Meilleure banque en ligne 2026 : comparatif, vrai coût et classement par profil

Six banques en ligne se disputent votre compte courant, et aucune n’est la meilleure pour tout le monde. Revolut, banque française depuis août 2026, l’emporte pour l’application et les paiements à l’étranger ; BoursoBank reste la référence de la banque principale gratuite ; Fortuneo, Monabanq, BforBank et Hello bank! gagnent chacune sur un usage précis. Tous les tarifs de cette page ont été relevés sur les brochures officielles en septembre 2026.

Avant de comparer, cinq questions tranchent le choix :

• Cherchez-vous une banque principale (salaire, prélèvements, épargne) ou un second compte pour voyager et payer en ligne ?
• Encaissez-vous des espèces ou des chèques ? Seules deux banques du classement le permettent.
• Payez-vous souvent hors zone euro ? L’écart entre banques va de 0 % à 1,95 % du montant.
• Voulez-vous un Livret A, un PEA, une assurance-vie ou un crédit immobilier au même endroit ?
• Avez-vous besoin d’un découvert autorisé ou d’un conseiller au téléphone ?

Le classement répond d’abord par profil, puis prouve chaque verdict : coût réel sur 12 mois et 5 ans, primes réellement encaissables, frais à l’étranger, garanties des dépôts, recours en cas de blocage et avis clients datés.

Classement 2026 des meilleures banques en ligne

➡️ Après analyse complète de chaque banque, six établissements sortent du lot. Le tableau ci-dessous résume le classement ; les fiches détaillées suivent.

Quelle banque en ligne choisir selon votre profil ?

Votre profil	Notre choix	Pourquoi
🏆 Meilleure banque en ligne globale	Revolut	Compte gratuit sans condition, 0 % sur les paiements en devises, application la plus complète du marché, banque agréée en France depuis août 2026
🏦 Banque principale gratuite et complète	BoursoBank	Welcome gratuite sans condition ; Livret A, LEP, PEL, PEA, assurance-vie et crédit immobilier au même endroit ; prime jusqu’à 180 €
🌍 Voyager hors zone euro avec une carte gratuite	Fortuneo	0 % sur les paiements et les retraits en devises, sans plafond, sur les trois cartes
💶 Aucune condition de revenus, Visa Premier comprise	Monabanq	Uniq+ à 12 € par mois avec la Visa Premier, plafonds réajustables ; Élu Service Client de l’Année 2026
🏧 Déposer des espèces et des chèques	Hello bank! ou Monabanq	Automates BNP Paribas gratuits ; automates Crédit Mutuel et CIC (1 dépôt d’espèces gratuit par trimestre)
🎁 Prime de bienvenue la plus élevée	Monabanq	Jusqu’à 280 € en cinq versements, dont 140 € faciles à obtenir
🛡️ Carte premium sans condition de revenus	BforBank	BforZEN à 5 € par mois : assurances voyage Visa, 0 % sur les paiements en devises, 1 retrait gratuit par mois hors zone euro
📈 Investir en PEA depuis sa banque	Fortuneo ou BoursoBank	Premier ordre du mois offert jusqu’à 500 € chez Fortuneo ; ETF iShares à 0 € via Boursomarkets chez BoursoBank
🏠 Emprunter pour un logement	BoursoBank ou Fortuneo	Les deux seules du classement à proposer un crédit immobilier, sans frais de dossier chez Fortuneo
🔁 Second compte gratuit, oublié plusieurs mois par an	Revolut ou BoursoBank	Aucune cotisation, sans condition d’utilisation de la carte
👥 Compte joint	Fortuneo ou Hello bank!	Deux cartes Fosfo gratuites ; Hello One Duo à 0 € si l’une des deux cartes est utilisée dans le mois
📞 Un conseiller au téléphone tard le soir	Monabanq	Du lundi au vendredi jusqu’à 21h, le samedi jusqu’à 16h30
🪙 Investir depuis son compte courant	Trade Republic (hors classement)	Carte gratuite, Saveback de 1 % investi automatiquement, liquidités rémunérées, PEA à 1 € l’ordre ; pas de découvert, de chèques ni de compte joint

Le classement général pondère cinq critères, détaillés dans la méthode en fin de page : frais du quotidien, étendue de l’offre, service client et application, services du quotidien (chèques, espèces, découvert), fiabilité et avis clients.

Notre classement des banques en ligne en vidéo

✅Meilleures Banques en ligne gratuites en 2026? - LE GUIDE 🔎

Pas encore sûr de votre besoin ? Le raccourci :

• Vous quittez votre banque de réseau pour une banque principale → BoursoBank ou Fortuneo, qui ont les livrets réglementés, le chéquier et le crédit immobilier. Revolut convient si les chèques et le Livret A ne vous manquent pas.
• Vous voulez une carte gratuite pour voyager → Revolut ou Fortuneo, 0 % sur les paiements en devises.
• Vous encaissez des espèces → Hello bank! ou Monabanq ; les quatre autres ne le permettent pas.
• Vous n’avez pas de fiche de paie → Monabanq, BforBank, Hello One ou Revolut : aucune condition de revenus.
• Vous voulez un découvert autorisé → BoursoBank (après 3 mois), Fortuneo ou Monabanq ; jamais chez Revolut, BforBank ni avec Hello One.

Voici notre classement détaillé des 6 meilleures banques en ligne en Septembre 2026 :

1. Revolut : la meilleure banque en ligne en 2026, désormais agréée en France

Critère	Détail Revolut
🎯 Idéal pour	Payer et retirer partout dans le monde sans frais de change, gérer son argent depuis l’application la plus complète du marché
💳 Offres	Standard gratuite sans condition ; Plus 3,99 €, Premium 10,99 €, Metal 18,99 €, Ultra 60 € par mois
🌍 À l’étranger	Paiements en devises sans frais du lundi au vendredi (majoration le week-end) ; retraits gratuits jusqu’à 200 € par mois en Standard, puis 2 %
🎁 Prime de bienvenue	Jusqu’à 20 € offerts à l’ouverture
🚫 Ce qui manque	Pas de chèques, pas de dépôt d’espèces, pas de découvert, pas de Livret A ni de PEA
📈 Placements	Actions et ETF (0,25 % par ordre), métaux précieux, cryptomonnaies, compte épargne rémunéré
🏦 Crédit	Prêt personnel de 1 000 à 50 000 €, de 9 à 84 mois, TAEG à partir de 5,74 %
🛡️ Statut	Banque française agréée par l’ACPR et la BCE le 10 août 2026 (Revolut Bank S.A.) ; migration des comptes depuis la succursale de Revolut Bank UAB en cours, sans changement d’IBAN
⭐ Avis clients	Trustpilot 4,7/5 sur 437 889 avis (relevé en août 2026), notre rédaction 4,5/5

Revolut a changé de nature le 10 août 2026 : sa filiale Revolut Bank S.A. a obtenu un agrément bancaire de plein exercice en France, délivré par l’ACPR et la Banque centrale européenne. Les clients français, jusque-là rattachés à la succursale de la banque lituanienne Revolut Bank UAB, basculent progressivement vers cette entité française. Au quotidien, rien ne bouge : même IBAN, mêmes cartes, même historique. Ce qui change, c’est le cadre : une banque supervisée en France, avec les mêmes obligations que BoursoBank ou Fortuneo, et un compte tenu en France qui n’a plus rien d’un compte à l’étranger.

