Scalable Capital Avis : notre retour d’expérience en 2024
- Notre note sur Scalable Capital
- Votre avis sur Scalable Capital
Évaluation de PaulBourse44 le septembre 23, 2024
Très satisfait de Scalable Capital ! La possibilité d'acheter des fractions d'actions et d'ETF est un énorme avantage. Les frais sont réduits, et l'interface est intuitive, même pour un débutant comme moi. Je recommande vivement.Évaluation de MarcInvest le septembre 12, 2024
Très déçu, le PEA n'est pas disponible et l'offre en matières premières est trop limitée pour moi. Le processus d'inscription était laborieux et les options premium ne valent pas vraiment le coup.Évaluation de ClaireM le juillet 23, 2024
Malheureusement, mon expérience avec Hello Bank n'a pas été concluante. J'ai rencontré des difficultés lors de l'ouverture de mon compte et le service client n'a pas été à la hauteur pour résoudre mes problèmes.Évaluation de Marie_Lopez le juin 2, 2024
L'abonnement gratuit est parfait pour moi. J'ai configuré des plans d'investissement automatiques et tout est fluide. Je trouve que c'est une excellente option pour diversifier mon portefeuille sans frais élevés.
Notre avis sur Scalable Capital en résumé 📝
Après avoir utilisé Scalable pendant 2 ans, voici selon nous les avantages et inconvénients de ce broker :
✅ Les avantages de Scalable Capital
- Abonnement à l’offre Free Broker gratuit,
- Peu de frais par rapport aux concurrents,
- 7800 actions et près de 2000 ETF disponibles,
- Possibilité d’acheter des fractions d’actions et d’ETF,
- Moyen de paiement « Instant » permettant d’investir sans liquidités,
- Plans d’investissements avec possibilité de prélèvement automatique.
❌ Les inconvénients de Scalable Capital
- PEA non disponible,
- Très peu de cryptomonnaies et de matières premières,
- Abonnement avec intérêts peu avantageux,
- Inscription très longue.
Notre verdict sur Scalable Capital 🧐
Nous recommandons Scalable Capital pour les investisseurs débutants. En tant qu’investisseur en actions et ETF avec Scalable Capital depuis 2 ans, voici selon nous les points positifs et négatifs de la plateforme.
La diversité des produits financiers fait partie des points forts de la plateforme, mais nous aurions aimé avoir accès à plus de cryptomonnaies et de matières premières.
Nous avons beaucoup apprécié l’abonnement gratuit, permettant aux investisseurs de réaliser des premiers placements. En revanche, avant de nous engager, nous avons dû calculer les frais au préalable, induits par notre abonnement. À la suite de cette vérification, en réalisant des plans d’investissements, nous avons constaté que ces derniers sont très avantageux par rapport à la concurrence.
Enfin, Scalable est disponible depuis un ordinateur et un smartphone, en proposant une interface fluide que nous avons beaucoup apprécié utiliser. Toutefois, la procédure à suivre pour s’inscrire nous paraît bien très longue, et peut décourager les plus impatients
🥇 La meilleure alternative à Scalable Capital selon MoneyRadar
Qui est Scalable Capital ?
| Éléments | Détails |
| Pays d’origine | 🇩🇪 Allemagne |
| Licenses | Réglementé par la BaFin, la Deutsche Bundesbank, le Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht |
| Public cible | Tous niveaux |
| Nombre d’actions | Plus de 7 800 actions |
| Nombre d’ETFs | 1 900 ETF |
| Nombre de cryptomonnaies | Plus de 20 cryptomonnaies |
| Frais & spreads | Abonnement sur option, frais d’ordre, spreads |
| Frais de retrait | Entre 0 et 0,99 € |
| Temps d’ouverture de compte | 3 jours en moyenne pour que le compte soit actif |
| Dépôt minimum | 1 € |
| Bonus ? | Aucun bonus disponible actuellement |
| Appli mobile | Oui, disponible pour iOS et Android |
| Formations / tutoriels | Glossaire des termes financiers, fondamentaux de la finance, actualités sur les nouveaux produits |
| Nombre d’utilisateurs | Plus d’1 million de clients actifs dans 6 pays |
| Service client | Téléphone, chat, e-mail, et réseaux sociaux |
| Outils d’analyse technique | Graphiques avec indicateurs temporels |
| Plateformes tierces | Aucun accès à une plateforme tierce |
| Protection des fonds | Jusqu’à 100 000 € avec l’EdB, et avec le BdB pour les montants supérieurs |
| Sécurité | Authentification à deux facteurs par SMS, protection par code PIN, cryptage SSL |
| Autres produits | Matières premières, fonds |
Scalable Capital est un courtier allemand fondé en 2014 par 4 associés : Stefan Mittnik, Adam French, Erik Podzuweit, Florian Prucker. L’entreprise propose des produits financiers, et souhaite démocratiser l’investissement au plus grand nombre via son site internet et son application.
