Notre avis sur Feelmining : la plateforme crypto française

Qui est Feelmining ? 

Date de début d’activité	📆 2018
Pays d’origine	🇫🇷 France
Nombre de crypto monnaies disponibles	🔢 38
Certifications	⚖️ PSAN (Prestataire de Service sur Actifs Numériques) en France
Délai d’ouverture de compte	⏱️ Quelques heures
Frais de dépôt	💶 Aucun
Frais de retrait	💶 2€ (gratuit pour membres Platinum)
Application mobile	📱 Non
Nombre de clients	🫂 16 000 (2022)
Note du service client	📞 4.5 (Trustpilot)

Feel Mining est créé en 2018 par Chloé Desenfans et Nicolas Marchesse, deux entrepreneurs grenoblois ayant contracté le virus de la passion des cryptos au cours de l’hiver 2017. Après avoir chauffé leur entreprise grâce à des appareils de minage de Bitcoin pendant le rude hiver alpin, ils décident de se lancer corps et âme dans le monde des cryptos.

C’est ainsi qu’est né Feel Mining quelques mois plus tard. A partir de ce moment-là, la startup grenobloise va rapidement développer et lancer sa plateforme d’échange de cryptomonnaies, ajouter graduellement d’autres services (staking, masternodes, gestion outsourcée de matériel de minage, paniers de cryptomonnaies) et notamment acquérir le prestigieux agrément de Prestataire de Services en Actif Numérique (PSAN) auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF).

💡 Il existe de nombreuses plateformes en ligne pour acheter des cryptomonnaies, mais toutes ne se valent pas. Consultez notre guide des meilleures plateformes crypto pour choisir celle qui correspondra à vos besoins.

Quels sont les produits disponibles à l’achat sur Feelmining ?

Feel Mining propose d’investir dans de nombreuses cryptomonnaies de différentes sortes. On retrouve les classiques ainsi que des cryptos moins connues et ayant parfois un potentiel intéressant.

D’autres services complètent le trading de cryptomonnaies : staking, minage et gestion pilotée d’un portefeuille de cryptos. Voyons voir ce que vaut l’ensemble.

Crypto Monnaies

Feel Mining propose une sélection de 38 cryptomonnaies. On y retrouve bien entendu les principales : BTC, ETH, SOL, ADA et BSC, et les cryptos prometteuses.

Aucune crypto prometteuse incontournable ne manque à l’appel : MATIC, LINK, AVAX, DOT et bien d’autres sont bien là.

La plateforme ne dispose pas de sa propre crypto. Ou plutôt : pas encore ! Wigl, le projet frère de Feel Mining (même équipe) lance son token $WIGL le 21 avril 2024. Wigl sera une banque en ligne à la manière d’un Revolut, mais entièrement made in France

Comment acheter des cryptomonnaies concrètement sur Feelmining ?

Feel Mining ayant l’ambition claire de devenir le numéro 1 des plateformes cryptos en France, il était inévitable que cette plateforme ne se dote de moyens d’acheter des cryptomonnaies aussi simples et répandus que possible.

Acheter des cryptos par carte bancaire

Grâce à son partenariat avec Treezor, un établissement de solutions de paiement filiale de la Société Générale, Feel Mining permet à ses clients d’acheter des cryptomonnaies directement en payant par carte bancaire.

Les étapes à suivre sont très simples : 

1. Sur votre tableau de bord, cliquez sur “Acheter des cryptomonnaies”
2. Choisissez la crypto que vous souhaitez acheter
3. Définissez le montant à investir en euros
4. Cliquez sur “Acheter” pour être redirigé vers l’écran de saisie d’informations de carte bancaire

Acheter des cryptos par virement bancaire

Un dépôt peut être effectué sur votre compte Feel Mining par virement bancaire. Suivez les instructions pour que votre virement soit bien indexé à votre compte, et votre compte sera crédité en euros. Vous pourrez alors échanger vos euros sur la plateforme contre les cryptos de votre choix.