Sur l’usage, Revolut reste ce qu’elle a toujours été : la carte la plus agréable à emporter en voyage. Le compte Standard est gratuit sans aucune condition, les paiements en devises se font au taux du marché du lundi au vendredi (une majoration s’applique le week-end), et 200 € de retraits par mois sont offerts hors zone euro avant que 2 % ne s’appliquent. L’application fait le reste : sous-comptes, cartes virtuelles jetables, arrondi automatique vers l’épargne, bourse, crypto et métaux précieux depuis le même écran. Plus de 75 millions de clients dans le monde, dont environ 5 millions en France : aucune autre banque du classement n’approche ces volumes.

Les réserves tiennent en une phrase : Revolut n’a pas encore les services d’une banque de réseau. Ni chèque, ni dépôt d’espèces, ni découvert, ni Livret A, ni PEA pour l’instant, même si la banque a annoncé travailler sur l’épargne réglementée et le crédit immobilier depuis son agrément. Les blocages de compte pour vérification restent le premier grief des clients : ils se règlent dans l’application, avec des justificatifs, mais le service client est réservé au chat pour l’offre gratuite. Notre analyse complète, avec les délais et les recours, se lit dans notre avis Revolut.

Les avantages de Revolut :

• Compte Standard gratuit, sans condition d’utilisation ni de revenus
• Paiements en devises sans frais en semaine, 200 € de retraits gratuits par mois hors zone euro
• Banque agréée en France depuis le 10 août 2026, dépôts garantis à 100 000 €
• Application de référence : sous-comptes, cartes virtuelles, bourse, crypto, métaux, eSIM de voyage
• Ouverture en quelques minutes, 0 € de versement initial, IBAN français

Les inconvénients de Revolut :

• Aucun chèque, aucun dépôt d’espèces, aucun découvert autorisé
• Pas de Livret A, de LDDS, de LEP ni de PEA pour le moment
• Majoration du taux de change le week-end, 2 % au-delà de 200 € de retraits par mois
• Service client par chat uniquement avec l’offre gratuite, blocages de compte pour vérification parfois longs

🏅 Banque en ligne n°1 de notre classement en 2026 ! Retrouvez le détail des offres dans notre avis Revolut.

2. BoursoBank : la banque principale gratuite la plus complète

Critère	Détail BoursoBank
🎯 Idéal pour	Une banque principale gratuite et complète : compte, cartes, épargne, crédits, bourse et assurance-vie au même endroit
💳 Cartes	Welcome gratuite sans condition ; Ultim gratuite si 1 paiement par mois (sinon 9 €) ; Metal 9,90 € par mois
🔍 Conditions de revenus	Aucune en débit immédiat ; 2 400 € nets (Ultim) ou 6 250 € (Metal) seulement pour le débit différé
🎁 Prime de bienvenue	Jusqu’à 180 € : ouverture, premier versement, utilisation de la carte et mobilité bancaire EasyMove
🌍 À l’étranger	Paiements en devises gratuits sur toutes les cartes ; retraits en devises : 1 gratuit par mois (Welcome), 3 (Ultim), illimités (Metal), puis 1,69 %
📄 Chèques, espèces, découvert	Chéquier après 6 mois, remise de chèques plafonnée à 250 € sur 30 jours, aucun dépôt d’espèces ; découvert autorisé après 3 mois, TAEG 7,23 %
📈 Épargne et placements	Livret Bourso+ 1,50 %, Livret A, LDDS, LEP, PEL, PER Matla, PEA et compte-titres, assurance-vie BoursoVie
🏦 Crédits	Prêt personnel (TAEG 4,90 %), mini-crédit CLI€, crédit immobilier
🛡️ Statut	Filiale de la Société Générale, agréée ACPR, dépôts garantis à 100 000 € (FGDR), plus de 9 millions de clients
⭐ Avis clients	Trustpilot 4,4/5 sur 56 608 avis (relevé du 15 septembre 2026), notre rédaction 4,5/5

BoursoBank est la banque en ligne que l’on choisit quand on veut tout fermer ailleurs. C’est la seule du classement à réunir un compte gratuit, les quatre livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP, PEL), un PER, un PEA, un compte-titres, une assurance-vie et un crédit immobilier dans la même application. Neuf millions de clients en ont fait la première banque en ligne de France, et le classement « banque la moins chère », qu’elle détient depuis 18 ans, n’est pas usurpé : la carte Welcome est gratuite sans aucune condition d’utilisation depuis le 27 février 2026, et les paiements en devises ne coûtent rien, quelle que soit la carte.

La mécanique des primes mérite d’être comprise avant d’ouvrir : 20 € à l’ouverture, 10 à 40 € selon le premier versement, 40 € en trois fois pour l’usage de la carte, puis 80 € pour la mobilité bancaire EasyMove, à condition de conserver la domiciliation 24 mois. Un client qui fait de BoursoBank sa banque principale encaisse donc les 180 € ; un second compte en touche plutôt 100. Le prêt personnel, à 4,90 % de TAEG au 14 septembre 2026, est parmi les moins chers du marché, mais il faut trois mois d’ancienneté.

Ce qu’elle ne fait pas : les espèces, impossibles à déposer, et les gros chèques, plafonnés à 250 € sur 30 jours glissants. Le découvert n’est accordé qu’après trois mois, et le service client passe d’abord par l’assistant Bourso.IA avant le téléphone (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi matin). Le détail des cartes, des primes et des recours en cas de blocage figure dans notre avis BoursoBank.

Les avantages de BoursoBank :

• Carte Welcome gratuite sans condition, paiements en devises gratuits sur toutes les cartes
• L’offre la plus large du marché : Livret A, LDDS, LEP, PEL, PER, PEA, assurance-vie, crédit immobilier, compte pro
• Prime jusqu’à 180 € pour une banque principale
• Prêt personnel à 4,90 % de TAEG, découvert modulable jusqu’à 10 000 € avec la Metal
• Application la mieux notée des stores (4,9/5 sur l’App Store)

Les inconvénients de BoursoBank :

• Aucun dépôt d’espèces, remise de chèques plafonnée à 250 € sur 30 jours
• Découvert seulement après 3 mois d’ancienneté, chéquier après 6 mois
• Ultim physique facturée 9 € le mois sans paiement
• Service client qui passe d’abord par un assistant virtuel

➡️ Notre analyse complète : avis BoursoBank.

3. Fortuneo : la meilleure pour voyager, gratuite si la carte sert chaque mois

Critère	Détail Fortuneo
🎯 Idéal pour	Une banque principale à 0 € pour qui paie par carte au moins une fois par mois et voyage sans compter ses frais
💳 Cartes	Fosfo sans condition de revenus, Gold dès 2 200 € nets par mois, World Elite dès 4 000 € : toutes gratuites si vous les utilisez
⚠️ Le piège	Carte non utilisée dans le mois : 3 € (Fosfo), 9 € (Gold) ; World Elite sans 4 000 € versés par mois : 50 € par trimestre
🌍 À l’étranger	0 % sur les paiements et les retraits en devises, sur les trois cartes, sans plafond de gratuité
🎁 Prime de bienvenue	30 € (Fosfo) ou 80 € (Gold) après 5 paiements en 90 jours, plus 100 € de bons d’achat avec la mobilité bancaire jusqu’au 4 octobre 2026
📄 Chèques, espèces, découvert	Chéquier, remise de chèques et chèque de banque gratuits ; aucun dépôt d’espèces ; découvert sur demande à 7 %, commission d’intervention 0 €
📈 Épargne et placements	Livret+ (5 % brut pendant 4 mois, puis 1,60 %), Livret A, LDDS, PER, PEA et compte-titres, assurance-vie Fortuneo Vie ; pas de LEP ni de PEL
🏦 Crédits	Crédit immobilier sans frais de dossier, prêt personnel de 1 000 à 60 000 € via Younited
🛡️ Statut	Marque d’Arkéa Direct Bank (groupe Crédit Mutuel Arkéa), agréée ACPR, dépôts garantis à 100 000 € par le FGDR
⭐ Avis clients	Trustpilot 3,6/5 sur 17 926 avis (relevé du 15 septembre 2026), notre rédaction 4/5

