Avis MyPOS en 2024 – Le meilleur terminal de paiement ?

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Vérifié par : Jessica Guidon, certifiée AMF.

Dans le monde en constante évolution des solutions de paiement, myPOS se positionne en tant que concurrent sérieux. En 2024, nous plongeons dans l’univers de myPOS pour évaluer si cette plateforme peut rivaliser avec les leaders de l’industrie. 

Préparez-vous à un examen minutieux de ses fonctionnalités, de sa facilité d’utilisation et de son impact potentiel sur votre entreprise. Découvrez notre avis myPOS afin de savoir si la société mérite sa place parmi les meilleures options de paiement mobile du marché !

Notre avis sur MyPOS en résumé 📝

En tant qu’utilisateur des solutions de paiement de myPOS depuis plusieurs années, voici selon nous les points positifs et négatifs de la plateforme. 

Points positifs :

  • Un compte professionnel gratuit,
  • Un TPE d’entrée de gamme idéal,
  • Des solutions de paiement faciles d’accès.

Points négatifs :

  • Des frais importants pour les gros volumes de transaction,
  • Un service client pas toujours réactif.

Notre verdict sur MyPOS 🧐

Nous recommandons MyPOS aux indépendants et commerçants ayant un volume d’activité modéré. En effet, MyPOS se positionne comme une solution de paiement accessible et simple, adaptée aux petits commerçants et entrepreneurs. 

Les différents modèles de TPE, l’application ou encore le compte professionnel permettent de disposer d’un véritable écosystème de paiement mobile.

Si ses tarifs conviennent aux petites entreprises, pour les entreprises plus importantes, les limitations et les tarifs peuvent devenir un frein. 

Qui est MyPOS ?

Pays d’origineRoyaume Uni
Date de création2012
Public ciblePetites entreprises et indépendants 
Tarifs De 39 à 249 euros
Nombre de clients150 000 entreprises et commerçants
Terminal de paiement mobileOui
Caisse enregistreuseNon
Compte professionnelOui 
Tableau récapitulatif des informations générales sur la société MyPos

MyPOS est une société de services de paiement, basée à Londres. Fondée en 2012, elle est présentée en 2014 au salon Mobile World Congress comme la toute première plateforme proposant des versements instantanés pour les entreprises. La société propose des terminaux de paiement et des solutions de paiement en ligne.

Aujourd’hui la marque dispose de 15 boutiques, principalement en Europe. Elle compte plus de 150 000 clients à travers le monde. 

La société est basée au Royaume Uni et en conformité avec les réglementations locales. En effet, l’entreprise est enregistrée auprès de la Financial Conduct Authority (FCA) sous le numéro 900 826.

Les terminaux de paiement MyPOS : lequel choisir ?

MyPOS propose 3 terminaux de paiement différents. Ces derniers sont conçus pour répondre au besoin de chaque commerçant. Dans cet avis TPE myPos, nous vous détaillons les spécificités de chaque modèle. 

MyPOS go 2 MyPOS go combo MyPOS Pro
Connexion Réseau mobile et Wi-Fi Réseau mobile et Wi-Fi Réseau mobile et Wi-Fi
Prix d’achat 39 € 189 € 249 €
Capacité de la batterie 1500 mAh 1500mAh plus 2600 mAh avec l’imprimante 5000 mAh
Station de recharge En option Fournie Fournie
Écran Écran LCD de 2,4 pouces Écran LCD de 2,4 pouces Écran tactile HD de 5,5 pouces
Système d’exploitation Linux Linux Android 10 (possibilité d’installer des applications)
Reçus Électroniques Électroniques et papiers Électroniques et papiers
Paiement sans contact Oui Oui Oui
Paiement mobile Oui Oui Oui
Paiement via QR Code Non Non Non

A noter que l’entreprise propose actuellement une promotion avec le myPOS Pro pour 199 € au lieu de 249 €. 

Après avoir testé pendant une longue période la gamme de terminaux de paiement de MyPOS, voici en détail notre avis détaillé sur chacun d’entre eux. 

MyPOS go 2 : un TPE abordable et fonctionnel

MyPos Go 2 est le terminal de paiement d’entrée de gamme de la société. Ce dernier se connecte via le réseau mobile (4G). Il dispose d’une carte SIM 4G gratuite et pré-installée. À noter qu’il est également possible de se connecter via le Wi-Fi. Ce terminal est entièrement autonome, pas besoin d’application. Il accepte tous les types de paiements par carte. Avec le MyPos go 2, pas besoin d’un smartphone pour encaisser les clients.  Ce dernier propose une autonomie permettant de tenir une journée au maximum.