Voici comment faire pour effectuer un dépôt en euros par virement bancaire, qui pourra ensuite être utilisé pour effectuer des placements en cryptomonnaies : 

1. Allez dans l’onglet “Balance” de votre tableau
2. Cliquez sur “Dépôt” dans la boîte de votre solde euro
3. Suivez les instructions à l’écran pour savoir où adresser le virement et avec quelle référence

Déposer des cryptomonnaies depuis un autre wallet

Il est possible de transférer vos cryptomonnaies détenues sur une autre plateforme ou sur un wallet vers votre compte Feel Mining. 

La démarche n’est cependant pas encore automatisée. Elle requiert une requête spéciale, avec des instructions qui vous seront transmises par email pour savoir où envoyer vos cryptos.

Stablecoins

Un stablecoin est une cryptomonnaie dont la valeur est indexée à un autre actif, généralement une monnaie traditionnelle comme l’euro ou le dollar. Cet actif a une valeur stable, d’où le nom de stablecoin.

Ainsi, contrairement à la plupart des cryptos, la valeur d’un stablecoin ne varie pas (ou extrêmement peu). Cela en fait l’équivalent crypto des monnaies classiques.

Feel Mining propose les deux stablecoins les plus répandus : 

• Tether (USDT),
• USD Coin( USDC).

Le minage de Bitcoin

Feel Mining est né quelques mois après que ses créateurs se soient essayés avec succès au minage de Bitcoin. C’est donc sans surprise que l’on retrouve des services de minage de BTC sur cette plateforme. L’offre est d’ailleurs diversifiée, avec deux options offertes aux clients.

Asic & Hosting : votre propre matériel de minage, géré pour vous

Feel Mining permet d’acheter votre propre machine pour miner du Bitcoin. Les équipes de Feel Mining s’occupent de vous procurer le matériel de minage (un “asic”, de l’anglais application-specific integrated circuit) et de l’installer dans une ferme de minage pour vous. Plusieurs fermes sont disponibles, vous n’avez pas de loyer à payer et Feel Mining ne prélève que 10% de vos bénéfices réalisés en minant.

💡 Cette option est assez coûteuse, les asics les moins chers disponibles sur Feel Mining étant proposés à plus de 3 500 €.

Cloud Mining : louez de la puissance de minage

Alternative moins coûteuse, le cloud mining. A partir de 235 € annuels, louez une partie de la puissance de calcul des machines de Feel Mining afin de bénéficier des cryptos minées en proportion.

Feel Mining promet un bénéfice dès la première année d’investissement. Nous n’avons pas encore eu le temps de vérifier cette affirmation.

Le Staking classique

Le staking consiste à bloquer ses cryptomonnaies afin d’aider le protocole de la cryptomonnaie (sa blockchain) à se sécuriser en participant à la validation des transactions.

Les cryptos sont bloquées pour une durée indéterminée (et facilement débloquables). Tant que les cryptos sont stakées, elles génèrent des intérêts.

Ainsi, Feel Mining propose le staking de plusieurs dizaines de cryptomonnaies, avec des rendements annuels annoncés tournant autour de 6%.

Le Staking DeFi

Lorsque Feel Mining parle de staking DeFi, les amateurs avisés comprendront mieux de quoi il s’agit si on leur dit qu’il est question de yield farming outsourcé sur des DEX par API. En français, cela signifie que vos cryptos sont mises à disposition de plateformes d’échange décentralisées (DEX) pour leurs besoins en liquidité, via une automatisation informatique (API). Ce qui génère des intérêts (yield).

Certaines cryptos sont également placées sur des protocoles de lending (des prêts en crypto sur la DeFi) tels que Aave, d’où le nom-valise choisi de staking DeFi.

Ici, vos cryptomonnaies peuvent servir à alimenter la liquidité d’un protocole d’échange décentralisé, de collatéral à un prêt en crypto, etc. Et vous êtes rémunérés en échange du service rendu.

Ce type de placement n’est pas plus risqué (ou moins risqué) que le staking classique. Pour le client Feel Mining, cela ne fera aucune différence, par ailleurs. Les rendements annuels sont même légèrement moins élevés en moyenne que pour le staking classique.

