Avis Kraken 2026 : une plateforme crypto fiable ? Notre test

Mis à jour le
  • Avis de MoneyRadar
    (4/5)
  • Avis des clients Kraken
    (4/5)
Positif
75%
Neutre
0%
Négatif
25%
  • Évaluation de EmmaCrypto24 le novembre 25, 2024

    Kraken est une excellente plateforme pour acheter et vendre des cryptos ! J’apprécie particulièrement leur interface facile à utiliser et leur large choix de cryptomonnaies. Le staking est un plus, ça me permet de gagner des intérêts passifs sur mes cryptos. Je me sens en sécurité avec eux et les frais sont raisonnables pour les services proposés.
  • Évaluation de LaetitiaFinance84 le octobre 22, 2024

    Kraken est idéal pour les débutants. J’étais un peu intimidée par le monde des cryptos, mais grâce à leurs ressources éducatives, j’ai appris beaucoup rapidement. Le processus d'inscription et de vérification est fluide, et je me sens en confiance avec leur sécurité. De plus, la possibilité d’acheter des NFT est un bonus sympa !
  • Évaluation de Loic_Traiders le mars 18, 2024

    Franchement, je suis déçu par les frais de retrait. À chaque fois que je souhaite transférer mes fonds vers mon portefeuille, les frais sont beaucoup trop élevés par rapport à d'autres plateformes. C’est frustrant de perdre autant en frais à chaque transaction.
  • Évaluation de Xav_MiningPro le décembre 3, 2023

    J'utilise Kraken principalement pour ses options de staking et ses frais attractifs. C’est une des rares plateformes où je me sens vraiment en sécurité pour stocker mes actifs cryptos. Les fonctionnalités sont puissantes, mais l’interface reste simple d’utilisation. J’ai eu quelques soucis mineurs, mais leur support client a toujours su me répondre rapidement.

Premier achat de crypto, ou envie de quitter votre plateforme actuelle depuis que Binance a fermé ses portes en France ? Kraken revient dans toutes les discussions, et pour cause : active depuis 2011, la plateforme n’a jamais perdu les fonds de ses clients et fait partie des premières agréées MiCA en Europe. Nous l’utilisons depuis des années, voici notre avis complet.

Notre avis en résumé

Nous recommandons Kraken, et notamment aux débutants.

C’est une plateforme idéale pour faire ses premiers pas en crypto et faire ses dépôts et retraits de façon très simple.

Pour les traders plus aguerris, Kraken Pro est un endroit bien pensé pour des stratégies de trading plus complexes.

La plateforme est basée aux États-Unis et se place comme une alternative à Coinbase. Depuis la sortie de Binance du marché français, c’est aussi l’une des alternatives les plus crédibles pour les investisseurs français.

Sur la sécurité, le bilan parle de lui-même : aucun fonds client perdu depuis 2011, 95 % des actifs en cold storage et des preuves de réserves publiées chaque mois. Ajoutez des frais raisonnables (et très bas sur Kraken Pro) : Kraken reste une valeur sûre du secteur.

Voilà les trois piliers qui font que nous ne fermerons pas notre compte Kraken :

  • Un historique de sécurité sans équivalent : quinze ans d’activité sans piratage, avec des preuves de réserves mensuelles vérifiables,
  • Une régulation de premier plan : agrément MiCA en Europe (licences complètes) et même un compte à la Réserve fédérale américaine,
  • Une plateforme qui continue d’innover : actions tokenisées (xStocks), carte de paiement Krak, wallet self-custody… l’offre s’élargit chaque année.
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Offre en cours : 0 % de frais maker/taker sur les contrats à terme pour les nouveaux clients.

Avec déjà plus de 10 ans d’existence, la plateforme est une figure de proue de la crypto et pour notre part, nous restons à bord. Le meilleur résumé possible, c’est que nous n’avons jamais clôturé notre compte chez eux. Voici les points à retenir concernant cette plateforme :

Avantages de Kraken en 2026

  • Leur gamme raisonnable d’actifs financiers, (large choix de cryptoactifs, staking, paiements) le tout au même endroit,
  • Plateforme agréée MiCA, pleinement accessible en France,
  • Les frais réduits,
  • l’intégration du Lightning Network,
  • Le niveau de sécurité et d’une assistance à la clientèle rarement égalés dans l’industrie,
  • Les fonctionnalités de trading avancées,
  • L’interface conviviale parfaite pour les débutants,
  • Kraken Pro ouvre les portes du trading avancé pour les investisseurs expérimentés,
  • La richesse de ressources pédagogiques exhaustives,
  • Toute la plateforme est accessible dans de nombreux pays, sans limitations.

Inconvénients de Kraken en 2026

  • Les frais sont plus élevés si on n’utilise pas Kraken Pro.
  • Des comptes parfois bloqués en vérification (KYC), avec un support jugé lent.
  • Deux applications mobiles distinctes (Kraken et Kraken Pro) au lieu d’une seule.

