Smile&Pay avis 2026 : tarifs réels, terminaux et avis clients

Critère	Détail
🎯 Idéal pour	Commerçants, restaurateurs, artisans et associations qui encaissent régulièrement
💸 Commission	1,55 % toutes cartes en offre Essentiel, 0,49 % + 0,05 € + interchange en offre Plus
📅 Frais fixes	Aucun au-delà de 350 € encaissés par mois, 4,90 € HT en dessous
🧾 Activité saisonnière	Forfait à 29 € HT par an, sans minimum mensuel
📱 Terminaux	Mini Smile, Smart Smile, Super Smile, Maxi Smile, plus Tap to Pay sur iPhone et Android
🕒 Versement	24 à 48 h ouvrées sur votre compte bancaire
🎫 Titres-restaurant	Acceptés, 0,10 € par transaction
🔑 Caution PLBS	0,95 € par autorisation, empreinte conservée jusqu’à 30 jours
🏦 Régulation	Établissement de paiement agréé par l’ACPR
🔓 Engagement	Aucun, premier mois de pack de services offert

Qui est Smile&Pay ?

Critère	Détail Smile&Pay
Entité	SMILE&PAY, société française
Statut	Établissement de paiement agréé par l’ACPR
Code établissement	CIB 17228
Immatriculation	RCS Nanterre 500 872 023
Capital social	1 152 341 €
Lancement de l’offre	2015
Clients revendiqués	Plus de 40 000 professionnels
Cibles	Commerces, restauration, artisanat, santé, associations, événementiel
Métier	Encaissement carte, compte de paiement, connexion au logiciel de caisse
Service client	Messagerie, 5 jours sur 7, de 9 h à 20 h en jours ouvrés

Smile&Pay lance son offre en 2015 avec une idée précise : équiper les deux millions de professionnels français qui refusaient encore la carte, faute de terminal abordable. La société ne dépend d’aucune banque, ce qui lui permet de fixer sa propre grille et de la faire évoluer vite. Elle revendique aujourd’hui plus de 40 000 clients et un flux de transactions supérieur au milliard d’euros.

En 2022, la Banque Populaire Rives de Paris entre au capital pour accompagner son développement. L’entreprise garde depuis un positionnement très net : un acteur français, avec un support français, sur un marché dominé par des groupes britanniques, suédois et américains.

Le catalogue tient en quatre terminaux et deux offres tarifaires. C’est peu, et c’est assumé : Smile&Pay préfère une gamme lisible à un catalogue pléthorique. La contrepartie, c’est qu’il manque une solution de caisse complète avec tiroir-caisse, que plusieurs concurrents proposent désormais.

Smile&Pay est-il fiable ?

Sur le plan réglementaire, la réponse est claire et elle vaut d’être détaillée, parce que tous les acteurs du secteur ne sont pas logés à la même enseigne.

Smile&Pay est un établissement de paiement agréé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, le superviseur français adossé à la Banque de France. L’agrément impose des fonds propres minimums, un contrôle des dirigeants, un dispositif de lutte contre le blanchiment et des audits réguliers. La société détient aussi un code établissement CIB, ce qui signifie qu’elle est raccordée directement au système de paiement par carte plutôt que de passer par un intermédiaire.

💡 Ce que ça change pour vous : vos encaissements transitent par un compte de paiement cantonné, séparé de la trésorerie de l’entreprise. C’est une protection réelle, différente de la garantie des dépôts bancaires : le compte Smile&Pay sert à recevoir et à reverser, pas à stocker votre trésorerie.

Côté technique, la plateforme annonce une connexion aux serveurs bancaires en moins de cinq secondes, des cartes SIM multi-opérateurs pour éviter les zones blanches, la pré-autorisation et la détection de fraude. Les fonds sont reversés sur votre compte bancaire sous 24 à 48 h ouvrées, dès 5 € encaissés, avec la possibilité de passer à un rythme hebdomadaire ou mensuel.

La fragilité de Smile&Pay n’est donc ni réglementaire ni technique. Elle est commerciale et relationnelle : lisibilité de la facturation, traitement des réclamations, gestion des sorties. Nous y revenons en détail plus bas.