Les masternodes

On parle de masternode lorsqu’une certaine quantité de cryptomonnaies est stakée (en fonction de la blockchain) sur un serveur dédié afin de servir de validateur à part entière.

Ce rôle, plus honorifique qu’autre chose, est proposé sur 2 cryptos différentes avec Feel Mining. Le rendement annuel dépend fortement d’une crypto à l’autre, allant jusqu’à 18,26% sur le token DIVI.

Ces placements sont généralement sûrs, mais le taux de rendement n’est pas garanti. La valeur de votre placement dépendra de toute façon beaucoup plus de la volatilité de la cryptomonnaie en question que des intérêts générés sur une seule année.

Autres produits : la gestion pilotée par Feel Mining

L’agrément PSAN, délivré en France, est le seul cadre réglementaire réservé aux cryptomonnaies dont la solidité est telle, que ses détenteurs sont autorisés à proposer des services d’investissement et de gestion de portefeuille pour le compte de ses clients.

Feel Mining tire parfaitement partie de ce fait en proposant deux services très intéressants : 

• Un bot de trading algorithmique dit “Gestion active”,
• Des “packs de cryptomonnaies”, automatisés également, avec une allocation dans un panier de tokens pré-déterminés.

Ces deux produits semblent afficher des performances intéressantes, sur la base de leurs rendements passés. Attention toutefois : les résultats passés ne présument en rien des performances futures.

Les fonctionnalités de Feelmining

Feel Mining propose de nombreuses fonctionnalités, certaines classiques et certaines un peu plus originales.

Faisons rapidement le tour de ce que Feelmining propose et ce que nous en pensons.

L’interface de trading de Feelmining

Feelmining ne propose pas d’interface de trading comme ce à quoi certains vétérans du Forex ou de plateformes telles que Binance sont habitués. Sur Feelmining, on achète et vend ses cryptomonnaies avec une simple interface d’achat-vente tout à fait classique.

Cela n’est pas dérangeant à nos yeux, Feelmining n’a pas vocation à être une plateforme de trading mais bien un “poste de contrôle” de vos cryptomonnaies, avec comme nous le verrons, des options d’investissements gérés. Pas d’effet de leviers, d’ordres d’achat et vente complexes ici. Si le trading sur marge est votre dada, nous vous recommandons plutôt de vous orienter vers Binance par exemple.

Mining (Asics et Hosting, cloud mining)

Feelmining, comme son nom l’indique, est avant tout un spécialiste du minage et des services liés à cette activité.

Le minage en cryptomonnaies consiste à allouer de la puissance informatique à la blockchain afin de l’aider à intégrer les transactions en temps réel ou presque, et en valider l’intégrité et la sécurité. En participant ainsi, la blockchain récompense les mineurs en leur allouant une somme de cryptomonnaies pour chaque “bloc” (paquet de transactions) validé.

Ainsi Feel Mining propose deux services liés au minage de cryptos : 

• La vente d’asics et leur gestion pour votre compte,
• Le cloud mining.

Un asic est un appareil de minage. Feelmining vous propose d’en acquérir un par son biais, et de gérer pour vous son installation et son opération dans une ferme de minage, en échange d’une partie des récompenses générées.

Le cloud mining est le procédé inverse : vous louez à Feelmining une partie de leur matériel de minage, et vous bénéficiez des cryptos minées par le matériel que vous leur louez.

Ces services sont très rares dans l’écosystème crypto et Feelmining est un spécialiste autoproclamé. A nos yeux, il s’agit de l’un des points forts majeurs de la plateforme. Nous n’avons pas encore assez de recul pour juger de la rentabilité de ces investissements, mais nous les trouvons très intéressants.

Pack de cryptos

Vous débutez en cryptos et vous ne savez pas dans quoi investir ?

Vous souhaitez éviter les arnaques et pièges classiques ?

Vous voudriez vous diversifier des grands classiques que sont Bitcoin et Ethereum, mais vous ne savez pas comment ?

