Anytime avis : est-ce vraiment le meilleur compte pro ?

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Que vous soyez en train de créer votre propre entreprise, ou que vous ayez déjà une société bien établie, vous aurez forcément besoin d’une banque professionnelle. Malheureusement, depuis l’avènement des banques en ligne et des offres qui se multiplient, il devient difficile de faire un choix…

Avec une offre qui n’a cessé de se développer depuis 2012, Anytime fait partie des néobanques professionnelles à suivre de très près. Mais est-ce une banque vraiment adaptée pour votre entreprise ?

Notre avis sur Anytime en résumé

Nous avons pu tester Anytime ces 3 dernières années, et dans de nombreuses configurations. Voici les points positifs et négatifs que nous retenons :

✅ Les avantages de Anytime 

  • Offres pour tous les types d’entreprises et organisations,
  • De nombreux services complémentaires disponibles (logiciel de facturation, assurances…),
  • Partenariat avec Smile&Pay pour profiter de terminaux de paiement,
  • Premier terminal de paiement offert,
  • Application mobile très complète,
  • 30% de réduction en moyenne sur un paiement annuel,

❌ Les inconvénients de Anytime

  • Offre d’entrée de gamme à 9,50 €/mois peu concurrentielle,
  • Conseillers personnalisés indisponibles sur certaines offres,
  • Incertitude concernant le groupe Orange Bank.

Notre verdict sur Anytime 🤔

🏆 Anytime se classement en 7ème position de notre comparatif des banques pro.

Notre avis sur Anytime est positif. Anytime est une néobanque dédiée aux professionnels qui est établie depuis une dizaine d’années. Appartenant au Groupe Orange, elle propose aux entreprises d’ouvrir un compte professionnel, de bénéficier d’une ou de plusieurs cartes bancaires, et de services associés.

Toute la gestion du compte en banque professionnel se fait directement en ligne, principalement via une application disponible sur smartphone ou sur une tablette. Nous avons d’ailleurs apprécié la facilité d’utilisation de cette dernière.

Un travail minutieux a été réalisé sur les offres bancaires, car Anytime propose différentes offres et adaptées aux différents types d’organisations : de l’association, en passant par l’auto-entrepreneur, jusqu’à la PME et les grandes entreprises, vous trouverez forcément une offre qui couvre votre besoin. Dans l’ensemble, ces offres sont proposées à un très bon rapport qualité/prix, même si d’autres nous semblent moins intéressantes, plus précisément les offres Easy ou Corporate.

Les services complémentaires proposés par Anytime sont une véritable force de cette banque en ligne ! Parmi eux, on peut compter sur les terminaux de paiement de Smile&Pay, les assurances professionnelles de Stello, ou encore un logiciel de comptabilité pour gérer les devis, les factures, et tous les éléments comptables dont votre entreprise pourrait avoir besoin.

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🏆 La meilleure alternative à Anytime selon MoneyRadar en 2024

Qui est Anytime ?

Date de début d’activité2012
Banque adosséeOrange Bank
Compte pro (tous types de statuts juridiques)
Compte association
Tarifs « indépendants »Start (9,50 €/mois), Easy (19,50 €/mois), Boost (29,50 €/mois)
Tarifs « TPE et Startups »Easy (19,50 €/mois), Boost (29,50 €/mois), Business (99 €/mois), Corporate (249 €/mois)
Virements SEPA
Virement SWIFT
Moyens d’encaissementVirements, TPE (en option)
Accompagnement à la création d’entreprise
Assurances professionnelles
Prêts professionnelsNon
Offre de bienvenueNon
Application mobileOui (4,7/5 sur iOS & 4,5/5 sur Android)
Nombre de clients100 000
Service clientsOui, note TrustPilot 4,5/5
Informations générales sur Anytime

Créée en 2012 par Damien Dupouy et Thierry Peyre, des anciens spécialistes du micro-paiement mobile, Anytime fait partie des premières néobanques en France. Jusqu’en 2016, l’entreprise propose des offres bancaires très diverses, y compris pour les adolescents, avant d’entamer un virage définitif vers les professionnels en 2015.

L’entreprise s’était donnée pour mission, à l’époque, de faciliter la gestion des entreprises en ligne, bien avant que d’autres néobanques professionnelles ne voient le jour. Le pari est réussi, car en 2016, elle réalise une levée de fonds de 5 millions d’euros auprès de Seventure Partners, une filiale de Natixis Global Asset Management.

Après avoir connu un développement florissant, et établi des partenariats avec des assureurs et d’autres organismes pour aider les professionnels, Anytime devient une filiale appartenant à Orange Bank en 2021, appartenant au Groupe Orange.

En janvier 2024, Orange Bank annonce cesser prochainement ses activités au sein du Groupe Orange, et cherche alors un repreneur pour Anytime.