Qui est Kraken ?

ÉlémentsDétails
Début de l’activité2011
Siège SocialSan Francisco, États-Unis
FondateursJesse Powell et Thanh Luu
Actuel PDGDave Ripley
RégulationAgréée MiCA (UE), FinCEN, FCA, AUSTRAC
Nombre d’employés+ de 2300
Nombre d’utilisateurs+ de 9 millions de clients
Nombre de cryptomonnaiesPlus de 240
Monnaie Fiat pris en charge7
Volume d’échange trimestriel207 milliards
Délai d’ouverture d’un compteEnviron 10 à 15 minutes
Processus de KYCOui
Frais de dépôtGratuit en crypto
Frais de trading maker/taker
  • Plus faible : 0,00 à 0,10%
  • Plus élevé : 0,16 à 0,26 %
Frais de retraitfrais de la blockchain choisit
Application mobile
  • Apple Store : 4,7/5
  • Play Store : 4,6/5
SécuritéTrès élevée : 2FA, confirmation mail, clés API personnalisables, surveillance de la plateforme en temps réel, cryptage SSL, système de chiffrement Pretty Good Privacy (PGP)
SupportChat / email / téléphone
Avis clientTrustpilot : 3,3/5
Informations générales sur Kraken

Kraken a été créée en 2011 par Jesse Powell, ancien PDG, à San Francisco, aux États-Unis. Jesse Powell est un vétéran de l’univers de la cryptographie, largement reconnu pour sa contribution à l’avancement de ce domaine, bien au-delà de la simple existence de la plateforme Kraken. 

Kraken est devenu l’un des échanges de crypto-monnaies les plus respectés du secteur. En 2014, la plateforme devient l’une des seules à être intégrée au terminal de Bloomberg (outils d’analyses financières pour professionnels).

Côté financement, Kraken a séduit des investisseurs de premier plan dès ses débuts (Roger Ver, surnommé « Bitcoin Jésus », ou encore Trace Mayer), puis des institutionnels comme Citadel Securities, entré au capital lors de la levée de 2024-2025. La société est aujourd’hui valorisée à plus de 10 milliards de dollars. Autre signe de crédibilité, rare dans le secteur : Kraken Bank a décroché en 2024 un compte maître à la Réserve fédérale américaine, avec un accès direct au réseau Fedwire. Aucune autre plateforme crypto ne peut en dire autant.

Quels sont les produits disponibles à l’achat sur Kraken ?

L’offre de produits est raisonnable sur Kraken. On retrouvera moins de jetons exotiques que sur certaine plateforme mais la sélection des tokens listés sur Kraken se veut sérieuse: elle ne liste pas n’importe quel projet. 

Cryptomonnaies : +240 tokens disponibles

Vous retrouverez +240 cryptos sur Kraken, dont les principales cryptomonnaies ainsi que les cryptos prometteuses. Kraken a même intégré le réseau Lightning Network, le layer 2 de Bitcoin, ce qui n’est pas le cas de la majorité des plateformes : 

  • Bitcoin,
  • Ethereum,
  • XRP,
  • Solana,
  • Cardano,
  • Cosmos,
  • Doge…

↪️ Voir la liste complète des cryptos disponibles sur Kraken

À noter que Kraken ne propose pas son propre token, à l’inverse de Binance et son BNB, et de bien d’autres plateformes. Pas besoin d’acheter un jeton pour obtenir des réductions de frais.

↪️ D’autres exchanges proposent davantage de cryptos. Consultez notre classement des meilleures plateformes crypto pour comparer chacune d’entre elles. 

Comment acheter des cryptomonnaies concrètement sur Kraken ?

Pour acheter des cryptomonnaies sur Kraken, il faut soit faire un dépôt en monnaie fiduciaire ou directement en cryptomonnaie. Ensuite vous pouvez convertir votre dépôt en crypto. 

Dépôt Fiat/Crypto : en crypto ou en virement bancaire

C’est la méthode la plus simple et la moins chère (gratuit en virement SEPA, contre environ 0,99 % par carte). Dans notre cas, nous privilégions le dépôt en crypto car sans frais mais il faut déjà avoir des cryptos pour cela. Si vous n’avez pas encore vos premières crypto, suivez ces étapes : 

Dépôt Kraken
Procédure d’achat de crypto sur Kraken
  • Connectez vous puis appuyer sur “Deposit”,
  • Sélectionnez ensuite votre devise fiduciaire locale, l’euro est bien évidemment supporté,
  • Mettez le montant que vous voulez déposer, par exemple 100 €,
  • Vous n’aurez plus qu’à choisir le fournisseur de paiement mais la plupart du temps, vous n’aurez qu’un seul choix donc vous pouvez ignorer cette étape. 
  • Accédez à votre banque en ligne pour effectuer un dépôt sur Kraken à partir de votre compte.
👉 Aller sur Kraken
Dépôt Fiat Kraken
Faire un dépôt en virement bancaire sur Kraken

Sachez que les pré-requis diffèrent selon les banques. Une prise de contact avec votre banque peut être nécessaire pour qu’elle vous explique comment déposer des fonds.