Fortuneo est la banque des voyageurs qui veulent une vraie banque. Ses trois cartes Mastercard, Fosfo, Gold et World Elite, appliquent la même règle : 0 % sur les paiements et les retraits en devises, sans plafond ni quota mensuel. Personne d’autre dans ce classement n’offre cette gratuité totale sur une carte sans condition de revenus. Élue banque la moins chère 2026 dans la catégorie banque en ligne, elle ajoute le chéquier, la remise de chèques, le chèque de banque en ligne et une commission d’intervention à 0 €.

Le mot « gratuite » a une condition. Un paiement par carte dans le mois. Sans lui, la Fosfo coûte 3 €, la Gold 9 €. Pour une banque principale, la condition se remplit toute seule ; pour un compte de secours oublié six mois par an, elle finit par coûter 18 € par an. La Gold, gratuite dès 2 200 € de revenus nets mensuels, reste l’une des meilleures cartes premium du marché avec ses assurances voyage (frais médicaux jusqu’à 155 000 €).

Côté placements, Fortuneo joue dans la cour des courtiers : la formule Starter offre le premier ordre du mois jusqu’à 500 € sur le PEA, et Fortuneo Vie est l’une des assurances-vie en ligne les plus réputées. Les limites : pas de LEP ni de PEL, pas d’espèces, et un service client joignable en semaine et le samedi seulement. Notre avis Fortuneo détaille le coût réel de chaque carte.

Les avantages de Fortuneo :

• 0 % sur les paiements et les retraits en devises, sans plafond, sur les trois cartes
• Fosfo sans condition de revenus, Gold gratuite dès 2 200 € nets par mois
• Chéquier, chèque de banque et remise de chèques gratuits, commission d’intervention à 0 €
• PEA avec le premier ordre du mois offert jusqu’à 500 €, assurance-vie Fortuneo Vie
• Crédit immobilier sans frais de dossier ni indemnité de remboursement anticipé

Les inconvénients de Fortuneo :

• 3 € (Fosfo) ou 9 € (Gold) le mois où la carte ne sert pas
• Pas de LEP, de PEL ni de dépôt d’espèces
• Plafond de retrait Fosfo limité à 500 € sur 7 jours par défaut
• Note Trustpilot en retrait (3,6/5), griefs sur les délais d’ouverture et de transfert

➡️ Notre analyse complète : avis Fortuneo. Vous hésitez avec BoursoBank ? Lisez Fortuneo ou BoursoBank.

4. Monabanq : la banque sans condition de revenus qui accepte les espèces

Critère	Détail Monabanq
🎯 Idéal pour	Ceux qui veulent une vraie banque sans condition de revenus, avec dépôt d’espèces et un conseiller joignable
💳 Offres	Pratiq+ (Visa Classic) 3 € par mois jusqu’au 30 septembre 2026 puis 3,90 € ; Uniq 6 € ; Uniq+ (Visa Premier incluse) 12 €
💸 Offre gratuite	Non : toutes les cartes sont payantes, 46,80 € par an au minimum
🔍 Conditions de revenus	Aucune, quelle que soit la carte, Visa Premier comprise
🎁 Prime de bienvenue	Jusqu’à 280 € en 5 versements (ouverture, 300 € versés, 30 paiements, mobilité bancaire, fidélité au 13e mois), dont 140 € faciles à obtenir
🏧 Espèces et chèques	Dépôt d’espèces aux automates Crédit Mutuel, CIC et Cash Services (1 gratuit par trimestre, puis 9 €) ; 3 dépôts de chèques gratuits par trimestre
🌍 À l’étranger	Paiements en devises gratuits ; retraits hors Espace économique européen : 3 gratuits par an puis 2 % (Pratiq+), 25 (Uniq), illimités (Uniq+)
📈 Épargne et bourse	Livret boosté à 3 % pendant 12 mois, comptes à terme, Livret A, LDDS, LEP, assurance-vie ACM ; PEA et compte-titres chers (0,25 %, 9,90 € minimum)
🏦 Crédits	Consommation uniquement (3 000 à 30 000 €), pas de crédit immobilier ; facilité de caisse après étude, TAEG 11,50 %
🛡️ Statut	Banque française agréée ACPR, groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, dépôts garantis à 100 000 € par le FGDR
⭐ Avis clients	Trustpilot 4,5/5 sur 11 921 avis (relevé du 14 septembre 2026), notre rédaction 4/5

Monabanq assume d’être entièrement payante, la seule ici, et c’est ce qui la rend accessible : aucune condition de revenus, aucune fiche de paie à fournir, même pour la Visa Premier de l’offre Uniq+ à 12 € par mois. Un indépendant aux revenus irréguliers, un étudiant ou un retraité y ouvre un compte complet là où d’autres banques exigent 2 200 € ou 4 000 € de revenus pour une carte haut de gamme.

Deuxième différence : les espèces. Monabanq s’appuie sur les automates du Crédit Mutuel et du CIC pour les dépôts d’espèces (un gratuit par trimestre, puis 9 €) et de chèques (trois gratuits par trimestre). Avec Hello bank!, elle est l’une des deux seulement à le permettre. Le service client, joignable jusqu’à 21h en semaine, a été Élu Service Client de l’Année 2026 pour la neuvième fois consécutive, et les avis Trustpilot (4,5/5) sont les meilleurs des banques françaises du classement.

Le calcul à faire est celui de la prime : 280 € annoncés, dont 20 € à l’ouverture, 60 € pour 300 € versés, 60 € pour 30 paiements, 80 € pour la mobilité bancaire et 60 € de fidélité au treizième mois. Un client qui fait de Monabanq sa banque principale finance ainsi cinq ans de Pratiq+ ; un compte secondaire encaissera plutôt 140 € et repassera dans le rouge au bout de trois ans. Bourse chère, pas de crédit immobilier : le détail est dans notre avis Monabanq.

Les avantages de Monabanq :

• Aucune condition de revenus, Visa Premier comprise (Uniq+ à 12 € par mois)
• Dépôt d’espèces et de chèques aux automates Crédit Mutuel et CIC
• Prime jusqu’à 280 €, la plus élevée du classement
• Service client jusqu’à 21h en semaine, Élu Service Client de l’Année 2026
• Livret A, LDDS, LEP, comptes à terme et assurance-vie ACM

Les inconvénients de Monabanq :

• Aucune carte gratuite : 3,90 € par mois au minimum à partir du 1er octobre 2026
• Bourse chère : 0,25 % par ordre, 9,90 € minimum, 6 € par mois sans ordre
• Pas de crédit immobilier
• Retraits hors Espace économique européen limités à 3 par an avec Pratiq+

➡️ Notre analyse complète : avis Monabanq.