C’est pour vous tous que Feelmining propose ses packs de cryptomonnaies. Vous placez une somme dans un panier, dont vous connaissez la composition et la proportion de chaque crypto actif. Ce portefeuille est équilibré de manière régulière afin de couvrir le risque de volatilité inhérent aux cryptomonnaies.

Nous apprécions cette fonctionnalité, car elle permet d’offrir une entrée dans l’investissement en crypto plus réfléchie que de disperser son budget dans une variété de cryptos, certaines étant parfois dénuées d’intérêt. Nous vous recommandons de choisir l’un de ces paniers, de vous renseigner sur chaque crypto actif qui le compose, et ainsi de débuter votre apprentissage en la matière pour devenir un meilleur investisseur crypto.

Feelmining pour les entreprises et professionnels

Votre société a un excédent de trésorerie à placer et vous vous intéressez aux cryptomonnaies ?

Grâce à Feelmining, vous pouvez vous lancer sans avoir à craindre toute la complexité comptable et réglementaire que ce type d’investissement peut engendrer.

Toutes les fonctionnalités de placement Feel Mining sont également disponibles pour les entreprises et professionnels. De plus, il est possible de solliciter un conseiller professionnel afin de bénéficier d’un accompagnement adapté.

Feelmining accompagne également les gérants de patrimoine et fonds souhaitant élargir leur offre. Si c’est votre cas et que vous souhaitez commencer à offrir des produits d’investissement en cryptomonnaies à votre clientèle, Feel Mining vous offre à la fois les produits et l’accompagnement nécessaire pour débuter en toute sérénité.

Quels sont les frais appliqués par Feelmining ?

Les frais appliqués par Feelmining sur leurs différents services sont très simplement expliqués sur cette page. Ainsi, pas de mauvaise surprise.

Frais de retrait

Les frais de retrait de la plateforme Feelmining dépendent de la monnaie fiat ou de la cryptomonnaie concernée. Pour retirer des euros et les transférer sur votre compte bancaire, il vous en coûtera 2 € par opération.

Devise	Frais de retrait	Si membre Platinum
Euro	2 €	Gratuit
USDT / USDC	26 USDT / USDC	Gratuit
BTC	0.0002 BTC	Gratuit
ETH (Ethereum)	0.005	Gratuit
ETH (Binance Smart Chain)	0.0005	Gratuit
ETH (Arbitrum)	0.001	Gratuit

On notera qu’absolument tous les retraits sont offerts aux membres Platinum. Pour devenir membre Platinum, il suffit de contracter un abonnement à 14.99 € par mois. Cet abonnement permet simplement de bénéficier de frais réduits, rentables à partir d’un ou deux retraits seulement.

Frais de trading

Feel Mining n’applique pas de frais de dépôt lorsque vous créditez votre compte. En revanche, un frais de 1.5% s’applique si vous achetez des cryptos sur la plateforme. Lorsque vous effectuez l’opération inverse et que vous vendez vos cryptos contre des euros, les frais sont alors de 1%.

Des frais de conversion s’appliquent sur l’échange d’une crypto contre une autre crypto, ou bien d’une crypto contre une devise fiat..

Opération	Frais	Si membre Platinum
Conversion fiat-crypto	1.5%	1%
Conversion crypto-crypto	0.5%	0.25%
Conversion crypto-fiat	1%	0.5%

💡 Par exemple, si vous achetez 100 € de BTC par carte, un frais de 1.50 € s’appliquera. Vous souhaitez ensuite convertir vos BTC en ETH, un frais de 0.5% du montant s’appliquera. Quelques semaines plus tard, votre somme en ETH vaut 200 € et vous décidez de les échanger contre des euros. Le frais appliqué de 1% donnera 2 €, et vous vous retrouverez avec 198 €.

Autres frais

Un frais de gestion de 3% s’applique au staking (à l’exception du staking DeFi). Les masternodes sont également concernés par ces frais.