Côté tarif, il est proposé au prix de 39 €. Les frais sont de 1,69% plus 0,05 € sur chaque transaction. Des dispositifs moins chers existent comme chez Stancer ou Revolut Business mais ces tarifs restent dans la moyenne basse du secteur.

Suite à notre essai du terminal MyPos go, nous avons remarqué que ce dispositif est un modèle intéressant pour les petits commerces à la recherche de simplicité. Son tarif attractif et sa simplicité d’utilisation en font une option pertinente pour cette catégorie d’entreprises. 

En revanche, il est dommage que la station de recharge ne soit pas comprise dans le prix initial. Cette dernière est proposée pour 21,99 €. 

En résumé, nous conseillons ce terminal de paiement aux petits commerçants à la recherche d’une solution d’entrée de gamme efficace. 

MyPOS go combo : un TPE autonome avec imprimante et station de recharge

Le myPOS Go Combo est le terminal de paiement pour les commerçants à la recherche d’une solution plus complète. En effet, il s’agit d’un TPE myPOS Go 2 combiné avec une imprimante et une station de recharge. Comme le myPOS Go 2, ce terminal de paiement dispose d’une carte SIM 4G gratuite, sans frais mensuel et d’une connexion Wi-Fi.

Ainsi, ce dernier permet d’imprimer des reçus papiers en plus des reçus électroniques déjà disponibles sur le myPOS Go 2. Ce terminal est proposé au prix de 189 €, sans frais mensuels. Les frais de transaction sont les mêmes que le myPOS Go 2. L’autre avantage majeur de ce dispositif, c’est son autonomie. En effet, l’imprimante dispose d’une batterie lithium grande capacité qui permet de doubler l’autonomie de votre terminal de paiement. Ainsi, ce dernier peut tenir deux jours.

Après notre test du terminal MyPos go Combo, nous tenons à souligner sa polyvalence. Ce dernier permet d’accepter les paiements sans contact, via carte à puce ou bande magnétique. Par ailleurs, ce dernier se connecte facilement à votre caisse enregistreuse grâce à son port USB.Toutefois, ce dernier est nettement plus cher que le modèle d’entrée de gamme, 100 € en plus. 

💡 Nous conseillons ce modèle aux commerçants à la recherche d’une solution plus complète que le myPOS Go 2.

MyPOS Pro : le terminal de paiement le plus puissant

MyPOS Pro est la solution la plus puissante du fabricant anglais. Comme les autres modèles, il fonctionne avec une carte SIM 4G, offerte et sans frais mensuels. Il est également possible de le connecter au réseau Wi-Fi. C’est un dispositif autonome puisqu’aucun smartphone n’est nécessaire

La différence majeure réside dans le système d’exploitation du terminal de paiement. Ce dernier est équipé d’Android 10 et d’un processeur quadricoeur. Une puissance qui garantit une réactivité et une fluidité supérieure aux autres modèles de la marque. Avec Android comme système d’exploitation, il est possible d’ajouter de nombreuses applications à votre TPE. 

Ce terminal de paiement est proposé au prix de 249 € sans frais d’abonnement mensuel. Les frais sont de 1,69% plus 0,05 euro par transaction comme sur les autres modèles de TPE. 

Après avoir testé MyPOS Pro pendant plusieurs mois, nous apprécions sa fluidité et son confort d’utilisation. Doté d’un écran HD tactile de 5,5 pouces, il est très simple à utiliser. La possibilité d’ajouter différentes applications est également intéressante.

En résumé, le MyPOS Pro est parfaitement indiqué pour les commerçants avec un volume de transactions plus important et à la recherche d’une solution plus complète. 

MyPOS Glass : recevez des paiements avec votre smartphone

MyPOS Glass est une application qui vous permet d’accepter les paiements depuis votre téléphone Android. Il suffit d’indiquer le montant de l’achat sur l’application et de placer la carte au dos de votre smartphone. Une fois le paiement approuvé, les fonds sont déposés de manière instantanée. Ce dispositif permet d’accepter les paiements par carte, smartphone ou encore montre connectée.

Autre fonctionnalité intéressante, le paiement via QR Code. Il suffit de saisir le montant de la transaction et de sélectionner l’option “Paiement QR”. Le client n’a plus qu’à scanner le QR code avec son téléphone pour régler la transaction. Une solution pour les émetteurs de carte non NFC (Near Field Communication, la technologie qui permet l’échange de données sans contact). 