Les bureaux de l’entreprise sont actuellement basés à Berlin, Munich, et Londres, et en plus de l’Allemagne, elle opère en Espagne, aux Pays-Bas, en Italie, en Autriche, et en France.
Quels sont les produits financiers disponibles sur Scalable Capital ?
Avec plus de 12 000 actifs disponibles, dont des actions, des ETF, et des fonds, ce broker permet aux investisseurs de diversifier leurs placements. En revanche, certains types d’actifs sont très peu présents sur la plateforme, ou à des conditions d’achat moins intéressantes.
Les actions : plus de 7800 actions disponibles
Scalable permet aux investisseurs de négocier plus de 7 800 actions au total (dont près de 2 500 américaines et 500 françaises), sans imposer de minimum, pour répondre à tous les profils d’investisseurs.
On y retrouve toutes les actions sur la bourse gettex, incluant de nombreux domaines comme les technologies (Apple, Microsoft, Tesla…), la finance (Deutsche Bank, Allianz…), la santé (Siemens Healthineers, Fresenius, MorphoSys…), ou encore la mode (Adidas, Puma, LVMH…).
La plateforme permet aussi d’investir dans des fractions d’actions, ce qui peut être très utile dans le cas d’une action onéreuse pour un investisseur ayant peu de moyens. En revanche, elle ne propose pas de PEA (Plan d’Epargne en Actions), ce qui aurait pu être un avantage fiscal important.
↪️ Vous souhaitez ouvrir un PEA ? Consultez notre classement des meilleurs PEA.
Pour acheter des actions, il suffit de se rendre sur une action donnée, et de cliquer sur « Acheter ». Notons que la plateforme affiche le spread sur ce même bouton, ce qui est notable.
Les ETF (trackers) : plus de 1900 disponibles
Avec 1 900 ETF disponibles, Scalable offre un large panel de trackers, et certains d’entre eux sont plus avantageux avec l’offre Prime. Au même titre que les actions, Scalable vous permet également de réaliser un investissement fractionné pour les ETF.
Scalable propose des ETF basés sur les indices boursiers comme le CAC 40, le Dow Jones, ou le S&P500. Cette sélection est idéale pour les investisseurs souhaitant se diversifier. En complément, la plateforme propose également des ETF plus thématiques autour des métaux précieux, ou encore sur des marchés émergents. Enfin, certains d’entre eux se concentrent sur des régions du monde, comme le continent américain.
Pour s’en procurer, il suffit de se rendre sur le moteur de recherche, et de cliquer sur « ETF », ou de réaliser directement une recherche. À partir de 250 €, sur les ETF sélectionnés dans l’offre Prime, il est possible d’éviter complètement les frais de transaction.
Les fonds : plus de 2300 disponibles
Le courtier allemand propose plus de 2 300 fonds au total, et n’impose aucun frais ou de volume minimum. Elle recense :
- Des fonds d’actions,
- Des fonds de pensions,
- Des fonds immobiliers,
- Des fonds mixtes.
💡 Les fonds étant disponibles sans frais, c’est encore une fois une opportunité pour les investisseurs souhaitant diversifier leur patrimoine.
En revanche, ces derniers sont exclusivement gérés par des organismes tiers comme Fidelity ou JP Morgan. Par conséquent, les fonds proposés sont moins avantageux et représentent plus de coûts.
Les placements se font également via une recherche, ou en sélectionnant directement la catégorie « Fonds » depuis l’interface de Scalable. Si les investissements se font aussi facilement que pour les ETF et les actions, le broker manque de mise en garde contre les risques importants de fluctuation.
Les matières premières : près de 20 disponibles
Scalable propose près de 20 matières premières dans le domaine de l’énergie, des métaux précieux et industriels, des produits agricoles, et des minéraux. On peut notamment citer :
- Le pétrole,
- L’or,
- L’argent,
- Le blé,
- Le cuivre,
- Le platine,
- Le palladium,
- Le café,
- Le phosphore,
- L’aluminium,
- …
Plus exactement, le courtier propose des ETC et des ETP qui contiennent des matières premières. Par conséquent, les matières premières manquent de visibilité, car elles sont présentées au même titre que les autres ETC. Cela les rend difficiles à identifier pour les investisseurs les plus novices.