Pour le dépôt en crypto, sélectionnez le token et le réseau que vous souhaitez utiliser. Vous aurez un minimum de dépôt requis en fonction de la crypto. Une fois vos dépôts arrivés (en crypto ou en fiat) vous aurez des fonds disponibles à être convertis en n’importe quelle autre monnaie (crypto ou fiat).

Acheter directement de la crypto sans faire de dépôt

Vous pouvez acheter directement de la crypto sans passer par le dépôt bancaire mais nous ne vous conseillons pas cette méthode. Tout simplement parce que cette méthode coûte davantage en termes de frais (0,99 % par carte)

Acheter directement de la crypto sans faire de dépôt Kraken
Achat de crypto sans dépôt sur Kraken

Si vous tenez malgré tout à procéder de cette façon, une fois sur l’onglet du Bitcoin par exemple, cliquez sur “Buy”. Sélectionnez votre méthode de paiement. Il faudra enregistrer votre carte si ce n’est déjà et suivre les étapes du paiement.

méthode de paiement Kraken
Acheter des cryptos en carte bancaire sur Kraken

Vous pouvez même programmer la récurrence de votre achat si vous voulez investir avec une stratégie DCA (DCA = Dollar Cost Averaging, ou investissement programmé). Il s’agit d’une méthode consistant à acheter périodiquement  un montant donné d’un actif à un intervalle fixe (hebdomadaire ou mensuel par exemple) pour lisser son prix d’entrée sur un actif.  

Stablecoins

En crypto, les stablecoins sont des cryptos qui suivent la volatilité de monnaies fiduciaires ou de matières premières comme l’or. Il y a deux stablecoins largement utilisés, l’USDT de Tether et l’USDC de Circle. Les deux sont bien évidemment pris en charge sur Kraken. 

Pour le reste, l’offre est plutôt restreinte sur Kraken. Voici les 3 autres stablecoins disponibles :

  • DAI
  • Tether EURt (EURT)
  • True USD (TUSD)

Concernant les réseaux pris en charge en fonction des stablecoins, voici un tableau récapitulatif :

StablecoinRéseau(x) pris en charge
DAI (DAI)Ethereum / Arbitrum One / Polygon
Tether (USDT)Ethereum / Arbitrum One / Polygon / Solana / Tron
Tether EURt (EURT)Ethereum
TrueUSD (TUSD)Tron
USD Coin (USDC)Ethereum / Arbitrum One / Polygon / Solana / Tron
Réseaux pris en charge par stablecoin sur Kraken

Précisons que bien que le terme « stablecoin » soit couramment utilisé, il n’y a aucune garantie que l’actif conservera une valeur stable par rapport à la valeur de l’actif de référence lorsqu’il est négocié sur les marchés secondaires ou que la réserve d’actifs sous-jacente soit suffisante.

Notre avis sur les produits disponibles sur Kraken

L’offre de produits de Kraken n’a pas à rougir face à un concurrent comme Coinbase. Kraken rassemble toutes les principales cryptos, il y a tout ce qu’il faut à la fois pour les débutants et les pros. Voilà un récap de nos points positifs et négatifs concernant les produits de Kraken :

On aime

  • Le choix plus que correct de cryptomonnaies dont toutes les essentielles à l’écosystème: Bitcoin, Ethereum, Tether USD etc,
  • L’achat des produits de Kraken est simple, chaque étape étant bien expliquée,
  • L’accès à des produits sophistiqués,

On aime moins

  • Pas de stablecoins basés sur d’autres monnaies fiduciaires que l’euro ou le dollar,
👉 Ouvrir un compte

Les fonctionnalités de Kraken

Kraken ne vous permet pas seulement d’acheter et de vendre des cryptos, vous avez aussi accès à des fonctionnalités facilitant la gestion de vos actifs.

Staking : bloquer ses cryptos contre des récompenses

Le Staking consiste à bloquer une certaine quantité de jetons pour sécuriser ou participer au bon fonctionnement d’une blockchain en preuve d’enjeux comme Ethereum. Pour profiter de cette fonctionnalité sur Kraken, vous devez avoir un compte vérifié au niveau intermédiaire ou plus. Cette fonctionnalité est accessible sur Kraken Classic et Kraken Pro.

Staker vos cryptos sur Kraken vous permet de gagner des récompenses instantanément, pas de temps d’attente ni de période de verrouillage. C’est accessible en quelques clics seulement. 

Les APY (= rendements annualisés) proposés sont corrects face à la concurrence, et l’option Flexible permet de débloquer ses cryptos instantanément. Les taux évoluent en permanence ; voici quelques ordres de grandeur constatés mi-2026 :

  • ATOM : environ 21 % APY
  • KSM : environ 17 % APY
  • ETH : 3 à 6 % APY
  • SOL : 2 à 6 % APY
  • TRX : 1 à 4 % APY
  • BTC : moins de 1 % APY

Vous trouverez sur cette page la liste des jetons numériques éligibles au staking sur Kraken. On retrouve tous les principaux.