Tarifs Smile&Pay : ce que vous payez vraiment

La grille a été entièrement refondue. Exit les anciens paliers Standard, Premium et VIP : il reste deux offres, Essentiel et Plus, séparées par un seul critère, votre volume annuel d’encaissement carte.

Critère	Offre Essentiel	Offre Plus
Recommandée pour	Moins de 120 000 € encaissés par an	Plus de 120 000 € encaissés par an
Commission	1,55 % toutes cartes bancaires	0,49 % + 0,05 € par transaction
Interchange	Inclus dans le taux	Facturé en plus, selon la carte présentée
Cartes commerciales et hors zone européenne	1,55 %, comme les autres	Selon l’interchange de la carte
Engagement	Aucun	Aucun
Pack de services	4,90 € HT par mois	59 € HT par mois
Pack offert à partir de	350 € encaissés dans le mois	10 000 € encaissés dans le mois
Forfait saisonnier	29 € HT par an	299 € HT par an
Portail client et logiciel	Inclus	Inclus
Service client	5 jours sur 7	Prioritaire

Le pack de services n’est pas un abonnement classique : il ne se déclenche que si vos commissions du mois n’atteignent pas le montant du pack, et vous ne réglez alors que la différence. Smile&Pay donne l’exemple sur sa grille : 2,79 € de commissions générées dans le mois, donc 2,11 € de complément, soit 4,90 € HT au total. Au-delà de ce seuil, le pack disparaît de votre facture. Le premier mois suivant l’inscription est offert.

Les frais par transaction, souvent oubliés

À la commission s’ajoutent des frais de traitement à l’unité. Ils sont modestes, mais ils changent l’arbitrage quand votre panier moyen est faible ou que vous encaissez beaucoup à distance.

Opération	Offre Essentiel	Offre Plus
Carte bancaire en présentiel	0,00 €	0,05 €
Carte bancaire à distance	0,25 €	0,25 €
Encaissement en Tap to Pay	0,00 €	0,05 €
Carte American Express	0,10 €	0,10 €
Carte titre-restaurant	0,10 €	0,10 €
Autorisation de caution PLBS	0,95 €	0,95 €

Les frais annexes à connaître avant de signer

Frais	Montant	Quand il s’applique
Frais de gestion	20 € par incident	Remboursement mal utilisé, erreur sur la fonction de caution PLBS, rejet ou réinitialisation d’un prélèvement SEPA
Indemnité de recouvrement	40 € par recouvrement	Impayé transmis en recouvrement
Extension de garantie Super Smile	29 € par terminal	12 mois de garantie fabricant supplémentaires
Extension de garantie Maxi Smile	24 € par terminal	12 mois de garantie fabricant supplémentaires
Extension de garantie Smart Smile	19 € par terminal	12 mois de garantie fabricant supplémentaires

⚠️ La ligne à retenir, c’est celle des 20 € de frais de gestion. Un prélèvement rejeté parce que le compte n’était pas provisionné, une erreur sur une prise de caution, un remboursement passé par la mauvaise fonction : chacun de ces gestes coûte 20 €. Sur un mois où vous encaissez 800 €, un seul incident représente plus que votre commission. C’est le poste qui alimente l’essentiel des litiges de facturation.

Combien coûte vraiment Smile&Pay selon votre volume

Deux seuils commandent tout, et aucun des deux ne se lit directement sur la grille.

Le premier : 316 € d’encaissement mensuel. C’est le montant à partir duquel la commission de 1,55 % dépasse à elle seule les 4,90 € du pack (4,90 divisé par 0,0155). Smile&Pay annonce 350 €, en se gardant une marge. En dessous, votre facture est plancher, pas proportionnelle.

Le second : environ 3 800 € par mois. C’est là que l’offre Plus, même bloquée sur son minimum de 59 €, devient moins chère que l’offre Essentiel. Au-delà, elle ne repasse jamais devant. Voici le calcul complet.