Ceci étant dit, s’agissant des produits les plus susceptibles d’être échangés, la présence de matières premières sur ce courtier est un réel avantage.
Les cryptomonnaies
Le néobroker propose 13 cryptomonnaies, dont les plus populaires comme le Bitcoin, l’Ethereum, ou le Litecoin. Ces dernières sont également accessibles via des ETP, mais manquent également de visibilité.
D’ailleurs, la diversité n’est pas au rendez-vous, la quantité étant restreinte, et les cryptomonnaies présentes étant essentiellement des altcoins. Cela peut décevoir certains investisseurs qui auraient apprécié avoir un panel plus large.
Enfin, précisons que ces cryptomonnaies ne sont disponibles qu’à travers des ETP. Cela signifie que les clients ne sont pas réellement détenteurs de cryptomonnaies, ces dernières étant déposées chez gettex ou Xetra qui sont réglementés.
💡 Vous souhaitez investir principalement dans les cryptomonnaies ? Consultez notre comparatif des exchanges crypto pour choisir la plateforme qui correspondra à vos besoin.
Notre avis sur les produits financiers disponibles sur Scalable Capital
Les actions et les ETF sont le point fort de Scalable. Ces produits financiers sont présents en grand nombre, et sont accessibles pour tous les types d’investisseurs à peu de frais.
En revanche, les cryptomonnaies et les matières premières ne sont que très peu présentes, contrairement à certains concurrents comme Interactive Brokers. Voici un aperçu des points positifs et négatifs à retenir :
✅ Les points forts des produits financiers proposés par Scalable Capital :
- Beaucoup d’actions et de fonds disponibles,
- Investissements fractionnés,
- Affichage du spread,
- Certains ETF plus avantageux avec l’offre Prime.
❌ Les points faibles des produits financiers proposés par Scalable Capital :
- Très peu de cryptomonnaies et de matières premières disponibles,
- Manque de visibilité sur les matières premières et les fonds,
- Pas d’affichage des frais de transaction.
Quelles sont les fonctionnalités de Scalable Capital ?
En fonction de l’offre souscrite, les fonctionnalités disponibles dans Scalable ne seront pas les mêmes. Au-delà de l’offre Free Broker qui est gratuite, les offres Prime se distinguent avec des fonctionnalités exclusives, et même un taux d’intérêt pour l’offre Prime +.
Des fonctionnalités intelligentes pour la gestion des actifs
Afin de faciliter et analyser la gestion des actifs, les clients ont accès à des fonctionnalités novatrices :
- Groupes de portefeuilles : pour les clients des offres Prime, permet de classer ses actifs par groupes, à partir de l’offre Prime,
- Alertes de prix : permet de recevoir une notification dès qu’un prix d’achat ou de vente défini est atteint,
- Smart Predict : pour les clients des offres Prime, permet d’indiquer des probabilités sur l’exécution ou non d’un ordre,
- Comparer les titres : pour les clients des offres Prime, permet de comparer les performances de 3 actions au total.
Une épargne rémunérée à 4%
Dans le cadre de l’offre Prime + Broker, Scalable propose une solution d’épargne rémunérée à partir d’1 €. Dans les faits, ces intérêts sont calculés sur les liquidités placées sur la plateforme, mais qui n’ont pas été investies. Enfin, les intérêts sont versés tous les trimestres.
Le taux d’intérêt est calculé comme ceci :
- 4% les 4 premiers mois pour les nouveaux clients, jusqu’à 1 million d’euros,
- Jusqu’à 2,6% par an, jusqu’à 100 000 €, et selon les conditions du marché monétaire et financier.
Dans le second cas, cela signifie que la banque peut ajuster ce taux à la hausse ou à la baisse, selon une convention suivie par Baader Bank. Pour tout changement, les clients sont directement avertis par e-mail.
💡 Si la plateforme communique sur un taux d’intérêt à 4%, en réalité, cela n’est valable que pour les premiers mois. En effet, le taux d’intérêt est ensuite plafonné à 2,6% par an, ce qui est moins intéressant que certains comptes d’épargne dans des banques traditionnelles.
Des plans d’investissements
Le courtier permet également de réaliser des plans d’investissements pour acheter des actions et des ETF automatiquement. Cela consiste à sélectionner un placement, et à indiquer une régularité dans le temps (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle…).