⚠️ Des restrictions géographiques s’appliquent. Le taux annuel projeté est une estimation basée sur la moyenne des récompenses accumulées au cours de la période écoulée, avant commission, et peut être modifié. Le staking comporte des risques, notamment l’absence de garantie de récompense, les pertes potentielles dues au slashing ou aux hacks, et la dépréciation de la valeur des actifs pendant le staking. Veuillez consulter les conditions d’utilisation de Kraken pour plus d’informations.

Kraken Learn : un support en ligne pour apprendre

Dans la vie, l’éducation est la clef de beaucoup de choses et la crypto n’y déroge pas. Pour avoir une bonne expérience avec cette classe d’actif, il est primordial de s’éduquer sur la crypto. Les connaissances en économie et en investissement devraient être une base selon nous et c’est pourquoi MoneyRadar prend les armes en luttant contre l’ignorance financière ! 

C’est aussi un des objectifs de Kraken avec le Kraken Learn Center. On salue donc la plateforme pour son contenu éducatif de qualité. On navigue facilement entre les différents topics et les connaissances sont parfaitement vulgarisées. Cette section est disponible sur la version ordinateur de Kraken.

Kraken Learn Center
Capture d’écran de l’interface de Kraken Learn Center

API Trading : pour connecter vos outils et logiciels tiers

Les produits API (= interface de programmation d’application) de Kraken permettent aux traders de se connecter et de contrôler leurs comptes Kraken à l’aide de leur propre logiciel ou d’un logiciel tiers. Grâce à l’API, les traders peuvent créer leurs codes d’analyse du marché ainsi que des stratégies de trading automatisées via Kraken.

💡Les traders à haute fréquence et ceux qui font des arbitrages peuvent compter sur l’API de Kraken. Elle est assez fiable, stable et rapide pour exécuter un grand nombre d’ordres en quelques fractions de seconde.

Le trading algorithmique reste réservé aux personnes à l’aise avec le trading et le code.

API trading Kraken

On vous met ICI la documentation complète des services API de Kraken pour ceux qui voudraient creuser davantage. 

Trading OTC

Cette fonctionnalité est réservée aux personnes souhaitant investir de grosses sommes d’argent. Lorsqu’on achète une grande quantité d’un token qui a peu de liquidité, on fait nous même bouger le cours de l’actif. 

Le trading OTC (Over-The-Counter) permet au trader de s’entendre directement avec la plateforme pour ne pas faire bouger le cours du token. La transaction financière se déroule en dehors de la bourse d’échange de Kraken. 

Trading OTC Kraken

Notre avis sur les fonctionnalités disponibles sur Kraken

Nous trouvons les fonctionnalités de Kraken parfaites, pas de chichi et il y en a pour tout le monde. C’est plaisant de retrouver une section éducative de qualité avec Kraken Learn, pour aider les néophytes, tout comme des solutions sophistiqués qui s’adaptent aux traders à gros volume et même aux clients institutionnels. Voici les plus et les moins que nous retenons :

On aime

  • Les frais de staking se défendent bien,
  • La section éducative est exhaustive et qualitative
  • La navigation entre les différentes fonctionnalité est simple,
  • Les fonctionnalités s’adaptent parfaitement à tout type d’investisseur, de la crevette à la baleine (jargon de trader 😅)

On aime moins

  • La documentation pour utiliser l’API peut être un peu complexe à comprendre si l’on n’a pas l’habitude.
👉 Ouvrir un compte

↪️ Consultez notre guide sur l’investissement en crypto pour en savoir plus sur les possibilités d’investissement.

Les autres produits Kraken (2026)

Kraken va aujourd’hui bien plus loin que le simple achat de cryptos. Voici les principaux produits qui complètent la plateforme :

  • Kraken Pro : l’interface de trading avancée (carnet d’ordres, graphiques, marge et futures) à frais réduits.
  • Futures et marge : contrats perpétuels avec effet de levier et trading sur marge.
  • Kraken Wallet : un portefeuille self-custody sur mobile, où vous gardez vos clés, compatible avec plusieurs blockchains.
  • Coffres (DeFi Earn) : des rendements issus de la finance décentralisée, accessibles en un clic.
  • xStocks : des actions tokenisées (Tesla, Nvidia…) qui s’achètent comme des cryptos.
  • Krak : la super-app de paiement de Kraken, avec une carte Mastercard pour dépenser ses cryptos.
  • Bundles : des paniers thématiques pour investir en un clic.
  • Kraken+ : un abonnement premium qui réduit les frais et débloque des avantages.

La disponibilité de certaines de ces fonctionnalités peut varier selon votre pays.