Encaissé par mois	Offre Essentiel	Offre Plus	Écart	Le meilleur choix
200 €	4,90 €	59,00 €	+ 54,10 €	Essentiel, au plancher
500 €	7,75 €	59,00 €	+ 51,25 €	Essentiel
1 000 €	15,50 €	59,00 €	+ 43,50 €	Essentiel
3 000 €	46,50 €	59,00 €	+ 12,50 €	Essentiel
3 800 €	58,90 €	59,00 €	+ 0,10 €	Point de bascule
5 000 €	77,50 €	59,00 €	– 18,50 €	Plus
10 000 €	155,00 €	94,00 €	– 61,00 €	Plus
20 000 €	310,00 €	188,00 €	– 122,00 €	Plus

Sur l’offre Plus, l’hypothèse d’interchange mérite une explication. Le règlement européen plafonne l’interchange des cartes de particuliers émises dans l’Espace économique européen à 0,20 % pour une carte de débit et 0,30 % pour une carte de crédit. Nous avons retenu 0,25 % comme moyenne. Les cartes professionnelles et les cartes émises hors de cette zone échappent au plafond : leur interchange grimpe, et la facture avec.

C’est le paradoxe de cette grille : l’offre Essentiel protège les commerces à clientèle internationale ou professionnelle, puisque le 1,55 % couvre indifféremment toutes les cartes. L’offre Plus, elle, expose votre facture à la composition réelle de votre clientèle. Un hôtel qui encaisse beaucoup de cartes étrangères et de cartes d’entreprise a intérêt à faire le calcul carte par carte avant de basculer.

L’effet du panier moyen, que personne ne calcule

Sur l’offre Plus, les 0,05 € par transaction pèsent d’autant plus lourd que vos tickets sont petits. À 10 000 € encaissés dans le mois, la facture bouge de 40 € selon votre panier moyen.

Panier moyen	Nombre de transactions	Coût sur l’offre Plus	Taux réel
10 €	1 000	124,00 €	1,24 %
25 €	400	94,00 €	0,94 %
50 €	200	84,00 €	0,84 %

Traduction concrète : une boulangerie à 8 € de panier moyen ne tirera pas le même bénéfice de l’offre Plus qu’un caviste à 45 €. À volume identique. C’est le calcul à faire avant de changer d’offre, et il tient en deux minutes une fois qu’on connaît son panier moyen.

Les terminaux Smile&Pay : Mini, Smart, Super et Maxi Smile

Quatre terminaux, répartis en deux familles : deux modèles de mobilité, deux modèles de comptoir. S’y ajoute le Tap to Pay, qui transforme un smartphone en terminal sans acheter de matériel.

Critère	Mini Smile	Smart Smile	Super Smile	Maxi Smile
Usage	Mobilité	Mobilité	Comptoir	Comptoir
Connexion	Bluetooth vers votre smartphone	4G multi-opérateurs ou WiFi	4G multi-opérateurs ou WiFi	4G multi-opérateurs ou WiFi
Fonctionne sans smartphone	Non	Oui	Oui	Oui
Écran	1,7 pouce	4,5 pouces tactile	5 pouces tactile	4 pouces
Système	Piloté par l’application	Android	Android	Système propriétaire
Imprimante de tickets	Non	Non	Intégrée	Intégrée
Applications tierces et connexion caisse	Non	Oui	Oui	Non
Prise de caution PLBS	Non	Oui	Oui	Oui
Station de recharge	Non proposée	Non proposée	En option, 49 €	En option, 34 €
Extension de garantie	Non proposée	19 € par terminal	29 € par terminal	24 € par terminal

💡 Sur le prix du matériel, la logique a changé. Smile&Pay ne publie plus de prix catalogue : le terminal se choisit en option au moment de la souscription, ou arrive en mise à disposition via le pack de services à 79 € HT par mois de l’offre Plus. Les montants que nous relevons depuis nos tests restent une bonne base d’ordre de grandeur : environ 39 € HT pour le Mini Smile, 199 € pour le Smart Smile, 299 € pour le Super Smile et le Maxi Smile. Demandez le devis à l’inscription avant de vous engager sur un budget.