💡 Il est possible de combiner l’application avec une imprimante externe via Bluetooth. Ainsi, nous avons eu la possibilité d’imprimer des reçus papiers pour les clients qui le désiraient. 

Suite à notre essai de l’application MyPOS Glass, nous apprécions sa simplicité d’utilisation. En effet, il est possible d’accepter les différents modes de paiement à l’aide d’un simple smartphone. Toutefois, l’application manque parfois de réactivité et présente quelques rares bugs. Nous conseillons cependant cette application aux commerçants à la recherche d’une solution de paiement facile d’accès. À noter que MyPOS glass existe également pour les iPhone. 

Cette solution est parfaitement adaptée pour les micro-entrepreneurs ou petits commerçants à la recherche d’une option accessible et simple à utiliser. 

Notre avis sur les terminaux de paiement de MyPOS

Les terminaux de MyPOS sont des solutions de paiements intéressantes et attractives. La gamme proposée par l’entreprise permet de répondre aux besoins de nombreux commerçants de toutes tailles. Ces solutions seront toutes indiquées pour les indépendants ou petits commerçants à la recherche d’un terminal de paiement ergonomique et facile d’accès. 

Suite à notre essai, nous observons que l’autonomie des appareils est satisfaisante. A noter que ces appareils peuvent également fonctionner sans application, un point positif intéressant.

Les délais de transaction sont rapides. En effet, les paiements de vos clients par carte bancaire sont reçus instantanément sur votre compte marchand. Une exécution optimale qui facilite la gestion de votre activité. 

Ainsi, notre avis TPE myPOS est globalement positif. 

Avantages des TPE myPOS :

  • Très simple d’utilisation,
  • Peu coûteux pour les options d’entrée de gamme,
  • Un écran agréable à utiliser
  • Connexion Wi-fi & Bluetooth.

Inconvénients des TPE myPOS :

  • Quelques bugs,
  • Le coût important des modèles haut de gamme,
  • Des fonctionnalités limitées sur certains modèles. 

Les prix et frais MyPOS en résumé

Dans le domaine extrêmement concurrentiel des solutions de paiement, les frais sont le nerf de la guerre. Voici un tableau récapitulatif des frais sur les différents TPE myPOS

myPOS Go 2 MyPOS Go Combo MyPOS PRO
Montant d’achat initial 39 € 189 € 249 €
Abonnement mensuel Non Non Non
Frais de transactions physiques et commissions sur encaissement (Cartes EEE et Royaume Uni) 1,69 % et 0,05 € par transaction 1,69 % et 0,05 € par transaction 1,69 % et 0,05 € par transaction
American Express 2,49 % et 0,05 € par transaction 2,49 % et 0,05 € par transaction 2,49 % et 0,05 € par transaction
Autres cartes 2,89 % et 0,05 € par transaction 2,89 % et 0,05 € par transaction 2,89 % et 0,05 € par transaction
Frais de transaction à distance et commissions sur encaissement (Cartes EEE et Royaume Uni) 1,30% et 0,20 € 1,30% et 0,20 € 1,30% et 0,20 €
American Express à distance 2,50% et 0,20 € 2,50% et 0,20 € 2,50% et 0,20 €
Autres cartes à distance 2,90 % et 0,20 € 2,90 % et 0,20 € 2,90 % et 0,20 €

Ainsi, nous avons constaté que les frais et commissions sont dans la moyenne du secteur et similaires aux concurrents comme SumUp. Ils sont même inférieurs sur les cartes Visa et Mastercard, les plus utilisés par les clients en Europe. Une bonne nouvelle pour les commerçants à la recherche d’une solution attractive en termes de tarifs. 

Le compte pro de MyPOS : que vaut-il ?

Pour compléter son offre, MyPOS propose également un compte professionnel gratuit. Ce dernier permet de gérer les transactions et fonds en toute simplicité. Il permet également de transférer des fonds rapidement sur ses comptes déjà existants. 

Fonctionnalités : que peut-on faire avec le compte pro de MyPOS ?

Le compte professionnel de MyPOS propose de nombreuses fonctionnalités que nous avons pu tester. Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus intéressantes :

  • Compte pro multidevise,
  • Virements internationaux bancaires avec des tarifs compétitifs, 
  • Une carte Mastercard Business comprise,
  • Factures personnalisables,
  • Cartes cadeaux personnalisées,
  • Un terminal de paiement virtuel pour accepter les paiements à distance par carte bancaire.