Deux de ces produits méritent qu’on s’y attarde. xStocks, d’abord : des actions et ETF américains (Tesla, Nvidia, S&P 500…) émis sous forme de jetons, qui s’achètent 24h/24 depuis votre compte Kraken, sans ouvrir de compte-titres. C’est une porte d’entrée originale vers la bourse américaine, avec une réserve : vous détenez un jeton adossé à l’action, pas l’action elle-même, et leur traitement fiscal en France reste à clarifier. Renseignez-vous avant d’investir des sommes importantes.

Krak, ensuite, est l’application de paiement maison. Elle s’accompagne d’une carte Mastercard accessible aux résidents français, qui convertit automatiquement vos cryptos au moment du paiement. De quoi dépenser son portefeuille crypto au quotidien sans passer par un retrait bancaire.

Quels sont les frais appliqués par Kraken ?

Les frais appliqués sont une question importante pour bien choisir sa plateforme d’échange crypto. Globalement, ceux de Kraken se placent dans le milieu de classement au côté de Coinbase, mais pour le trading Futures, Kraken se trouve dans les frais les plus bas du marché.

Les frais sont plus faibles avec Kraken Pro. Si vous êtes un trader régulier, vous savez que les frais s’accumulent rapidement, c’est justement pourquoi Kraken a découpé spécialement sa section pro pour une expérience de trading professionnelle, à frais réduit. 

💡 Sur la version desktop de Kraken, on change facilement entre la version classique et pro. Pour le smartphone, il y a une application Kraken (classique) et une application Kraken pro pour les chevronnées du trading. 

Les frais de dépôt et retrait

  • Crypto

Globalement tous les dépôts en crypto sont gratuits pour la plupart des coins en dépôt. Pour les retraits, les frais dépendent de la blockchain choisie

  • Fiat

Cela dépend de la monnaie et du moyen de paiement choisi. Avec des euros, le virement SEPA est généralement gratuit.

📝 Que ce soit sur Kraken ou même d’autres plateformes, nous vous déconseillons de passer par l’achat instantanée, car vous paierez beaucoup plus de frais. Pour Kraken l’achat instantanée est assorti de frais d’environ 1,5 %. 

Frais de trading

Concernant les frais de trading, ils vont varier en fonction du volume de trading sur les 30 derniers jours. Ils vont aussi dépendre du type d’ordre que vous passez et du marché sélectionné. 

Voici la structure de frais pour le marché Spot :

Volume de trading sur les 30 derniers jours (en USD)Maker (%)Taker (%)
0 – 50 0000,160,26
50 001 – 100 0000,140,24
100 001 – 250 0000,120,22
250 001 – 500 0000,100,20
500 001 – 1 000 0000,080,18
1 000 001 – 2 500 0000,060,16
2 500 001 – 5 000 0000,040,14
5 000 001 – 10 000 0000,020,12
10 000 001 – 100 000 0000,000,10
Frais de trading Kraken (marché spot) par palier de volume

Voici un exemple pour bien comprendre comment cela fonctionne :

Supposons que vous souhaitez acheter 2 bitcoins au prix de 5 000 $ (le doux rêve 🫠) sur le marché Spot. Votre volume de trading sur les 30 derniers jours est de 125 000 $. Si votre ordre est exécuté en tant que « Taker », les frais s’élèveront à 22 $. En revanche, si votre volume de trading sur les 30 derniers jours était de 1 000 000 $ et que l’ordre est exécuté en tant que « Maker », les frais seraient de 6 $.

Cliquez ICI pour consulter le détail complet des frais en fonction des crypto actifs et du marché que vous souhaitez trader. 

CritèreKrakenCoinbaseBitvavoOKX
Frais Pro (maker/taker)0,16 / 0,26 %0,40 / 0,60 %0,15 / 0,25 %0,08 / 0,10 %
Frais achat par carte0,99 %1,5 à 2 %~1,5 %~1 %
Cryptos disponibles240+ (600+ paires)250+300+350+
RégulationAgréée MiCAAgréée MiCAAgréée MiCAAgréée MiCA
En activité depuis2011201220182017

Kraken face à ses principaux concurrents (2026)

Les autres frais : il n’y en a pas

Il n’y a pas de frais cachés et c’est appréciable lorsqu’on veut calculer à l’avance ses trades. 

  • pas de frais d’inactivité du compte,
  • pas de frais de stockage des fonds,
  • pas de frais de tenue de compte.

Notre avis et analyse sur les frais Kraken

Nous apprécions la structure des frais. Elle peut être complexe à comprendre au début mais une fois qu’on comprend son volume de trading sur les 30 derniers jours, le calcul anticipé des frais se fait aisément. Voici ce que nous retenons d’essentiel :

On aime

  • Structure de frais transparente, tout est disponible sur le site de Kraken,
  • Lors d’un trade, les frais qui s’appliquent sont expliqués et déduits automatiquement de votre position, pas de mauvaises surprises de spreads

On aime moins

  • Comme pour les impôts, le pire est de se retrouver avec un volume de trading sur 30 jours qui se situe juste en dessous du palier suivant. Les frais restent ceux de la fourchette précédente donc plus élevés et sur un volume conséquent de trading,
  • Un temps de prise en main est nécessaire pour pouvoir calculer à l’avance ses frais en fonction du trade.
👉 Ouvrir un compte

Les wallets et portefeuilles compatibles avec Kraken ?