Les packs de cryptos font également l’objet de frais de gestion allant de 5% à 8% par an.

Les wallets et portefeuilles compatibles avec Feelmining ?

Tous les wallets (hot wallets et cold wallets) sont compatibles avec Feelmining. Il est important de comprendre qu’un wallet n’est qu’une interface permettant d’accéder à vos cryptomonnaies sur une ou plusieurs blockchain.

Feelmining permet d’envoyer et reçevoir des cryptos sur toutes ces blockchains. Si votre wallet, qu’il s’agisse de Ledger, de Trust ou de MetaMask (ou autre), y a accès, alors il est “compatible”.

Suivant la même logique, il est possible d’envoyer et reçevoir des cryptomonnaies entre Feelmining et d’autres plateformes d’échange de cryptomonnaies.

Notons que Feelmining vend des cold wallets directement sur son site web, afin de mieux sécuriser ses cryptomonnaies.

↪️ Voir les meilleurs cold et hot wallets.

Le service client Feelmining

Le service client Feelmining peut être contacté par tous ses clients via un formulaire d’assistance et par chat live avec un conseiller humain, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Nous allons pour tester ce chat un lundi à 16h40 : “Le tchat est hors-ligne actuellement. Merci de ré-essayer ultérieurement.” Pas de chance ?

Nous réessayons un jeudi à 9h30, cette fois-ci nous sommes rapidement contactés par Inès. Peut-être déroutée par notre vérification qu’il ne s’agit pas d’un chatbot IA, nous n’avons pas trouvé Inès très réactive, et parfois pas très claire. Nous supposons que les opérataurs de chat Feel Mining s’occupent de plusieurs clients à la fois. Néanmoins, toutes nos questions ont trouvé réponse.

A la fin de la conversation, Inès nous invite à donner notre avis sur TrustPilot, cela nous surprend légèrement.

La ligne directe par téléphone est réservée aux clients de l’abonnement Platinum à 14,99 € par mois.

Le service client est plébiscité par plusieurs avis lus sur TrustPilot qui félicitent un “support très réactif”.

L’avis des clients de Feelmining

Avis TrustPilot

⭐️ 4.5/5 (574 avis)

Feel Mining jouit d’une très bonne côte auprès de ses clients. Avec une note de 4.5 étoiles sur 5 sur TrustPilot, la plateforme française se place parmi les meilleurs élèves de sa catégorie.

Les avis positifs soulignent le plus souvent la réactivité du support client, mais aussi la qualité générale des services et le professionnalisme de l’équipe de Feelmining. Le fait que la plateforme soit 100% française est également souvent évoqué, car cela donne confiance aux investisseurs débutants.

Comme vu dans la partie précédente, le support nous a invité à laisser un avis sur TrustPilot. Cela explique le nombre de commentaires positifs évoquant le service client. Sur 20 avis positifs à 5 étoiles, 19 évoquent le service client. Nous vous laissons juger de cette donnée.

Du côté des avis négatifs, on relève pas mal d’incompréhensions de la part de certains usages. L’équipe de Feelmining est prompte à expliquer et désamorcer les situations. Toutefois, on relève que plusieurs commentaires évoquent des frais de retrait un peu élevés et quelques petites pannes techniques, rares, mais ayant causé une grande frustration à certains clients.

L’avis des clients sur Feel-Mining est plutôt positif. Il est impossible de satisfaire tout le monde, et malgré des critiques légitimes et des retours d’expériences malheureux, la moyenne des avis est positive et nombreux sont les clients satisfaits de Feel Mining.

Feelmining est-elle une plateforme sécurisée ?

Du fait de son enregistrement PSAN et du haut standard imposé par l’AMF, nous pouvons penser que Feelmining est une plateforme fiable et sécurisée.

Quelles sont les licences et autorisations de Feelmining ?

Feelmining est enregistré auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) en tant que Prestataire de Services en Actifs Numériques (PSAN). Cette certification est longue et difficile à obtenir, le régulateur français étant l’un des plus exigeants d’Europe.