5. BforBank : la carte premium à 5 € du Crédit Agricole

Critère	Détail BforBank
🎯 Idéal pour	Un compte gratuit sans condition de revenus, utilisé chaque mois, adossé à un grand groupe ; ou une carte premium à 5 € par mois
💳 Offres	BforBASIC gratuite (1 opération par mois, sinon 2 €) ; BforZEN 5 € par mois, premier mois offert
🔍 Conditions de revenus	Aucune, ni justificatif de salaire
🎁 Prime de bienvenue	80 € avec la BforZEN (15 paiements en 90 jours) + 200 € en e-carte cadeau avec la mobilité bancaire
🌍 À l’étranger	BforBASIC : 1,95 % sur les paiements et les retraits hors zone euro ; BforZEN : paiements gratuits, 1 retrait gratuit par mois
🏧 Retraits en zone euro	3 gratuits par mois puis 1 € (BforBASIC) ; illimités (BforZEN)
📄 Chèques, espèces, découvert	Pas de chéquier, pas de dépôt d’espèces, aucun découvert autorisé (dépassement facturé 16 %)
📈 Épargne	Livret Bfor+ à 2,80 % pendant 12 mois puis 1,20 %, Livret A et LDDS, assurance-vie BforLife (Spirica) ; PEA réservé aux anciens clients
🏦 Crédits	Prêt personnel et rachat de crédits via Sofinco (3 001 à 75 000 €) ; pas de crédit immobilier
🛡️ Statut	Banque française du groupe Crédit Agricole, agréée ACPR, dépôts garantis à 100 000 € (FGDR)
⭐ Avis clients	Trustpilot 3,1/5 sur 4 772 avis (relevé du 15 septembre 2026), notre rédaction 3/5

BforBank a tout refait en 2023 : une application, deux offres, zéro condition de revenus. La BforBASIC est gratuite tant qu’une opération est passée dans le mois (sinon 2 €), et la BforZEN, à 5 € par mois, apporte ce que l’on attend d’une carte premium : assurances et assistance voyage Visa, paiements gratuits en devises, retraits illimités en zone euro et un retrait gratuit par mois hors zone euro. Une carte premium sans justificatif de salaire, à ce prix, n’existe nulle part ailleurs dans le classement.

L’offre de bienvenue est généreuse sur le papier : 80 € pour 15 paiements avec la BforZEN, plus 200 € en e-carte cadeau pour la mobilité bancaire. La nuance : ces 200 € s’utilisent chez des enseignes partenaires, pas sur le compte. Le Livret Bfor+ à 2,80 % pendant 12 mois et l’assurance-vie BforLife sans frais d’entrée complètent une offre d’épargne correcte.

Les manques, eux, sont structurels : ni chéquier, ni découvert, ni espèces, ni crédit immobilier, et un PEA fermé aux nouveaux clients. La BforBASIC facture 1,95 % sur tout paiement hors zone euro, ce qui la disqualifie pour voyager. Enfin, la note Trustpilot (3,1/5, la plus basse du classement) reflète des ouvertures qui traînent et des comptes restreints mal expliqués. Notre avis BforBank détaille l’état exact de l’offre.

Les avantages de BforBank :

• BforZEN : carte premium à 5 € par mois sans condition de revenus, assurances voyage Visa incluses
• BforBASIC gratuite si elle sert une fois par mois, sans justificatif de salaire
• 80 € de prime avec la BforZEN, 200 € en e-carte cadeau avec la mobilité bancaire
• Livret Bfor+ à 2,80 % pendant 12 mois, assurance-vie BforLife sans frais d’entrée
• Service client 24h/24 par téléphone et chat, groupe Crédit Agricole

Les inconvénients de BforBank :

• Aucun chéquier, aucun découvert autorisé, aucun dépôt d’espèces
• 1,95 % sur les paiements et retraits hors zone euro avec la BforBASIC
• PEA et compte-titres réservés aux anciens clients, pas de crédit immobilier
• Ouverture et gestion uniquement sur smartphone, note Trustpilot de 3,1/5

➡️ Notre analyse complète : avis BforBank.

6. Hello bank! : le réseau BNP Paribas pour les espèces et les chèques

Critère	Détail Hello bank!
🎯 Idéal pour	Un compte en ligne gratuit qui garde l’accès aux automates d’une grande banque de réseau, pour les espèces et les chèques
💳 Offres	Hello One gratuite si 1 paiement ou 1 retrait par mois (sinon 6 €) ; Hello Prime 5 € par mois, 6 mois offerts, puis 0 € dès 1 500 € versés par mois à partir du 1er octobre 2026 (sinon 6 €)
🔍 Conditions de revenus	Aucune pour Hello One ; 1 500 € nets par mois pour Hello Prime
🎁 Prime de bienvenue	80 € après 5 paiements ou retraits par mois pendant 3 mois, plus 200 € en bon d’achat avec la mobilité bancaire Hello Start+
🌍 À l’étranger	Paiements en devises sans frais avec Hello One et Hello Prime ; retraits hors zone euro gratuits aux automates BNP Paribas, sinon 1,5 % (Hello One) ou gratuits (Hello Prime)
🏧 Espèces et chèques	Dépôt d’espèces gratuit aux automates BNP Paribas et Cash Services ; dépôt de chèques gratuit en borne BNP Paribas ou par courrier
🧐 Découvert	Aucun découvert autorisé avec Hello One ; possible avec Hello Prime ; commission d’intervention 0 €
📈 Épargne et placements	Livret Hello+, Livret A, LDDS, LEP, compte à terme Hello Max (dès 10 000 €), assurance-vie, PEA et compte-titres (1,75 € l’ordre jusqu’à 500 €)
🏦 Crédits	Prêt personnel et crédit immobilier BNP Paribas
🛡️ Statut	Marque de BNP Paribas, banque agréée ACPR, dépôts garantis à 100 000 € par le FGDR
⭐ Avis clients	Trustpilot 2,6/5 (relevé en janvier 2026), notre rédaction 3/5

Hello bank! n’est pas une filiale mais une marque de BNP Paribas, et c’est tout son intérêt : le compte est en ligne, les automates sont ceux de la première banque française. Dépôt d’espèces gratuit, dépôt de chèques par borne ou par courrier, retraits gratuits aux distributeurs BNP Paribas dans le monde entier. Pour qui encaisse encore du liquide ou des chèques, il n’y a que deux options dans ce classement, Hello bank! et Monabanq, et une seule sans frais.

L’offre Hello One est gratuite sous la condition habituelle d’un paiement ou d’un retrait par mois, mais la sanction est plus lourde qu’ailleurs : 6 € le mois sans opération. Les paiements en devises sont gratuits ; les retraits hors zone euro coûtent 1,5 % en dehors du réseau BNP Paribas. Hello Prime, réservée aux revenus d’au moins 1 500 € nets, change de modèle le 1er octobre 2026 : gratuite si 1 500 € sont versés chaque mois sur le compte, 6 € sinon, avec zéro frais partout dans le monde et un découvert possible.

La réserve vient des clients : une note Trustpilot de 2,6/5, la plus faible du classement, avec des griefs récurrents sur les blocages après perte de téléphone et sur un service client difficile à joindre. L’offre boursière (1,75 € l’ordre jusqu’à 500 €) et le crédit immobilier existent, mais ne font pas la différence face à BoursoBank. Notre avis Hello bank! détaille les offres Duo et l’application.