Mini Smile et Smart Smile : encaisser en mobilité

Le Mini Smile est le ticket d’entrée : 300 grammes, un écran d’un pouce sept, et une dépendance totale à votre téléphone, auquel il se connecte en Bluetooth. Deux limites à connaître avant de commander : il n’accepte ni la prise de caution ni le paiement par téléphone, ce qui l’écarte d’office des loueurs et des activités de réservation. Pour une brocante, un marché ou un artisan qui encaisse quelques paiements par semaine, il fait parfaitement le travail.

Le Smart Smile change de catégorie. Carte SIM multi-opérateurs intégrée, écran tactile de 4,5 pouces, Android à bord : il fonctionne seul, accepte les cautions, se connecte à un logiciel de caisse et accueille les applications du Smile Store. À peine plus lourd que le Mini, c’est le modèle le plus polyvalent de la gamme.

Son défaut, à ce niveau de prix, reste l’absence d’imprimante. Si vous devez remettre un ticket papier, il faut monter en gamme.

Super Smile et Maxi Smile : encaisser au comptoir

Le Super Smile est le modèle le plus complet : écran de 5 pouces, Android, imprimante intégrée, la plus grande autonomie de la gamme. C’est celui que nous recommandons à un restaurant, un hôtel ou un magasin de sport, parce qu’il coche toutes les cases sans compromis. Deux réserves d’usage : l’imprimante l’alourdit et le fragilise, et la station de recharge reste en option à 49 €, ce qui est dommage pour un terminal destiné à vivre sur un comptoir.

Le Maxi Smile est le terminal classique, celui avec un vrai pavé numérique, pour ceux qui n’ont aucune envie d’un écran tactile. Il imprime, il est léger, il est solide. Mais il ne tourne pas sous Android, et cette seule ligne emporte tout le reste : ni applications tierces, ni connexion à un logiciel de caisse. Comme il est proposé au même niveau de prix que le Super Smile, il ne se justifie que si le pavé numérique est un critère non négociable pour votre équipe.

Tap to Pay : encaisser sans acheter de terminal

Smile&Pay propose le Tap to Pay sur iPhone comme sur Android, avec une installation gratuite. Votre téléphone lit la carte sans contact, et sur l’offre Essentiel l’opération ne coûte aucun frais de traitement supplémentaire, seulement la commission de 1,55 %.

C’est la bonne façon de démarrer sans investir, et une solution de secours précieuse le jour où votre terminal tombe en panne. Pour un usage quotidien à fort volume, un vrai terminal reste plus confortable, ne serait-ce que pour ne pas mobiliser votre téléphone à chaque encaissement.

Titres-restaurant, cautions et caisse : les fonctionnalités qui font la différence

C’est sur ce terrain que Smile&Pay se détache vraiment de la concurrence généraliste, davantage que sur ses tarifs.

Les titres-restaurant dématérialisés

Les cartes titre-restaurant sont acceptées, facturées 0,10 € par transaction en plus de la commission. Pour une brasserie, une boulangerie ou un traiteur, c’est un critère éliminatoire : un TPE qui ne les prend pas fait perdre du chiffre d’affaires tous les midis. Beaucoup de solutions concurrentes ne les gèrent pas, ou les facturent nettement plus cher.

La prise de caution PLBS

Le paiement pour la location de biens et services permet d’enregistrer l’empreinte d’une carte pendant 30 jours maximum sans débiter le client, puis de débiter le montant réel ou de libérer la caution. Chaque autorisation coûte 0,95 €.

Pour un loueur de matériel, un hôtelier, une société de transport ou un club sportif, cette fonction change la vie : plus de chèque de caution à conserver dans un tiroir, plus de discussion à la restitution. Elle est disponible sur le Smart, le Super et le Maxi Smile, mais pas sur le Mini Smile. C’est le principal piège de la gamme : le terminal le moins cher est aussi celui qui vous prive de la fonction la plus différenciante.

La connexion au logiciel de caisse

Le terminal se relie à votre logiciel de caisse pour recevoir directement le montant à encaisser. Bénéfice immédiat : plus de double saisie, donc plus d’erreurs de montant, et un gain de temps réel dès que le volume grimpe. Smile&Pay s’appuie sur le protocole Concert, un standard de la monétique française, ce qui élargit le champ des logiciels compatibles au fil du temps.