L’enregistrement PSAN vous garantit que les opérations de Feel Mining sont basées en France, que la cybersécurité est auditée par un professionnel externe, et que les dernières réglementations européennes contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme sont implémentées.

Quelles sont les garanties offertes par Feelmining?

Comme nous avons pu le voir avec FTX, nous ne pouvons jamais affirmer avec certitude qu’une plateforme crypto est fiable à 100%. L’évolution des réglementations en la matière tend à renforcer les garanties mais une part d’incertitude demeure.

Néanmoins, nous pouvons affirmer que Feelmining offre des garanties solides, sur la base de deux éléments.

Les prérequis à l’enregistrement PSAN (fonds propres, assurance et solvabilité)

Afin de bénéficier de l’enregistrement PSAN, Feel Mining a du faire valoir la souscription d’une assurance auprès d’un prestataire validé par l’AMF, afin de garantir les fonds clients. La plateforme a également dû démontrer des fonds propres et une solvabilité exemplaire, sans quoi les autorités françaises n’auraient pas accordé le statut de PSAN à Feelmining.

De bonnes pratiques en termes de sécurité client

En plus des désormais incontournables KYC (“Know Your Customer”) et KYB (“Know Your Business”) qui obligent les plateformes crypto régulées à identifier leurs clients, Feelmining a sécurisé sa plateforme pour ses clients.

On retrouve ainsi l’authentification à deux facteurs, côté client, et l’implémentation des recommandations d’un audit très strict de cybersécurité, côté serveur, dont les détails ne sont logiquement pas rendus publics.

Quels sont les moyens de paiement disponibles sur Feelmining ? 

A ce jour, il est possible de créditer son compte et d’acheter des crypto sur la plateforme Feelmining de trois façons différentes : 

• Par carte bancaire (achat direct de cryptos),
• Par virement (il y a une procédure à suivre pour effectuer un dépôt),
• En déposant des cryptomonnaies depuis un autre wallet.

Comment fonctionne Feelmining ?

La plateforme Feelmining est assez simple à prendre en main. L’interface est intuitive et l’inscription est facile. En bonus, le service client est très réactif lors des heures d’activité du chat.

Comment ouvrir un compte chez Feelmining ?

L’ouverture de compte chez Feelmining se fait très facilement. Directement sur le site internet, la création de compte se fait en quelques minutes, en indiquant les informations requises par la loi : 

• Identité complète,
• Résidence fiscale,
• Preuve de domicile.

Nous n’avons rencontré aucun souci à l’ouverture du compte et l’ensemble du processus s’est révélé rapide.

Comment effectuer un dépôt sur Feelmining ?

Sur la plateforme d’échange Feel Mining, il est possible d’effectuer des dépôts en euros ou en crypto monnaies.

Les dépôts en euros (contrairement aux achats de cryptos) ne peuvent être effectués que par virement bancaire. Il est possible d’acheter directement de la crypto par carte bancaire, cependant.

Il est possible de déposer vos cryptomonnaies détenues sur d’autres plateformes et wallets. Pour cela, il vous faut bien vérifier l’adresse de dépôt, ainsi que le réseau utilisé, en fonction de la crypto choisie.

Comment effectuer un retrait sur Feelmining ? 

Pour retirer des euros après avoir vendu vos cryptomonnaies, il suffit très simplement de cliquer sur “Retirer” en face de votre solde disponible, sur le tableau de bord. Naturellement, il vous faudra renseigner un RIB, afin que la plateforme sache où adresser le virement bancaire.

Le retrait en cryptomonnaies fonctionne de manière identique : vous pouvez effectuer un retrait ou un envoi directement depuis le menu principal. Attention à bien vérifier l’adresse de destination et le réseau utilisé, car une erreur pourrait résulter par la perte pure et simple de vos cryptos !

Comment clôturer un compte chez Feelmining ? 

La clôture de compte chez Feelmining se fait par une demande adressée au service conformité de la plateforme. Pour cela, il faut donc adresser un mail à compliance@feel-mining.com pour demander à ce que votre compte soit fermé.