Cette fonctionnalité permet d’investir sans frais de transaction, mais surtout en utilisant un prélèvement automatique qui ne nécessite pas d’action de la part de l’utilisateur.
Méthode de paiement « Instant »
Enfin, le broker propose une option de paiement novatrice avec « Instant ». Cette méthode de paiement est destinée aux investisseurs qui manquent de liquidités sur leur compte de courtage, mais qui souhaitent réaliser un nouvel investissement. C’est une option qui permet d’être réactif, et de répondre à certaines opportunités.
Si cela peut donner l’impression d’investir gratuitement, Scalable se rémunère en fonction du dépôt réalisé, allant de 0,69% à 0,99%.
Quels sont les frais appliqués par Scalable Capital ?
La plateforme se limite à 3 offres proposées en fonction des types d’investissements, et non en fonction des niveaux des investisseurs. Elle propose une offre gratuite, et deux offres payantes, avec très peu de frais associés. Enfin, nous tenons à préciser que la plateforme affiche très clairement le spread lors de l’achat d’une action.
Les frais de l’offre “Free Broker”
| Abonnement | Gratuit |
| Frais d’ordre | 0,99 € par transaction |
| Supplément de spread | 0,99% |
| Versement via Instant | 0,99% |
| Taux d’intérêt annuel | 0% |
Cette offre est gratuite, sans abonnement, et peut être résiliée à tout moment. Elle ne contient que très peu de frais, mais ces derniers doivent être pris en considération selon votre profil d’investisseur.
En effet, l’offre Free Broker repose essentiellement sur des frais de 0,99 € par transaction. Cela implique que cette offre est destinée aux clients qui investissent à long terme, afin d’éviter des frais de transaction pour tout achat ou vente d’action.
Concrètement, cela signifie que pour un achat de crypto-monnaie ou d’actions, des frais de 0,99 €, en plus d’un supplément de spread dans le cas d’une crypto-monnaie. Enfin, les versements via Instant, la solution d’investissement immédiat proposée par Scalable, ont des frais de 0,99% par transaction.
Les frais de l’offre “Prime Broker”
| Abonnement | 2,99 €/mois |
| Frais d’ordre | 0,99 € par transaction inférieure à 250 € |
| Supplément de spread | 0,69% |
| Versement via Instant | 0,69% |
| Taux d’intérêt annuel | 0% |
L’offre Prime Broker coûte 2,99 € par mois, sur un engagement et un paiement annuel. Elle est destinée aux investisseurs qui réalisent régulièrement des mouvements sur leur portefeuille. En effet, dans cette offre, les frais d’ordre sont offerts pour toute transaction supérieure à 250 €.
Par ailleurs, les frais de suppléments de spread, ainsi que les frais de versements via Instant, sont réduits à 0,69%. Cela permet aux clients qui le souhaitent de réaliser des transactions plus souvent, tout en payant moins de frais en comparaison à l’offre Free Broker.
Les frais de l’offre “Prime + Broker”
| Abonnement | 4,99 €/mois |
| Frais d’ordre | 0,99 € par transaction inférieure à 250 € |
| Supplément de spread | 0,69% |
| Versement via Instant | 0,69% |
| Taux d’intérêt annuel | Jusqu’à 4% |
Enfin, l’offre Prime + Broker conviendra essentiellement aux investisseurs très actifs et qui conservent leurs placements à long terme. En effet, si les frais sont semblables à l’offre Prime, l’abonnement est plus coûteux, mais promet des intérêts annuels allant jusqu’à 4%.
Par conséquent, cette offre n’est pas destinée aux investisseurs qui souhaitent réaliser des retraits de façon régulière.
Notre avis sur les frais de Scalable Capital
Les frais proposés par Scalable sont raisonnables, et peuvent même être réduits en fonction de la stratégie que vous adoptez. Selon votre profil d’investisseur, ils peuvent même être plus intéressants que d’autres plateformes comme Trade Republic ou Degiro.
🥇 La meilleure alternative à Scalable Capital selon MoneyRadar
Concrètement, un client qui ne réalise que des investissements à long terme peut même se contenter de l’offre Free Broker s’il réalise un plan d’investissement. Les investisseurs les plus actifs pourront, en revanche, avoir des difficultés à trouver le juste milieu avec l’offre Prime + Broker qui demande à la fois de conserver ses investissements, tout en réduisant les frais par transaction.