Les tarifs et prix Anytime

Comme d’autres concurrents comme Qonto, Anytime propose des offres en fonction des profils et des organisations. Regardons plus en détail de quoi se composent ces offres de compte.

Les offres de Anytime pour les indépendants entre 9,50 € et 29,50 €/mois

Pour les freelances, Anytime propose trois offres qui intègrent toutes une carte Mastercard personnelle, un terminal de paiement offert, et des options graduelles en fonction des offres.

Si le tarif Start correspond bien à un usage en tant qu’indépendant, les autres tarifs sont plus adaptés aux organisations plus grandes, où aux indépendants qui ont un mode de fonctionnement plus complet. En effet, l’offre Boost contient notamment 5 cartes bancaires, et des accès complémentaires. Toutefois, ces derniers peuvent être utiles dans le cas où un entrepreneur souhaite déléguer des accès à un comptable, ou à d’autres partenaires.

Start Easy Boost
Prix mensuel 9,50 € 19,50 € 29,50 €
Suivi Chat Chat personnalisé / Téléphone Chat personnalisé / Téléphone
Carte Mastercard Classic Silver 1 Revolution + 4 Classic
Virements mensuels 20 100 200 + virements groupés
Sous-comptes Aucun 2 5
Nombre d'accès 1 2 Multi-comptes
Logiciel comptable Non Oui Oui
Assurance Standard Renforcée Maximum
Protection juridique Standard Premium Premium

Les offres de Anytime pour les PME et Startup entre 19,50 € et 249 € par mois

L’offre à destination des PME et des Startup est sans doute l’offre la plus complète proposée par Anytime. Pour ces entreprises, l’offre Start n’est pas disponible, car elle est trop limitée. Les offres qui suivent sont adaptées aux tailles d’entreprises, allant de 5 collaborateurs jusqu’à 20 pour les plus grandes sociétés.

Sur les offres Business et Corporate, l’aspect financier et comptable est particulièrement intéressant. En effet, ces dernières vous permettent de gérer les notes de frais des collaborateurs en attribuant un budget. Mieux encore, il est même possible de réaliser des blocages des cartes bancaires à distance une fois celui-ci atteint.

Enfin, les assurances et les protections juridiques sont bien complètes. Elles intègrent une protection administrative, une protection fiscale, et bien d’autres garanties comme des analyses des contrats souscrits par l’entreprise.

Easy Boost Business Corporate
Prix mensuel 19,50 € 29,50 € 99 € 249 €
Suivi personnalisé Non Non Oui Oui
Carte Mastercard Silver 1 Revolution + 4 Classic 1 Revolution + 9 Classic 1 Revolution + 19 Classic
Virements mensuels 100 200 + virements groupés 500 + virements groupés 1 000 + virements groupés
Sous-comptes 2 5 10 20
Nombre d'accès 2 Multi-comptes sociétés Multi-comptes sociétés Multi-comptes sociétés
Pack comptabilité Non Light Complet Complet
Pack notes de frais et achats Non Non Oui Oui
Assurance Renforcée Maximum Maximum Maximum
Protection juridique Premium Premium Pro Entreprise

Les offres de Anytime pour les associations entre 9,50 € et 29,50 € par mois

Les offres dédiées aux associations sont, en tous points, identiques aux offres proposées pour les indépendants. Néanmoins, les usages étant différents sur ce type d’organisation, l’offre Start nous semble moins adaptée.

Par ailleurs, pour une ouverture de compte en tant qu’association, Anytime demande des documents différents que ceux demandés pour une entreprise. Par exemple, dans ces conditions, Anytime précise qu’il sera nécessaire d’identifier l’identité du Président et du Trésorier de l’association.

Pour ces raisons, les offres Easy et Boost nous semblent plus pertinentes, car elles intègrent plusieurs sous-comptes, et jusqu’à 5 cartes bancaires en fonction de l’offre sélectionnée.

Start Easy Boost
Prix mensuel 9,50 € 19,50 € 29,50 €
Suivi Chat Chat personnalisé / Téléphone Chat personnalisé / Téléphone
Carte Mastercard Classic Silver 1 Revolution + 4 Classic
Virements mensuels 20 100 200 + virements groupés
Sous-comptes Aucun 2 5
Nombre d'accès 1 2 Multi-comptes
Logiciel comptable Non Oui Oui
Assurance Standard Renforcée Maximum
Protection juridique Standard Premium Premium
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🏆 La meilleure alternative à Anytime selon MoneyRadar en 2024

Notre avis sur le compte Start

Notre avis sur le compte Start Anytime
Compte Start
Conseiller personnel
Carte Mastercard professionnelle
Carte Mastercard personnelle
Sous-comptes
Virements / Prélèvements
Terminal de paiement
Accès comptable
Accès par type d’utilisateur
Aide à la comptabilité
Outil de facturation / devis
Gestion des achats et notes de frais
Protection juridique complète
Assurance
Fonctionnalités disponibles ou non dans le compte Start

Après avoir essayé le compte Start, celui-ci nous semble adapté pour les créateurs d’entreprises indépendants. En effet, nous avons eu accès à un compte professionnel très facilement, et même à un terminal de paiement pour gérer nos premiers encaissements.