De cartes bancaires adaptées à tous les besoins

Le compte Pro permet d’accéder à trois types de cartes différentes

  • Standard à 5 € par mois, 
  • Premium à 7,90 € par mois (facturation annuelle) ou 8,90 € (facturation mensuelle),
  • Métal à 14,90 € par mois (facturation annuelle) ou 15,90 € (facturation mensuelle).

Toutes ces cartes permettent d’accéder instantanément à vos fonds, de personnaliser vos limites de dépenses ou de bloquer votre carte facilement. 

Standard Premium Metal
Prix 5 € par mois 7,90 € par mois 14,90 € par mois
Application iOS et Android iOS et Android iOS et Android
Limites de dépenses - Limites de dépenses plus élevées Limites de dépenses plus élevées
Retraits gratuits Aucun 2 retraits par mois 3 retraits par mois
Cashback Aucun 10% pour chaque achat sur la boutique en ligne myPOS et chaque magasin myPOS 15% pour chaque achat sur la boutique en ligne myPOS et chaque magasin myPOS
Cashback sur les achats par carte Aucun 0.1% de cashback 0.1% de cashback
Accès aux salons business des aéroports Non Oui Oui
Livraison express Non Gratuite Gratuite
Assistance client prioritaire Non Non Oui

Les cartes bancaires MyPOS bien qu’intéressantes restent limitées par rapport à des entreprises spécialisées comme Qonto ou encore Shine. En effet, la carte One de Qonto, entièrement gratuite, ou la carte Plus pour 6 € par mois, sont des options plus intéressante selon nous. 

Par ailleurs, il est également possible de créer facilement des cartes virtuelles, ce que ne propose pas myPOS. Shine, bien qu’avec des tarifs supérieurs, proposent également des cartes bancaires plus intéressantes notamment lorsqu’on réalise beaucoup d’opérations. 

Les frais du compte Pro de MyPOS

Concernant le compte professionnel de MyPOS, la majorité des fonctionnalités sont gratuites. Toutefois, certaines exceptions sont à prendre en considération : 

Virements sortants SEPA3 €
Traitement des virements SEPA 0,5 €
Virements SEPA Instant 4 €
Virements en devises étrangères De 4 à 14,90 €
Demande d’annulation ou de restitution de virement (en attente de transfert)25 €
Demande d’annulation ou de restitution de paiement pour un virement bancaire sortant exécuté75 € plus les frais éventuels de la banque correspondante
Paiement via MyPOS Online /iDEAL0,30 €
Remboursement du paiement en ligne myPOS / iDEAL0,25 €
Frais d’inactivité 15 €
Taxe de non-coopération150 €
Frais de non-acquisition30 €
Tableau récapitulatif des frais du compte professionnel MyPos

Notre avis sur le compte pro de MyPOS

Le compte pro de myPOS est une solution intéressante. Ce dernier propose de nombreuses fonctionnalités pertinentes. Toutefois, ce dernier est nettement plus limité que des solutions comme Shine ou encore Qonto. 

Avantages du compte pro de MyPOS 

  • Un compte simple à utiliser,
  • Du cashback via les cartes bancaires,
  • Entièrement gratuit.

Inconvénients du compte pro de MyPOS

  • Les limitations par rapport aux acteurs spécialisés,
  • Peu de retraits gratuits,
  • Des frais parfois importants (virement Instant ou en devises étrangères).

Le gros plus de MyPOS : gérez votre entreprise en ligne

MyPos propose une solution similaire à de nombreuses. Toutefois, l’entreprise parvient également à innover pour faciliter le quotidien des commerçants. 

Créez votre e-commerce gratuitement avec myPOS online

Pour accompagner efficacement les commerçants, myPOS propose également la création de sites e-commerce. L’entreprise met à disposition de nombreux thèmes prédéfinis gratuitement. Aucun abonnement n’est nécessaire pour profiter de cette option. Par ailleurs, myPOS s’occupe de l’hébergement ou encore de la réservation du nom de domaine. 

Après l’avoir essayé, nous trouvons qu’il s’agit d’une solution intéressante pour les commerçants à la recherche d’une solution efficace et peu coûteuse. En effet, les frais sont de 1,30% plus 0,20 € par transaction.