⚠️ Vérifiez la compatibilité avant de commander. Les logiciels les plus répandus sont pris en charge, d’autres ne le sont pas, et la connexion exige un terminal sous Android : le Mini Smile et le Maxi Smile en sont exclus.

Le Smile Store et les autres services

Sur les terminaux Android, un catalogue d’applications permet d’ajouter des briques métier : Alma pour le paiement en plusieurs fois, Soraya pour les professionnels de santé et du transport, Pongo pour la fidélité, ou un logiciel de caisse. Smile&Pay négocie parfois des frais de gestion offerts ou des réductions sur ces partenaires, sans toujours publier les grilles associées.

Le reste de l’écosystème complète l’offre sans la définir : gestion des pourboires, catalogue de produits et menus, paiement à distance par lien ou par QR code, sous-comptes vendeurs pour les enseignes à plusieurs points de vente, reporting détaillé, et des partenariats en comptabilité, compte professionnel et assurance.

Avis clients Trustpilot

Sur Trustpilot, Smile&Pay affiche 3,5/5 pour 353 avis dans la catégorie Service de paiement (relevé du 10 septembre 2026). Une note moyenne, qui cache mal une distribution très clivée : en lisant les avis récents, on trouve 56 % de cinq étoiles et 31 % d’une étoile, et presque rien entre les deux. Leur moyenne ressort au même niveau que la note globale, ce qui indique un profil stable dans le temps plutôt qu’un accident de parcours.

Note	Part des avis récents
5 étoiles	56 %
4 étoiles	6 %
3 étoiles	2 %
2 étoiles	5 %
1 étoile	31 %

Deux expériences opposées du même service coexistent donc, et elles ne portent pas sur les mêmes sujets.

Ce qui plaît le plus :

• La réactivité et la disponibilité du support, citées dans plus d’un tiers des avis récents,
• L’accompagnement à l’activation, avec une mise en service rapide après l’inscription,
• La fiabilité du matériel dans la durée, sur des terminaux utilisés depuis plusieurs années,
• Le fait d’avoir affaire à un interlocuteur français, qui comprend les contraintes d’un commerce français.

Ce qui revient dans les avis négatifs :

Grief	Fréquence dans les avis récents	Ce qu’il recouvre
Frais, prélèvements et résiliation	Environ 1 avis sur 9	Changement de grille facturé d’un coup, prélèvements après résiliation, minimum mensuel mal compris à la souscription
Service après-vente	Environ 1 avis sur 9	Dossiers qui s’enlisent dès qu’ils sortent du cadre courant, réponses jugées inégales
Fonds bloqués ou compte suspendu	Environ 1 avis sur 16	Blocages liés à un contrôle de conformité, jusqu’à 1 700 € immobilisés et plusieurs mois d’attente dans les cas les plus lourds
Matériel défaillant	Ponctuel	Terminaux en panne et délais de remplacement
Activation du compte	Ponctuel	Inscriptions qui n’aboutissent pas

Le premier bloc mérite qu’on s’y arrête, parce qu’il a une explication datée : la satisfaction chute nettement à partir de mai 2024, au moment d’un changement de grille tarifaire. Des clients installés depuis des années découvrent une facturation qu’ils n’attendaient pas, parfois régularisée sur plusieurs mois d’un coup. Le mécontentement ne porte pas tant sur le montant que sur la manière dont il est arrivé.

Sur la réactivité de la marque, le tableau est en demi-teinte. Smile&Pay répond à 72 % des avis récents, ce qui est élevé. Mais ce taux monte à 85 % pour les avis à quatre et cinq étoiles, et retombe à 50 % pour les avis à une et deux étoiles. Autrement dit, un client sur deux qui dénonce un prélèvement ou un blocage de fonds n’obtient aucune réponse publique.

💡 Deux points de méthode, parce qu’ils changent la lecture. D’abord, aucun des avis récents n’est marqué comme vérifié par Trustpilot, et plus de la moitié de leurs auteurs n’ont publié qu’un seul avis dans leur vie. Ensuite, près des deux tiers des avis à quatre ou cinq étoiles citent nommément le même conseiller. Ces avis ne sont pas moins sincères pour autant, mais ils mesurent la qualité d’une résolution d’incident, pas l’expérience quotidienne du produit. Une note construite ainsi se lit différemment d’une note spontanée.