Les avantages de Hello bank! :

• Dépôt d’espèces et de chèques gratuit dans le réseau BNP Paribas
• Hello One gratuite sans condition de revenus, paiements en devises sans frais
• 80 € de prime plus 200 € en bon d’achat avec la mobilité bancaire
• Livret A, LDDS, LEP, assurance-vie, PEA et crédit immobilier BNP Paribas
• Retraits gratuits aux distributeurs BNP Paribas partout dans le monde

Les inconvénients de Hello bank! :

• 6 € le mois sans opération avec Hello One, la sanction la plus lourde du classement
• Aucun découvert avec Hello One, retraits hors zone euro à 1,5 % hors réseau BNP Paribas
• Hello Prime réservée aux revenus d’au moins 1 500 € nets
• Note Trustpilot de 2,6/5, service client difficile à joindre d’après les clients

➡️ Notre analyse complète : avis Hello bank!.

Combien coûte vraiment une banque en ligne ? Le coût réel sur 12 mois et 5 ans

« Gratuite » est le mot le plus utilisé du secteur, et le moins vérifié. Nous avons donc calculé ce que chaque banque facture réellement, sur les grilles tarifaires officielles de septembre 2026, pour six façons d’utiliser un compte. Hypothèses : carte d’entrée de gamme sauf pour le profil premium, aucun incident de paiement, paiements en devises en semaine chez Revolut, retraits hors zone euro répartis sur l’année.

Profil sur 12 mois
Banque principale : carte utilisée chaque mois, salaire domicilié	0 €	0 €	0 €	46,80 €	0 €	0 €
Second compte oublié 6 mois par an	0 €	0 €	18 €	46,80 €	12 €	36 €
Voyageur : 3 000 € de paiements et 6 retraits de 200 € hors zone euro	0 €	0 €	0 €	58,80 €	81,90 €	18 € (0 € aux automates BNP Paribas)
Premium : 1 500 € de paiements par mois, assurances voyage	131,88 € (Premium)	82,80 € (Metal, cashback déduit)	0 € (Gold, dès 2 200 € de revenus)	144 € (Uniq+)	55 € (BforZEN, 1er mois offert)	0 € (Hello Prime, dès 1 500 € versés par mois)
Espèces et chèques : 4 chèques et 2 dépôts d’espèces par trimestre	Impossible	Espèces impossibles	Espèces impossibles	90,80 €	Impossible	0 €
Investisseur : 12 ordres de 500 € par an sur un PEA	Pas de PEA (compte-titres : 15 €)	23,88 € (0 € sur les ETF iShares Boursomarkets)	0 € (Starter)	118,80 €	Pas de PEA pour un nouveau client	21 €

Lecture : pour une banque principale utilisée normalement, cinq banques sur six ne coûtent rien ; Monabanq facture 46,80 € par an mais les compense par sa prime. La différence se creuse dès que l’usage sort du cadre : un compte oublié coûte 36 € par an chez Hello bank! et rien chez Revolut ou BoursoBank ; un voyageur paie 81,90 € avec la BforBASIC et rien avec la Fosfo. Sur cinq ans, la prime de bienvenue change le classement :

Profil sur 5 ans, prime déduite
Banque principale	+20 €	+180 €	+30 € (+100 € de bons d’achat)	+46 €	0 € (+200 € de bons d’achat)	+80 € (+200 € de bons d’achat)
Second compte oublié 6 mois par an	+20 €	+100 €	-60 €	-94 €	-60 €	-100 €
Voyageur	+20 €	+100 €	+30 €	-154 €	-410 €	-10 €
Premium	-639 €	-224 €	+80 €	-440 €	-215 €	+80 €
Espèces et chèques	Impossible	Impossible	Impossible	-174 €	Impossible	+80 €
Investisseur PEA	Pas de PEA	-19 €	+30 €	-314 €	Pas de PEA	-25 €

Deux enseignements. D’abord, la prime marketing et la prime réelle sont deux chiffres différents : les 280 € de Monabanq supposent la mobilité bancaire et un treizième mois de fidélité, les 180 € de BoursoBank supposent EasyMove et 24 mois de domiciliation, et les 200 € de BforBank ou de Hello bank! sont des bons d’achat, pas de l’argent sur le compte. Ensuite, le profil compte plus que la banque : la même Monabanq rapporte 46 € en banque principale et coûte 174 € à qui dépose des espèces chaque mois. La section suivante détaille les primes, puis chaque poste de frais.

Comparatif des cartes bancaires : quelle banque en ligne est vraiment gratuite ?

Une banque en ligne gratuite existe, mais sous deux formes. La gratuité sans condition : Revolut Standard et BoursoBank Welcome, point final. La gratuité sous condition d’usage : Fortuneo Fosfo, BforBASIC et Hello One réclament un paiement ou un retrait par mois, faute de quoi la cotisation tombe (3 €, 2 € ou 6 €). Monabanq, elle, est payante dès le premier jour.

Banque	Carte gratuite	Condition de gratuité	Offres payantes ou premium	Conditions de revenus	Lien
	Standard (Visa ou Mastercard)	Aucune	Plus 3,99 €, Premium 10,99 €, Metal 18,99 €, Ultra 60 € par mois	Aucune	Voir
	Welcome (Visa)	Aucune depuis le 27 février 2026	Ultim gratuite si 1 paiement par mois (sinon 9 €), Metal 9,90 € par mois	Aucune en débit immédiat ; 2 400 € (Ultim) ou 6 250 € (Metal) pour le différé	Voir
	Fosfo (Mastercard)	1 paiement par mois, sinon 3 €	Gold gratuite si utilisée (sinon 9 €), World Elite gratuite avec 4 000 € versés par mois (sinon 50 € par trimestre)	Aucune (Fosfo), 2 200 € (Gold), 4 000 € (World Elite)	Voir
	Aucune	Pratiq+ 3,90 € par mois à partir du 1er octobre 2026	Uniq 6 €, Uniq+ 12 € par mois avec Visa Premier	Aucune, Visa Premier comprise	Voir
	BforBASIC (Visa)	1 paiement ou retrait par mois, sinon 2 €	BforZEN 5 € par mois, premier mois offert	Aucune	Voir
	Hello One (Visa)	1 paiement ou retrait par mois, sinon 6 €	Hello Prime 5 € par mois (6 mois offerts), puis 0 € dès 1 500 € versés par mois à partir du 1er octobre 2026, sinon 6 €	Aucune (Hello One), 1 500 € (Hello Prime)	Voir

Le piège classique est la condition d’usage sur un second compte. Une carte de secours rangée dans un tiroir coûte 0 € chez Revolut et BoursoBank, 18 € par an chez Fortuneo, 12 € chez BforBank et 36 € chez Hello bank! si elle ne sert que six mois sur douze. Pour un compte que vous n’utiliserez pas tous les mois, la Welcome et la Revolut Standard sont les deux seules réponses. Pour aller plus loin sur les cartes elles-mêmes, plafonds et assurances compris, lisez notre comparatif des meilleures cartes bancaires gratuites.

Frais à l’étranger : quelle banque en ligne pour voyager ?

Hors zone euro, deux postes comptent : la commission sur les paiements et celle sur les retraits, auxquelles la banque du distributeur ajoute parfois ses propres frais. Les banques en ligne ont presque toutes supprimé la commission sur les paiements ; c’est sur les retraits qu’elles se départagent.