Voici les points forts et les points faibles à retenir :
✅ Les points positifs des frais de Scalable Capital :
- Abonnement gratuit accessible à tous,
- Montant des frais très compétitifs,
- Pas de droits de garde ou d’entrée.
❌ Les points négatifs des frais de Scalable Capital :
- Frais d’ordre par transaction,
- Intérêts difficiles à rentabiliser,
- Peu de réduction de frais avec les abonnements.
Comment fonctionne Scalable Capital ?
Pour accéder à l’offre de Scalable, il est nécessaire de s’inscrire au préalable. Si les étapes à suivre pour réaliser des retraits et des dépôts sont très rapides, l’inscription est en revanche très longue et n’est effective qu’après plusieurs jours. En effet, elle nécessite une vérification de votre identité avant de vous donner accès à Scalable.
Ceci étant dit, c’est ce qui permet à Scalable de prouver son sérieux, en vérifiant notamment l’identité de ses clients. Par ailleurs, cette procédure permet d’éviter les comportements impulsifs et à risque de certains consommateurs.
Comment s’inscrire sur Scalable Capital en France ?
Le processus d’inscription est assez long, et nécessite au moins 3 jours de validation. Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur « Ouvrir un compte »,
- Indiquez votre adresse e-mail et validez,
- Rendez-vous dans l’e-mail reçu, et cliquez sur « Confirmer et consentir » ou « Confirmer » pour ne pas donner votre consentement,
- Cliquez sur « Commencer maintenant »,
- Sélectionnez votre broker en cliquant sur « Choisir »,
- Renseignez vos informations personnelles, dont votre numéro fiscal, et cliquez sur « Suivant »,
- Ajoutez un IBAN à votre nom pour réaliser des versements et des retraits, puis cliquez sur « Suivant »,
- Vérifiez toutes les informations saisies, saisissez un montant à investir d’au moins, et cliquez sur « Confirmer ».
- Lisez et cochez la lecture des documents administratifs, puis cliquez sur « Souscrire maintenant »
A la fin de votre inscription, vous devrez aussi procéder à une vérification de votre identité en fournissant d’autres documents.
Comment effectuer un dépôt sur Scalable Capital ?
Voici les étapes à suivre pour réaliser votre premier dépôt :
- Rendez-vous dans « Profil »,
- Cliquez sur « Paiements »,
- Sélectionnez « Versements »,
- Indiquez vos coordonnées bancaires,
- Saisissez le montant à déposer d’au moins 1 €,
- Validez votre dépôt.
Comment effectuer un retrait sur Scalable Capital ?
Voici comment procéder pour réaliser un retrait :
- Rendez-vous dans « Profil »,
- Cliquez sur « Paiements »,
- Rendez-vous dans la sélection des retraits,
- Renseignez vos coordonnées bancaires si nécessaire,
- Saisissez le montant à retirer,
- Validez votre demande de retrait.
Comment clôturer son compte Scalable Capital ?
Les étapes pour clôturer un compte sont très simples :
- Rendez-vous dans « Profil »,
- Demandez une clôture de compte,
- Validez votre demande.
Notez que votre compte sera tout de même actif jusqu’au 1er août suivant pour des raisons contractuelles. Si vous souhaitez ne plus pouvoir vous connecter, vous devrez nécessairement prendre contact avec le service client.
Avis sur l’application mobile Scalable Capital
L’application permet d’investir dans des placements rentables, de les suivre, et de les revendre directement depuis son smartphone. L’interface est assez moderne et permet de se focaliser sur les chiffres et les graphiques présentés.
| Note moyenne | Nombre d’avis | |
| Android | 3,7/5 | 1380 avis |
| iOS | 4,5/5 | 154 avis |
Parmi les avis des utilisateurs, certains d’entre eux se plaignent de dysfonctionnements dans l’application, notamment après une mise à jour. Heureusement, d’autres clients soulignent les fonctionnalités très efficaces liées aux investissements, et notamment le grand nombre d’actions disponibles.
Scalable Capital est-il un broker fiable ?
Si vous vous demandez si Scalable est une arnaque ou un broker fiable, il est indispensable de vous intéresser de près à son mode de fonctionnement légal. Après avoir étudié la fiabilité de la plateforme, Scalable nous semble être un broker fiable.
Quelles sont les licences et autorisations de Scalable Capital ?
La plateforme étant d’origine allemande, Scalable est réglementée par la BaFin, c’est à dire l’Autorité Fédérale Allemande de Surveillance Financière, équivalent à l’AMF en France. Cette réglementation l’autorise à fournir des valeurs immobilières, y compris pour les investisseurs français.