Notre lecture : Smile&Pay a un produit que les clients gardent longtemps et un support humain que beaucoup saluent. Sa faiblesse est administrative, sur la facturation et les sorties de contrat. C’est précisément ce qui se prépare, et c’est l’objet de la section suivante.

Frais contestés, résiliation et fonds bloqués : les points de vigilance

Cinq situations concentrent l’essentiel des litiges. Aucune n’est propre à Smile&Pay, toutes se désamorcent en amont.

Situation	Ce qui se passe	Ce qu’il faut faire
Vous encaissez peu ce mois-ci	Le pack de services est facturé à hauteur de la différence avec 4,90 € HT	Basculer sur le forfait saisonnier à 29 € par an si votre activité est intermittente
Vous passez sur l’offre Plus	Le minimum grimpe à 59 € HT par mois en dessous de 10 000 € encaissés	Ne basculer qu’au-dessus de 3 800 € par mois, et refaire le calcul avec votre panier moyen réel
Un prélèvement est rejeté	20 € de frais de gestion s’ajoutent	Provisionner le compte avant l’échéance mensuelle et vérifier le mandat SEPA
Vous résiliez	Le contrat est sans engagement, mais la sortie doit être tracée	Résilier par écrit, exiger une confirmation, restituer le matériel avec preuve d’envoi et surveiller les deux relevés suivants
Un prélèvement passe après la résiliation	Le mandat SEPA reste actif tant qu’il n’est pas révoqué	Contester par écrit avec la confirmation de résiliation, révoquer le mandat auprès de votre banque et demander le remboursement
Vos fonds sont bloqués	Contrôle de conformité, versements suspendus le temps de l’instruction	Répondre en une seule fois avec tous les justificatifs, demander le motif et un délai par écrit, puis ouvrir une réclamation formelle

Deux précisions utiles sur les prélèvements, parce qu’elles sont mal connues. Un prélèvement SEPA autorisé peut être remboursé sur simple demande à votre banque dans les 8 semaines qui suivent le débit. Un prélèvement non autorisé, par exemple après révocation du mandat, ouvre un droit au remboursement pendant 13 mois. Ces délais sont les vôtres, quelle que soit la position du prestataire.

Sur les blocages de fonds, le mécanisme est le même chez tous les établissements de paiement agréés : la lutte contre le blanchiment impose de vérifier l’activité réelle et de suspendre les versements pendant l’instruction. Ce qui distingue les acteurs, c’est la vitesse de traitement. Le réflexe qui fait gagner des semaines : déclarer une activité exacte à l’inscription, et conserver devis, factures et bons de commande pour justifier n’importe quel encaissement inhabituel.

⚠️ Si un dossier n’avance pas, demandez explicitement l’ouverture d’une réclamation formelle : c’est une procédure distincte du support courant, et un établissement agréé est tenu d’y répondre dans un délai encadré. En dernier recours, la voie de recours passe par le médiateur compétent mentionné dans les conditions générales.

Smile&Pay face à SumUp, Square, myPOS, Yavin et Revolut Reader

Six solutions crédibles pour un professionnel en France, comparées sur le premier terminal de chaque gamme et sur les mêmes critères.

Solution	Prix du 1er terminal (HT)	Commission carte européenne	Frais fixes mensuels	Autonome	Imprimante	Versement	Cible
Smile&Pay Mini Smile	Environ 39 €	1,55 % toutes cartes	4,90 € en dessous de 350 € encaissés	Non	Non	24 à 48 h ouvrées	Commerces réguliers, restauration, location
SumUp Solo Lite	17 €	1,75 %, ou 0,89 % avec abonnement	0 € ou 19 €	Non	Non	J+1 dès 7 h sur le compte SumUp	Indépendants, petits volumes
Square Reader 2	19 €	1,65 %	0 €	Non	Non	J+1 à J+2	Petit commerce
myPOS Go 2	39 €	1,69 % + 0,05 €	0 €	Oui	Non	Immédiat sur le compte myPOS	Besoin de trésorerie instantanée
Revolut Reader	49 €	0,80 % + 0,02 €	Compte Revolut Business requis	Non	Non	J+1 à J+2	Déjà client Revolut Business
Yavin Mini X	279 €	0,99 %, ou 0,4 % à 0,6 % avec abonnement	Selon contrat	Oui	Non	Selon contrat	Volumes élevés, restauration