Banque	Paiements en devises (carte gratuite)	Retraits hors zone euro (carte gratuite)	Avec l’offre premium	Virement hors zone SEPA	Lien
	0 % du lundi au vendredi, majoration le week-end	200 € par mois gratuits, puis 2 %	400 € (Premium), 800 € (Metal), 2 000 € (Ultra) par mois	Selon la devise, remise de 20 % à 100 % selon l’offre	Voir
	0 %	1 gratuit par mois, puis 1,69 %	3 gratuits par mois (Ultim), illimités (Metal)	0,1 %, minimum 20 € (gratuit avec la Metal), marge de change 1 %	Voir
	0 %	0 %, sans plafond	Identique sur les trois cartes	0,1 % minimum 23 € + commission de change 0,1 % minimum 15 € + marge 1 %	Voir
	0 %	3 gratuits par an hors Espace économique européen, puis 2 %	25 par an (Uniq), illimités (Uniq+)	0,1 % minimum 20 € (inclus avec Uniq et Uniq+)	Voir
	1,95 %	1,95 %	BforZEN : paiements gratuits, 1 retrait gratuit par mois puis 1,95 %	Selon la grille en vigueur	Voir
	0 %	Gratuits aux automates BNP Paribas, sinon 1,5 %	Hello Prime : gratuits partout	Selon la grille BNP Paribas	Voir

Pour un voyage type de trois semaines hors zone euro (3 000 € de paiements et six retraits de 200 €), Fortuneo, Revolut et BoursoBank ne facturent rien si les retraits sont espacés d’un mois ; Hello bank! coûte 18 € hors réseau BNP Paribas, Monabanq 12 € au-delà de ses trois retraits annuels, et la BforBASIC 81,90 €. Fortuneo ne pose ni plafond ni quota. C’est pour cela qu’elle est notre choix pour voyager avec une carte gratuite. Revolut garde l’avantage de l’application (change en temps réel, eSIM, plusieurs devises sur le même compte), avec la réserve du week-end. Pour les virements internationaux, tous facturent des frais fixes : mieux vaut un gros virement que plusieurs petits.

Primes de bienvenue : ce que vous touchez vraiment

Aucune prime n’est versée sans condition, et la moitié des montants annoncés ne sont pas de l’argent sur le compte. Voici, banque par banque, ce qu’il faut faire et ce qu’un nouveau client encaisse le plus souvent.

Banque	Prime annoncée	Ce qu’il faut faire	Ce qu’un nouveau client encaisse le plus souvent
	Jusqu’à 20 €	Ouvrir le compte via une offre partenaire et effectuer les premières opérations demandées	20 € sur le compte
	Jusqu’à 180 €	20 € à l’ouverture ; 10, 20 ou 40 € selon le premier versement ; 40 € en trois fois pour un paiement par mois pendant 3 mois ; 80 € pour la mobilité EasyMove, domiciliation à conserver 24 mois	100 € sans mobilité, 180 € en banque principale
	30 € (Fosfo) ou 80 € (Gold) + 100 € de bons d’achat	Code BIENVENUEFTO, puis 5 paiements par carte en 90 jours ; mobilité bancaire du 14 septembre au 4 octobre 2026 pour les bons d’achat	30 € ou 80 € sur le compte ; les 100 € sont des bons d’achat
	Jusqu’à 280 €	20 € à l’ouverture ; 60 € pour 300 € versés le premier mois ; 60 € pour 30 paiements en 2 mois ; 80 € pour la mobilité bancaire maintenue 12 mois ; 60 € au 13e mois avec 2 autres produits dont un d’épargne	140 € en compte secondaire, 280 € en banque principale
	80 € + 200 € en e-carte cadeau	Choisir la BforZEN (5 € par mois) et faire 15 paiements pour 150 € au total en 90 jours ; signer le mandat de mobilité bancaire pour l’e-carte	0 € avec la BforBASIC ; 80 € avec la BforZEN ; les 200 € sont des bons d’achat valables 6 mois
	80 € + 200 € en bon d’achat	5 paiements ou retraits par mois pendant les 3 premiers mois ; mobilité bancaire Hello Start+ pour le bon d’achat	80 € sur le compte ; les 200 € sont des bons d’achat

Trois règles pour ne pas être déçu. Les primes se versent en plusieurs fois, sous un à deux mois après chaque condition remplie. Les primes de mobilité bancaire engagent : BoursoBank reprend les siennes si le compte ferme avant 24 mois, Monabanq exige que les prélèvements restent 12 mois. Et un « jusqu’à 280 € » se lit comme un plafond, pas comme une promesse : le montant réaliste est dans la dernière colonne.

Chèques, espèces, découvert : le quotidien dans une banque en ligne

C’est ici que les banques en ligne se séparent des banques de réseau. Toutes proposent le virement instantané gratuit, les cartes virtuelles et le paiement mobile ; presque aucune ne prend vos espèces.

Banque	Dépôt d’espèces	Dépôt de chèques	Chéquier	Découvert autorisé	Compte joint	Lien
	Non	Non	Non	Non	Oui (Standard)	Voir
	Non	Oui, par courrier, 250 € maximum sur 30 jours	Oui, après 6 mois	Oui, après 3 mois : 1 000 € (Welcome) à 10 000 € (Metal), TAEG 7,23 %	Oui	Voir
	Non	Oui, par courrier, sans plafond	Oui, gratuit	Sur demande, 7 % ; dépassement 16 %, commission d’intervention 0 €	Oui, deux cartes gratuites	Voir
	Oui, automates Crédit Mutuel et CIC (1 gratuit par trimestre, puis 9 €)	Oui, automate ou courrier (3 gratuits par trimestre, puis 2 €)	Oui	Facilité de caisse après étude, 30 jours consécutifs maximum, TAEG 11,50 %	Oui	Voir
	Non	Non	Non	Non (dépassement facturé 16 %)	Non	Voir
	Oui, automates BNP Paribas et Cash Services, gratuit	Oui, borne BNP Paribas ou courrier, gratuit	Oui	Non avec Hello One, possible avec Hello Prime	Oui (Hello One Duo, Hello Prime Duo)	Voir

Si vous encaissez des espèces, Hello bank! et Monabanq sont vos deux seules options, et Hello bank! est la seule gratuite. Si vous encaissez de gros chèques, évitez BoursoBank (250 € sur 30 jours) : Fortuneo, Monabanq et Hello bank! n’ont pas ce plafond. Et si le découvert vous sert de matelas, sachez qu’il n’existe ni chez Revolut, ni chez BforBank, ni avec Hello One : un solde négatif y bloque simplement la carte. La solution la plus répandue reste le montage à deux comptes : une banque en ligne principale, et un compte de dépôt ailleurs pour les espèces, ou l’inverse. Notre comparatif des banques traditionnelles aide à choisir la seconde.

Épargne, bourse, assurance-vie et crédit : quelle banque en ligne pour investir ?

« Trouve-t-on les mêmes livrets qu’en banque classique ? » est l’une des questions les plus posées avant de changer de banque. Réponse : oui dans les banques françaises du classement, avec des trous selon l’enseigne ; non chez Revolut, qui n’a pas encore d’épargne réglementée.