Afin de proposer des services de courtage dans les pays où elle opère comme la France, l’entreprise s’est également conformée à la Deutsche Bundesbank, la Banque Centrale Allemande, et au Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, l’Autorité Fédérale Allemande de Surveillance Financière.
Enfin, la norme internationale ISO 27001, garantissant la sécurité des informations des clients et de leurs investissements, est respectée.
Quelles sont les garanties offertes par Scalable Capital ?
La société a pris plusieurs dispositions pour garantir les dépôts des investisseurs en Allemagne comme en France. En effet, l’EdB, le fonds de garantie des dépôts allemand pour les montants inférieurs à 100 000 €, et le BdB, le fonds de protection des dépôts des banques privées pour les montants supérieurs, peuvent être sollicités en cas de faillite de l’entreprise.
Notons également que les titres sont détenus par la Baader Bank, une banque allemande reconnue et cotée en bourse.
Le service client de Scalable Capital est-il fiable et réactif ?
Nous avons été amenés à prendre contact avec le service client à plusieurs reprises, et cela, dès notre inscription. En effet, l’inscription est particulièrement longue, et nécessite une vérification de votre identité.
Sans intervention de la part du support client, il nous aurait été impossible d’ouvrir notre compte. Toutefois, le service client n’étant disponible qu’en journée, tout comme le live chat, nous avons été contraints d’attendre plusieurs jours pour avoir une réponse satisfaisante.
Celui-ci manque de réactivité, mais il est complémentaire à une foire aux questions très complète pour satisfaire certaines demandes.
Vous pouvez prendre contact avec le service client :
- Via un live chat en français ouvert aux horaires de bureaux,
- Par e-mail depuis la France : support-fr@scalable.capital,
- Par téléphone depuis la France : +49 (0)89 / 215292790
- Sur Facebook : @fr.scalable.capital,
- Sur X, anciennement Twitter : @ScalableCapFR,
- Sur Instagram : @scalable.capital.fr.
Notre avis sur l’interface de Scalable Capital
L’interface met clairement en avant toutes les informations principales, à commencer par la valeur du portefeuille. Pour les investisseurs plus avancés, Scalable permet également de mettre en favoris certains placements pour les retrouver plus facilement, ce que nous avons trouvé très pratique ! En revanche, la plateforme place volontairement certaines actions dans vos favoris au départ, ce qui peut porter à confusion. Par ailleurs, la suppression d’une action en favori n’est pas très intuitive.
Les retraits et les dépôts se font aussi très rapidement, grâce à la connexion réalisée au préalable de notre compte bancaire. Ces derniers sont accessibles sur l’écran d’accueil, ce qui est à la fois pratique, mais peu lisible au bout de plusieurs mois d’utilisation.
Enfin, le moteur de recherche est fonctionnel, mais nous aurions apprécié avoir accès à des systèmes de filtres plus avancés.
Pour vous faire une idée plus complète, voici un récapitulatif de tous les points positifs et négatifs de l’interface.
✅ Les points positifs de l’interface de Scalable Capital :
- Retraits et dépôts très rapides,
- Achats et ventes d’actions depuis l’écran d’une action,
- Graphiques d’évolution des actions,
- Investissements liés et similaires à une action automatiquement proposés,
- Accès direct à son portefeuille,
- Modification du code PIN,
- Authentification à 2 facteurs,
- Mise en favoris des actions,
- Interface ergonomique et accessible pour les débutants.
❌ Les points négatifs de l’interface de Scalable Capital :
- Moteur de recherche peu performant,
- Pas d’analyse des actions proposée pour les moins expérimentés,
- Frais de transaction non-indiqués lors de l’achat ou de la revente d’une action,
L’avis des clients et anciens clients de Scalable Capital ?
Les avis des clients de Scalable sont mitigés, mais ces derniers doivent être pris avec précaution.
Les avis positifs mettent en avant la diversité des produits financiers disponibles, et l’interface qui est moderne et facile à utiliser.
Les avis négatifs se focalisent, quant à eux, sur l’inscription qui est très lourde, et l’efficacité des investissements réalisés. D’autres critiquent également le service client, mais ces remarques restent à la marge.
Enfin, le courtier laisse les avis mécontents s’exprimer, et ne semble pas les censurer. Par ailleurs, le support client répond à la plupart des commentaires négatifs afin d’apporter une réponse satisfaisante.