Facturez vos clients depuis votre compte myPOS

MyPOS propose également un outil de facturation. Ce dernier vous permet de facturer en toute simplicité vos clients depuis votre smartphone ou votre ordinateur. Trois différentes formules sont disponibles : 

  • Une formule gratuite qui permet d’ajouter jusqu’à 5 clients,
  • Un plan annuel illimité pour 9,90 €par mois qui permet d’envoyer des factures à un nombre illimité de clients. À noter que le premier mois est gratuit, 
  • Un forfait mensuel illimité à 12,50 € qui permet également d’envoyer des factures à un nombre illimité de clients tout en étant flexible. En effet, il est possible de se désabonner à tout moment. Le premier mois est également gratuit.

MyPOS checkout : un système de paiement complet pour votre e-commerce

Si vous disposez d’un site e-commerce, myPOS Checkout pourrait vous intéresser. Il s’agit de la passerelle de paiement sécurisé de l’entreprise, interface qui permet à vos clients de payer en toute sécurité. Cette dernière se veut accessible et simple d’utilisation. Il ne faut que quelques minutes pour la configurer. Pour l’avoir essayé, ce checkout en ligne est intuitif et peut stimuler vos ventes. 

💡 À noter qu’il n’y a aucuns frais de mise en service ou d’abonnement mensuel. Seuls des frais d’un montant de 1,30% et de 0,20 € seront prélevés sur chaque transaction. 

Recevez des paiements sans TPE à l’international

MyPOS propose un service de Payment Tag. Ce dispositif vous permet d’envoyer un lien sécurisé à vos clients pour qu’ils règlent leurs achats. Le Payment Tag fonctionne même si vous ne disposez pas de site web. Ainsi, vous pouvez recevoir des paiements à distance sans aucun TPE ni site web. 

Un mécanisme intéressant que nous avons pu tester et qui fonctionne 24/24 et 7/7. C’est un service sans frais de mise en service ou d’abonnement. Seuls des frais d’un montant de 1,30% et de 0,20 € seront prélevés sur chaque transaction

L’app Market de myPOS : des applications sur mesure pour votre TPE

L’app market de myPOS est une marketplace où l’on retrouve de nombreuses applications. Il peut s’agir d’applications dédiées à vos finances, à la livraison ou encore à la gestion de commandes. Ainsi, on retrouve des dizaines d’apps qui permettent d’améliorer la gestion de son entreprise. À noter qu’il est également possible de développer soi-même les applications sur mesure.

Les avis des clients sur myPOS

Google  TrustPilot 
3,8 4,2

Les utilisateurs de myPOS sont nombreux à souligner la simplicité d’utilisation des TPE. La rapidité d’exécution des transactions est également mise en avant par de nombreux clients.

myPOS TPE
myPOS paiement
Capture d’écran du TPE MyPos

Toutefois, les avis restent assez disparates car certains clients sont mécontents du service client et de son manque de réactivité que ce soit par mail ou par téléphone. Pour d’autres, les délais d’ouverture de compte sont également à revoir. 

💡 Le service client est joignable par téléphone, différents numéros sont disponibles suivant votre demande, et par mail.

Mais dans l’ensemble, l’avis des clients sur myPOS est globalement positif. 

L’application de MyPOS est-elle à la hauteur ?

Après avoir testé l’application MyPOS, nous trouvons cette dernière bien conçue et simple à utiliser. Cette dernière n’est pas indispensable pour recevoir les paiements et permet donc de disposer de TPE entièrement autonomes. Toutefois, elle est intéressante puisqu’elle permet d’accepter des paiements sans TPE. Quelques bémols toutefois avec une application qui peut s’arrêter de manière impromptue. En outre, on observe parfois trop de pubs invasives qui obstruent l’écran. 

Suite à notre utilisation de l’application, voici les points positifs et négatifs que nous avons soulignés :

On aime :

  • Une application simple à utiliser,
  • Une marketplace avec différentes apps,
  • La possibilité d’accepter des paiements via l’application.

On aime moins :

  • Quelques bugs,
  • Trop de pubs sur l’application.

L’avis des clients sur l’application mobile MyPOS

App Store Google Play
4,7 3,8

De nombreux clients soulignent la simplicité d’utilisation des TPE et leurs tarifs attractifs.

myPOS avis clients positif
Capture d’écran d’un avis positif laissé par un utilisateur de MyPos

Toutefois, certains clients se plaignent des délais et du manque de réactivité de l’entreprise. 

myPOS avis clients negatif
Capture d’écran d’un avis négatif laissé par un utilisateur de MyPos

Dans l’ensemble, et au vu des notes reçues par myPOS, les avis restent positifs. 

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