Produit
Livret A et LDDS	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
LEP	Non	Oui	Non	Oui	Non	Oui
PEL et CEL	Non	Oui	Non	Non	Non	Oui
Livret maison ou compte rémunéré	Compte épargne rémunéré	Bourso+ 1,50 % (2,50 % avec la Metal)	Livret+ 5 % pendant 4 mois, puis 1,60 %	Livret 3 % pendant 12 mois, puis 0,80 %	Bfor+ 2,80 % pendant 12 mois, puis 1,20 %	Livret Hello+, compte à terme Hello Max dès 10 000 €
PEA	Non	Oui, 1,99 € l’ordre jusqu’à 500 €, ETF iShares à 0 € via Boursomarkets	Oui, premier ordre du mois offert jusqu’à 500 € (Starter)	Oui, 0,25 % minimum 9,90 €	Réservé aux anciens clients	Oui, 1,75 € l’ordre jusqu’à 500 €
Compte-titres	Oui, 0,25 % par ordre, plus de 2 000 titres	Oui	Oui	Oui	Réservé aux anciens clients	Oui
Assurance-vie	Non	BoursoVie	Fortuneo Vie	Plan Assurance Vie ACM	BforLife (Spirica)	Hello! Assurance-vie
PER	Non	Matla	Oui	Oui	Non	Non relevé
Crypto et métaux	Cryptomonnaies, or et argent	Non	Non	Non	Non	ETN crypto sur compte-titres
Crédit immobilier	Non (annoncé)	Oui	Oui, sans frais de dossier	Non	Non	Oui (BNP Paribas)
Prêt personnel	1 000 à 50 000 €, TAEG dès 5,74 %	TAEG 4,90 %, client depuis 3 mois	1 000 à 60 000 € via Younited	3 000 à 30 000 €	3 001 à 75 000 € via Sofinco	Oui

Pour investir, deux banques du classement tiennent la comparaison avec un courtier : Fortuneo, dont le PEA offre le premier ordre du mois jusqu’à 500 € et dont l’assurance-vie Fortuneo Vie est une référence, et BoursoBank, qui réunit PEA, PEA Jeune, compte-titres et BoursoVie, avec une sélection d’ETF iShares à 0 € de courtage. Monabanq et Hello bank! ont un PEA, mais à 9,90 € minimum par ordre chez la première, l’investisseur régulier paiera vite plus cher qu’ailleurs. Revolut propose des actions, des ETF et de la crypto, sans l’enveloppe fiscale du PEA : pour un investissement long, un courtier reste préférable. Notre comparatif des meilleurs PEA et notre comparatif des assurances-vie classent ces offres face aux spécialistes.

Banque en ligne ou néobanque : Revolut, N26, Nickel, Wise et Trade Republic en banque principale ?

Les mots se mélangent, les statuts non. Une banque est un établissement de crédit agréé, dont les dépôts sont garantis à 100 000 € par le fonds de garantie de son pays d’agrément. Un établissement de paiement ou de monnaie électronique n’est pas une banque : il n’a pas le droit de prêter votre argent, qui est cantonné sur un compte séparé, mais il ne relève pas de la garantie des dépôts. La question posée sur les forums, « peut-on utiliser Revolut ou N26 comme banque principale ? », se règle en deux temps : le statut, puis les services.

Acteur	Statut	Garantie des dépôts	IBAN	Ce qui manque pour une banque principale	Notre verdict
	Banque française (Revolut Bank S.A.) agréée par l’ACPR le 10 août 2026 ; migration des comptes depuis la succursale de Revolut Bank UAB en cours	100 000 € (FGDR une fois le compte rattaché à l’entité française, fonds lituanien en attendant)	Français	Chèques, espèces, découvert, Livret A, PEA	Oui en banque principale si ces services ne vous manquent pas ; sinon en complément d’une banque française du classement
	Banque allemande (N26 Bank SE, BaFin), succursale française	100 000 € par le fonds allemand	Français pour tout compte ouvert depuis le 29 juin 2023	Chèques, espèces, découvert ; téléphone réservé aux offres payantes ; comptes restreints pour vérification	Second compte mobile, gratuit et sans condition ; pas en banque principale (notre rédaction : 3,5/5)
	Établissement de paiement agréé par l’ACPR (groupe BNP Paribas), pas une banque	Fonds cantonnés, hors garantie des dépôts	Français	Crédit, découvert, épargne réglementée, chèques ; 25 € par an	Un compte de paiement pour les interdits bancaires ou sans justificatif de revenus, pas une banque principale
	Établissement de paiement agréé en Belgique (Wise Europe SA)	Fonds cantonnés, hors garantie des dépôts	Belge (et coordonnées dans une dizaine de devises)	Tout ce qui fait une banque : livrets, crédit, chèques, découvert	Le meilleur outil de change et de virements internationaux, en complément uniquement
	Banque allemande de plein exercice (BaFin), succursale française	100 000 € par le fonds allemand	Français pour les nouveaux comptes	Chèques, espèces, découvert, épargne réglementée ; c’est d’abord un courtier	Pour investir en bourse et en PEA à 1 € l’ordre, pas pour le quotidien

Depuis son agrément, Revolut est la seule néobanque à être devenue une banque française, ce qui la fait entrer dans ce classement. N26 et Trade Republic sont des banques, mais allemandes : la garantie existe, elle relève du fonds allemand, et le service client suit des règles allemandes (chez N26, le chat ne peut rien dire pendant une vérification de compte). Nickel et Wise ne sont pas des banques du tout : excellents dans leur rôle, ils ne peuvent porter ni crédit, ni livret réglementé, ni découvert. L’objection entendue sur les forums, « moins couverts en cas de pépin », vise précisément ces deux statuts. Notre comparatif des néobanques classe Revolut, N26, Wise, Nickel et les autres pour un usage de complément ; nos comparatifs BoursoBank ou N26 et N26 ou Revolut tranchent les duels les plus demandés.

Sécurité et garanties : FGDR, ACPR, blocage de compte et recours

Les cinq banques françaises du classement (BoursoBank, Fortuneo, Monabanq, BforBank, Hello bank!) sont des établissements de crédit agréés par l’ACPR, adhérents du Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution : 100 000 € par déposant et par établissement sur les comptes courants et livrets bancaires, Livret A, LDDS et LEP étant garantis à part par l’État, et 70 000 € sur les titres. Revolut Bank S.A. rejoint ce cadre depuis son agrément du 10 août 2026. Deux détails comptent : la garantie joue par établissement, donc un client BoursoBank et Société Générale ne cumule pas deux plafonds ; et Hello bank! étant une marque de BNP Paribas, ses dépôts se cumulent avec ceux d’un compte BNP Paribas sous le même plafond.

Le risque le plus fréquent n’est pas la faillite mais le blocage de compte : une vérification d’origine des fonds, un changement de téléphone, un virement inhabituel. Toutes les banques y sont tenues par la réglementation anti-blanchiment, et les néobanques y recourent davantage. Les délais et recours, eux, sont encadrés par la loi :

Situation	Ce que vous pouvez faire	Délais et interlocuteurs
Justificatif demandé sur un virement ou un versement	Envoyez la pièce (avis d’imposition, acte de vente, relevé de l’autre banque) depuis l’espace client sans attendre la relance	Traitement au cas par cas ; relancez par écrit si rien ne bouge sous 10 jours ouvrables
Carte ou accès bloqué après un changement de téléphone	Réactivez l’appareil depuis l’application avec le code reçu ; sinon appelez le service client aux heures d’ouverture (chat pour Revolut Standard)	Réponse en direct ou rappel ; gardez un second moyen de paiement
Réclamation restée sans réponse	Réclamation écrite au service réclamations de la banque, en précisant le numéro de compte	Accusé de réception sous 10 jours ouvrables, réponse sous 2 mois (15 jours ouvrables pour un litige sur un paiement)
Désaccord persistant	Saisissez gratuitement le médiateur désigné par la banque (Fédération Bancaire Française, Crédit Mutuel Arkéa, médiateur de la banque) ou celui de l’AMF pour un placement	Recevable 2 mois après la première réclamation écrite, avis sous 90 jours
Clôture décidée par la banque	Ouvrez un compte ailleurs et déplacez vos revenus ; le solde vous est restitué	Préavis légal de 2 mois pour un compte actif, sauf comportement gravement répréhensible

Côté sécurité technique, toutes appliquent l’authentification forte sur les paiements en ligne et les opérations sensibles, avec des nuances : validation dans l’application chez Revolut, BoursoBank, Hello bank! et BforBank ; SMS ou serveur vocal à la connexion chez Fortuneo, 3D Secure via l’application. Aucune banque du classement ne demande de code par téléphone. Un appel qui le réclame est une fraude. La règle qui protège le mieux reste d’avoir deux comptes dans deux établissements, pour ne jamais dépendre d’une seule carte ni d’un seul service client.