De manière générale, tous les types de wallets fonctionnent avec Kraken, cela dépendra de ce que vous voulez faire. Il y a quelques détails à noter tout de même.

Cold wallet (déconnecté d’internet) :

  • Trezor 
  • Jade Wallet (Bitfinex)
  • Ellipal
  • Ledger ​​Nano S & X

Hot wallet (connecté à internet)

  • Coinbase Wallet
  • Trust Wallet
  • Metamask
  • Keplr

↪️ Voir les meilleurs wallets crypto.

Pour les dépôts et retraits

Si vous avez des bitcoins à envoyer sur Kraken, la plateforme a intégré le Lightning Network, un protocole de deuxième couche de BItcoin qui permet de faire tous les paiements du quotidien, quasi sans frais et plus rapide qu’une transaction instantanée par carte bancaire. Lightning est une révolution dans le monde des paiements et c’est cette technologie qui est utilisée au Salvador depuis que BTC y est monnaie légale. 

Pour en profiter, il vous faut un Bitcoin Wallet qui prend en charge le Lightning :

  • Aqua
  • Blink
  • Breez
  • Wallet Of Satoshi

Avis sur l’application mobile Kraken

ApplicationiOSAndroid
KrakenIOS : 4,7/5Android : 4,6/5
Kraken ProIOS : 4,6/5Android : 4,5/5
Notes des clients sur l’application mobile Kraken

Kraken propose deux applications mobiles, Kraken et Kraken Pro. Kraken est la version classique et Kraken Pro est plus spécifique au trading. Sur la version desktop, tout est rassemblé et vous passez de l’une à l’autre en un clic. 

Principales différences entre Kraken et Kraken Pro :

KrakenKraken Pro
Vue d’ensembleApplication adaptée aux débutants, parfaite pour acheter et vendre des cryptosExpérience de trading professionnelle
TradingSystème simplifié avec fonction d’achat instantanéSystème complet de formulaire d’ordre
Types d’ordresAcheter, vendre, convertirMarché à cours limité, stop loss, take profit, stop loss limit, take profit limit
StakingFinancement des achats avec cartes de paiement ou à l’aide des options de dépôt et retrait.Dépôt et retrait + staking/unstaking
Différences entre Kraken et Kraken Pro
applications mobiles Kraken
Les applications mobile Kraken et Kraken pro

Nous utilisons les deux applications mobiles mais majoritairement la version basique pour faire nos dépôts et retraits. L’application Pro nous sert davantage en déplacement. Dans les deux cas, l’interface est intuitive même pour un débutant. Voici ce que nous retenons : 

On aime

  • L’interface intuitive et facile à prendre en main,
  • Les fonctionnalités de staking accessibles (attention aux risques),
  • L’accès à tous les types d’ordres avancés sur Kraken Pro.

On aime moins

  • Le fait d’avoir deux applications mobiles distinctes. Nous aurions préférez en avoir une seule et switcher d’écran comme sur la version desktop.
l'application mobile Kraken
Capture d’écran de la plateforme Kraken

Le service client Kraken

  • Chat 24/24, 7/7 : dispo sur la plateforme et l’appli mobile
  • Email : support@kraken.com
  • Assistance téléphonique : +1 888 874 3480

Le service client, c’est ce qu’on ne regarde jamais… jusqu’au jour où on en a besoin. Kraken propose un support 24/7 par chat, e-mail et téléphone, ce qui reste rare dans le secteur, et le support est disponible en français. La plateforme avait même reçu le titre de meilleur service client des plateformes d’échange en 2021, décerné par LaptopMag.com.

Le service client Kraken
Kraken meilleur support client

Le tableau est cependant moins idyllique qu’il y a quelques années. Sur les demandes simples, le chat répond vite et bien. Mais dès qu’un dossier se complique (vérification d’identité, compte gelé pour contrôle), les délais s’allongent et certains utilisateurs restent sans réponse plusieurs jours.

C’est d’ailleurs la principale source des mauvaises notes sur Trustpilot (voir les avis clients ci-dessous). Notre conseil : soignez votre dossier KYC dès l’inscription (documents lisibles, justificatifs à jour), c’est là que naissent la plupart des blocages.

Service client Kraken
Capture d’écran du service client de Kraken

L’avis des clients de Kraken

Sur Trustpilot, Kraken affiche 3,3/5 pour environ 4 800 avis, avec des retours très polarisés : autant de 5 étoiles que de 1 étoile. Les mauvaises notes portent surtout sur des comptes bloqués en vérification (KYC) et un support jugé lent ; à l’inverse, les utilisateurs de longue date (forums comme Finary) se disent très satisfaits, sans le moindre souci en plusieurs années. L’application, elle, est bien mieux notée (autour de 4,6/5 sur le Play Store). En clair : la fiabilité technique fait consensus, ce sont les litiges de compte qui cristallisent le mécontentement.