Passons du tableau au portefeuille. Prenons un commerce qui encaisse 3 000 € par mois, avec un panier moyen de 25 €, soit 120 transactions. Smile&Pay lui coûte 46,50 € en offre Essentiel. Square lui prendrait 49,50 €, SumUp 52,50 € sans abonnement et 45,70 € avec Paiements Plus, myPOS environ 56,70 € une fois les 5 centimes par transaction comptés, Yavin 29,70 €, et Revolut Reader 26,40 € auxquels s’ajoute le compte Business obligatoire.

Sur la commission pure, Smile&Pay se tient donc dans le peloton, sans le dominer. Ce qui le fait gagner est ailleurs, et c’est le point que la comparaison chiffrée ne montre pas : les titres-restaurant à 0,10 €, la prise de caution PLBS et un taux unique qui couvre aussi les cartes commerciales et étrangères. Une brasserie ou un loueur de matériel ne trouveront pas cette combinaison chez les concurrents généralistes, et ces trois fonctions valent largement les quelques euros d’écart mensuel.

À l’inverse, si vous encaissez de façon irrégulière et que vous n’avez besoin ni de cautions ni de titres-restaurant, le plancher de 4,90 € coûte plus cher qu’il ne rapporte. Là, SumUp ou Square, qui ne facturent aucun frais fixe, reprennent l’avantage.

Smile&Pay est-il fait pour votre activité ?

Un TPE ne se choisit pas dans l’absolu. Voici notre verdict par métier, en tenant compte du volume, du panier moyen et des fonctions vraiment utilisées.

Profil	Verdict	Pourquoi	À regarder aussi
Restaurant, café, brasserie, boulangerie	Recommandé	Titres-restaurant à 0,10 €, pourboires, connexion caisse et Super Smile avec imprimante intégrée	Sunday pour le paiement à table
Hôtel, location de matériel, transport	Recommandé	La prise de caution PLBS jusqu’à 30 jours est native, peu de concurrents la proposent	Peu d’équivalents directs sur cette fonction
Commerce de détail sédentaire	Recommandé	Au-delà de 350 € par mois les frais fixes disparaissent, et le taux unique couvre les cartes étrangères	Square si vous n’avez besoin d’aucune fonction métier
Association, événementiel, activité saisonnière	Recommandé	Le forfait à 29 € par an supprime le plancher mensuel sur les mois creux	SumUp si vous n’encaissez qu’une seule fois dans l’année
Artisan ou prestataire en tournée	À condition	Le Smart Smile est autonome, mais vérifiez que vous dépassez bien 350 € encaissés par mois	SumUp pour un ticket d’entrée plus bas
Profession de santé	À condition	Le Smile Store ouvre la voie aux applications métier, à valider avec votre logiciel avant de commander	Confirmer la compatibilité auprès du support
Plus de 10 000 € encaissés par mois	À condition	L’offre Plus descend à 0,49 % plus interchange, mais la facture dépend de vos cartes et de votre panier moyen	Yavin, ou une négociation directe
Activité très ponctuelle sans forfait saisonnier	Déconseillé	4,90 € HT prélevés chaque mois creux, sans contrepartie	SumUp ou Square, sans frais fixes
Besoin d’une caisse complète clé en main	Déconseillé	Smile&Pay se branche sur un logiciel tiers, il n’en fournit pas et ne vend pas de tiroir-caisse	Une solution de caisse avec terminal intégré
Encaissement majoritairement à distance	Déconseillé	0,25 € par transaction à distance en plus de la commission, et aucune brique e-commerce native	Un prestataire de paiement en ligne dédié

FAQ : les questions fréquentes sur Smile&Pay