Service client et avis clients : ce que valent vraiment les banques en ligne

Sans agence, le service client est la seule porte. Les horaires et les canaux ci-dessous sont ceux publiés par chaque banque en septembre 2026.

Banque	Canaux	Horaires	Particularité
	Chat dans l’application ; téléphone et rappel réservés aux offres payantes	Chat 24h/24, prioritaire avec les offres payantes	Français disponible, mais réponses parfois génériques pendant une vérification
	Assistant Bourso.IA, puis téléphone 01 46 09 49 49, messagerie	Lundi-vendredi 8h-20h, samedi 8h45-16h30	L’assistant virtuel filtre avant le conseiller ; BoursoFirst (29 € par mois) donne un conseiller dédié
	Téléphone 02 98 00 29 00, chat et e-mail dans l’application	Lundi-vendredi 8h-20h, samedi 9h-18h	Conseillers à Brest, ligne dédiée crédit immobilier, opposition 24h/24
	Téléphone, chat, messagerie, rendez-vous téléphonique	Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h-16h30	Élu Service Client de l’Année 2026, 9e année consécutive
	Téléphone 09 72 72 10 10 et chat	24h/24, 7 jours sur 7 (toutes demandes de 6h à 22h, urgences la nuit)	Ouverture et gestion sur smartphone uniquement
	Téléphone, chat, messagerie (Hello Team)	Lundi-vendredi 8h-22h, samedi 8h-18h	Accès aux automates BNP Paribas, mais pas aux conseillers d’agence

Les avis clients complètent le tableau, à condition de les lire avec leur volume et leur date. Trustpilot n’accepte que les avis de clients réels, mais attire davantage les mécontents ; les stores notent d’abord l’application.

Banque	Trustpilot	Apple App Store	Google Play	Ce qui revient dans les avis négatifs
	4,7/5 sur 437 889 avis (août 2026)	4,6 à 4,8/5 selon le store	4,6 à 4,8/5 selon le store	Comptes bloqués pour vérification, service client par chat
	4,4/5 sur 56 608 avis (15 septembre 2026)	4,9/5 (472 778 avis)	4,8/5 (311 000 avis)	Assistant virtuel avant le conseiller, accès bloqué après changement de téléphone
	3,6/5 sur 17 926 avis (15 septembre 2026)	4,5/5 (84 152 avis)	4,5/5 (66 400 avis)	Délais d’ouverture, transferts de PEA lents, pièces redemandées
	4,5/5 sur 11 921 avis (14 septembre 2026)	4,6/5 (20 402 avis)	Non relevé	Clôtures avec fonds retenus pendant le préavis de 2 mois
	3,1/5 sur 4 772 avis (15 septembre 2026)	4,2/5 (8 580 avis)	3,5/5 (8 320 avis)	Ouvertures qui traînent, comptes restreints sans explication
	2,6/5 (janvier 2026)	4,2/5	4,0/5	Blocage après perte du téléphone, service client difficile à joindre

La lecture est simple. Sur Trustpilot, Revolut, Monabanq et BoursoBank dépassent 4,4/5 avec des volumes qui rendent la note solide ; Fortuneo, BforBank et Hello bank! décrochent, pour des raisons différentes : des délais chez Fortuneo, une refonte encore jeune chez BforBank, des blocages chez Hello bank!. Sur les stores, l’écart se resserre : toutes les applications dépassent 4/5, BoursoBank et Revolut en tête. Dans tous les cas, le grief dominant est le même, le compte bloqué pour vérification : d’où l’intérêt du tableau des recours ci-dessus, et d’un second compte.

Comment nous avons classé les banques en ligne

Un classement sans barème ne vaut rien. Voici les cinq critères, leur poids, et ce que le rang ne dit pas.

• Frais du quotidien (30 %) : cotisation de la carte et ses conditions, paiements et retraits en devises, virements, incidents. Nous calculons le coût réel par profil, pas le tarif affiché.
• Étendue de l’offre (20 %) : livrets réglementés, PEA, assurance-vie, crédits, compte joint et compte pro.
• Service client et application (20 %) : canaux, horaires, langue, notes des stores.
• Services du quotidien (20 %) : chèques, espèces, découvert, plafonds, délais d’ouverture.
• Fiabilité et avis clients (10 %) : statut, garantie des dépôts, recours, note Trustpilot avec volume et date.

Ce que nous n’avons pas fait : ouvrir un compte test dans chaque banque pour chronométrer l’ouverture ou le service client. Les données de cette page viennent des brochures tarifaires et des pages officielles, datées ci-dessous, et de la lecture des avis clients ; là où une information n’a pu être vérifiée, elle n’apparaît pas.

Banque	Document de référence	Date
	Grille des offres Standard à Ultra sur revolut.com, communiqué d’agrément bancaire du 10 août 2026	Août 2026
	Brochure tarifaire (PDF), page compte bancaire et offre de bienvenue, page prêt personnel	Tarifs au 4 septembre 2026
	Brochure tarifaire (PDF), page compte bancaire, offres de bienvenue	Tarifs au 6 août 2026, offres du 15 septembre 2026
	Guide de tarification (PDF), page compte courant et règlement de l’offre	Tarifs au 1er octobre 2026, règlement du 1er juillet 2026
	Conditions tarifaires (PDF), page BforZEN	Tarifs au 14 septembre 2026 (inchangés au 27 octobre 2026)
	Conditions et tarifs (PDF), page Hello One, page Hello Prime	Tarifs au 1er janvier 2026, offres du 21 septembre 2026
	Page tarifs, centre d’aide	16 septembre 2026

Transparence : certains liens de cette page sont des liens partenaires. Si vous ouvrez un compte en passant par eux, MoneyRadar peut percevoir une commission, sans surcoût pour vous. Ces partenariats financent nos analyses ; ils ne modifient ni l’ordre du classement ni les notes, et nos réserves restent affichées sur chaque fiche.

Banque	Lien partenaire	Notre note
	Oui	4,5/5
	Oui	4,5/5
	Oui	4/5
	Oui	4/5
	Oui	3/5
	Oui	3/5
	Oui	3,5/5
	Oui	4/5
	Oui	5/5

Pourquoi certains noms manquent : Trade Republic est d’abord un courtier, classé dans notre comparatif des meilleurs brokers ; N26, Nickel et Wise relèvent de notre comparatif des néobanques et des comptes de paiement, pour les raisons de statut expliquées plus haut ; les banques en ligne fermées ces dernières années n’y figurent plus. Le classement est revu à chaque changement de grille tarifaire.

FAQ : les questions les plus posées sur les banques en ligne