L'avis des clients de Kraken
Capture d’écran d’un avis client négatif sur Kraken (Trustpilot)

Kraken est-elle une plateforme sécurisée ? 

C’est LE point fort de Kraken : en quinze ans d’activité, la plateforme n’a jamais perdu les fonds de ses clients à la suite d’un piratage. Une seule vulnérabilité notable a été découverte en 2014, via le programme de bug bounty, et corrigée avant toute perte. Dans un secteur qui a connu Mt. Gox, FTX ou le hack de Bybit, ce bilan n’a pas d’équivalent.

Concrètement, 95 % des actifs sont conservés en cold storage (hors ligne), et les fonds en hot wallet bénéficient d’une couverture d’assurance. Seule ombre au tableau : un règlement de 30 millions de dollars avec la SEC en 2023, portant sur le programme de staking américain. Rien à voir avec la sécurité des fonds, et les clients européens n’ont jamais été concernés. Voici les principales mesures en place :

  • Sécurité de la plateforme : Les serveurs de Kraken se trouvent dans des cages sécurisées sous surveillance 24 heures sur 24 par des gardes armés et des caméras de surveillance. L’accès physique est strictement contrôlé.
  • Sécurité de l’information : Toutes les informations sensibles sont chiffrées.
  • Tests de pénétration : Kraken dispose d’une équipe d’experts dédiée à la mise à l’épreuve de ses systèmes via différentes méthodes d’attaque afin d’identifier d’éventuelles vulnérabilités. Si vous trouvez une faille, vous obtenez une prime !
  • Surveillance de la plateforme : Une équipe de sécurité dédiée surveille en continu la plateforme à la recherche d’activités suspectes.

Quelles sont les garanties offertes par Kraken ?

On ne peut jamais être sûr à 100% d’une plateforme mais pour le coup Kraken fait partie de celles où l’on dort sereinement en ayant des fonds dessus. De nombreuses mesures de sécurité sont implémentés : 

À l’échelle de la plateforme :

  • Preuve de réserve : Kraken a été l’une des premières plateformes d’échange de l’industrie à fournir une preuve des réserves avant même que ne surviennent les problèmes liés à FTX. La preuve des réserves (PoR) est une vérification effectuée par un auditeur tiers pour vérifier si la plateforme détient les actifs nécessaires en cas de demande de retrait par ses clients.
  • BTC : >= 100%
  • ETH : >= 100%
  • ADA, DOT, USDC, USDT et XRP : >= 100%

Vous trouverez sur cette page, toutes les étapes à suivre pour vérifier vous même la preuve de réserve de votre compte Kraken. Vous trouverez sur cette page toutes les informations liées à la régulation de Kraken. En France, Kraken est agréée sous le règlement européen MiCA et reste pleinement accessible aux résidents français.

Et aussi de l’utilisateur :

  • KYC pour vérifier que vous êtes bien une personne physique,
  • Authentification à deux facteurs (2FA) avec Google Authenticator ou Yubikey,
  • Confirmations par e-mail pour les retraits avec la possibilité de verrouillage du compte,
  • E-mails signés et chiffrés avec PGP,
  • Permissions personnalisables pour les clés API.
Ouvrir un compte

Comment fonctionne Kraken ?

Un seul compte donne accès à deux environnements. D’un côté, la version classique, pensée pour acheter et vendre sans se compliquer la vie. De l’autre, Kraken Pro, accessible gratuitement, pour le trading avancé. On bascule de l’une à l’autre en un clic, sans nouvelle inscription.

Comment fonctionne Kraken
Capture d’écran des interface Kraken (Simple Trading et Advanced Trading)

L’interface classique va à l’essentiel : acheter, vendre, convertir, et programmer des achats récurrents (DCA) en quelques clics. Deux types d’ordres y sont proposés :

  • Ordre Limit : Vous spécifiez le prix auquel vous souhaitez acheter ou vendre une crypto. L’ordre sera exécuté uniquement si le prix atteint ou dépasse celui que vous avez fixé,
  • Ordre au Marché : Vous achetez ou vendez immédiatement au prix actuel du marché, sans spécifier un prix particulier. L’ordre est exécuté instantanément au meilleur prix disponible.

L’interface Pro, elle, débloque la panoplie complète du trader :

  • Ordre à cours limité,
  • Ordre au marché,
  • Stop-loss/take-profit,
  • Limite de Stop-loss/limite de Take-profit

L’interface pro est complète, avec la partie pour paramétrer son ordre, le carnet d’ordre, la profondeur du marché et le graphique du même type que Tradingview. Il y a une vingtaine d’indicateurs techniques applicables aux graphiques et des timeframes de la minute à la bougie mensuelle. Tout ce qu’il faut pour une bonne séance de trading !

l'interface pro Kraken
Capture d’écran de l’interface pro de Kraken

Comment ouvrir un compte chez Kraken ? 

L’ouverture du compte est simple et rapide et ne dure pas plus d’un quart d’heure. Pour profiter de la version Pro il faudra donner davantage de document et attendre environ deux jours pour que Kraken procède à la validation. Suivez ces étapes pour vous inscrire :

  1. Vérifiez que vous visitez le site officiel de Kraken à l’adresse https://www.kraken.com, 
  2. Cliquez sur le bouton “Créer un compte” dans le coin supérieur droit,
  3. Saisissez votre adresse email, un nom d’utilisateur et un mot de passe sécurisé,
  4. Vous devriez recevoir un email d’activation contenant une clé d’activation,
  5. Saisissez votre clé d’activation sur le formulaire d’activation de compte ou terminez l’activation en cliquant sur le lien dans l’email,
  6. Confirmez votre mot de passe, répondez au captcha si vous y êtes invité et cliquez sur le bouton Activer le compte,
  7. Votre compte est maintenant créé et actif !
Comment ouvrir un compte chez Kraken
Capture d’écran du processus d’ouverture de compte sur Kraken

Comment effectuer un dépôt sur Kraken ?

Comme nous l’avons vu plusieurs méthodes de dépôt s’offrent à vous. Pour y accéder, cliquez surDeposit” puis suivez les instructions en fonction de la manière dont vous souhaitez déposer votre argent. 

Dépôt Kraken
Capture d’écran du processus de dépôt sur Kraken

Comment effectuer un retrait sur Kraken ? 

Même principe que pour le dépôt mais cette fois, cliquez sur “Withdraw”, le bouton juste à côté. 

Comment effectuer un retrait sur Kraken
Capture d’écran du processus de retrait sur Kraken

Comment clôturer un compte chez Kraken ? 

La clôture du compte est aussi simple que d’ouvrir le compte, ce qui fait plaisir car bien souvent, lorsque l’on veut fermer un compte crypto, cela devient rapidement le parcours du combattant. Suivez simplement ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte via le centre de support,
  2. Cliquez sur Contactez-nous dans le coin supérieur droit de votre écran,
  3. Créez une demande de clôture en choisissant Autre/Général et sélectionnez la catégorie Clôturer le compte.
Comment clôturer un compte chez Kraken
Capture d’écran du processus de cluture de compte sur Kraken

Ceci n’est pas un conseil en investissement ou en crypto-actifs. L’achat, la vente ou l’échange de crypto-actifs comporte des risques de perte partielle ou totale de capital.

Questions fréquentes sur Kraken

Kraken est-il fiable ?

Oui, c’est l’un des exchanges les plus fiables : aucun fonds client perdu depuis 2011, 95 % des actifs en cold storage et des preuves de réserves mensuelles. Le principal accroc reste un règlement avec la SEC américaine en 2023, sur le staking et aux États-Unis uniquement.

Kraken est-il une arnaque ?

Non. Kraken est une plateforme régulée (agréée MiCA en Europe), active depuis 2011 et jamais piratée. Les accusations d’arnaque viennent surtout d’avis liés à des comptes bloqués en vérification, pas à un vol de fonds.

Kraken est-il autorisé en France ?

Oui. Kraken est agréée sous le règlement européen MiCA et reste accessible aux résidents français, avec dépôt en euros par virement SEPA.

Quels sont les avis sur Kraken ?

Partagés : 3,3/5 sur Trustpilot (comptes bloqués, support lent), mais autour de 4,6/5 sur le Play Store et des retours très positifs des utilisateurs de longue date sur les forums.

Kraken ou Coinbase ?

Kraken est nettement moins cher sur son interface Pro (0,16 / 0,26 % contre 0,40 / 0,60 % chez Coinbase) et propose plus de cryptos. Coinbase reste un peu plus simple pour un grand débutant.

Comment retirer son argent de Kraken ?

Par virement SEPA gratuit vers votre compte bancaire (1 à 2 jours), ou en envoyant vos cryptos vers un portefeuille externe.

Kraken est-il mieux que Binance ?

Binance a cessé ses services crypto en France en 2026. Kraken fait partie des meilleures alternatives, avec un agrément MiCA et une offre très complète.

Quelles cryptos sont disponibles sur Kraken ?

Plus de 200 cryptos à l’achat et plus de 600 paires sur Kraken Pro, dont toutes les principales (Bitcoin, Ethereum, Solana, XRP…).

Kraken facture-t-il des frais cachés ?

Pas de frais d’inactivité ni de tenue de compte. Le principal coût à surveiller est le spread de l’interface simplifiée (achat instantané), plus large que sur Kraken Pro.

Kraken a-t-il une application mobile ?

Oui : deux apps, Kraken (simple) et Kraken Pro (trading avancé), plus Kraken Wallet (self-custody) et l’app de paiement Krak. Note Play Store autour de 4,6/5.

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