En revanche, l’impossibilité de créer des devis et des factures pour nos clients a été un véritable frein pour ce compte. En effet, nous avons été contraints d’utiliser un outil tiers, ce qui complexifie la gestion administrative.

Voici les avantages et les inconvénients que nous avons retenus :

✅ Avantages du compte Start

  • Formule complète pour les indépendants,
  • Protection juridique comprise,
  • Carte bancaire Mastercard gratuite.

❌ Inconvénients du compte Start

  • Seulement 20 virements et prélèvements possibles,
  • Impossible de créer des devis et des factures,
  • Support uniquement via le chat en ligne.

Notre avis sur le compte Easy

Notre avis sur le compte Easy Anytime
Compte Easy
Conseiller personnel
Carte Mastercard professionnelle
Carte Mastercard personnelle
Sous-comptes
Virements / Prélèvements
Terminal de paiement
Accès comptable
Accès par type d’utilisateur
Aide à la comptabilité
Outil de facturation / devis
Gestion des achats et notes de frais
Protection juridique complète
Assurance
Fonctionnalités disponibles ou non dans le compte Easy

L’offre Easy ressemble fortement à l’offre Start, avec quelques options complémentaires autour de l’assurance et des sous-comptes. Après l’avoir utilisé, cette option nous semble pertinente pour les freelances en situation de mobilité. En effet, les assurances disponibles sur les moyens de paiement et sur les voyages professionnels rassureront les indépendants qui craignent de ne plus pouvoir gérer leur entreprise quand ils sont en déplacement.

Voici un récapitulatif des avantages et des inconvénients que nous retenons :

✅ Avantages du compte Easy :

  • Possibilité de créer des factures et des devis,
  • Assurance renforcée (moyens de paiement, compensation des retards de voyages professionnels…)
  • 100 virements et prélèvements mensuels.

❌ Inconvénients du compte Easy : 

  • Seulement 2 sous-comptes disponibles,
  • Rapport qualité/prix élevé pour les non-voyageurs,

Notre avis sur le compte Boost

Notre avis sur le compte Boost Anytime
Compte Boost
Conseiller personnel
Carte Mastercard professionnelle
Carte Mastercard personnelle
Sous-comptes
Virements / Prélèvements
Terminal de paiement
Accès comptable
Accès par type d’utilisateur
Aide à la comptabilité
Outil de facturation / devis
Gestion des achats et notes de frais
Protection juridique complète
Assurance
Fonctionnalités disponibles ou non dans le compte Boost

Nous avions eu quelques difficultés à gérer notre comptabilité avec les offres Start et Easy : l’offre Boost vient corriger cela ! En utilisant cette offre, nous avons pu gérer plus facilement nos encaissements, d’autant plus qu’il est possible de gérer 200 virements par mois.

Grâce aux 5 cartes bancaires professionnelles disponibles, la gestion de l’entreprise au quotidien est aussi bien plus agréable, surtout quand plusieurs collaborateurs sont amenés à réaliser des paiements.

En plus de cela, des fonctionnalités supplémentaires d’exports de comptabilité sont accessibles, ce qui manquait cruellement sur les précédentes offres. Voici les inconvénients et les avantages de ce compte :

✅ Avantages du compte Boost :

  • 5 cartes Mastercard professionnelles,
  • 5 sous-comptes disponibles,
  • Assurance renforcée sur les paiements et sur les voyages (perte, dégradation, vols de bagages).

❌ Inconvénients du compte Boost :

  • Gestion des notes de frais difficile,
  • Impossible d’attribuer des plafonds par carte.

Notre avis sur le compte Business

Notre avis sur le compte Business Anytime
Compte Business
Conseiller personnel
Carte Mastercard professionnelle
Carte Mastercard personnelle
Sous-comptes
Virements / Prélèvements
Terminal de paiement
Accès comptable
Accès par type d’utilisateur
Aide à la comptabilité
Outil de facturation / devis
Gestion des achats et notes de frais
Protection juridique complète
Assurance
Fonctionnalités disponibles ou non dans le compte Business

Les entreprises ayant besoin de déléguer davantage de procédures administratives peuvent se tourner vers l’offre Business. Cette offre nous paraît pertinente pour les sociétés ayant plusieurs associés, des profils commerciaux, ou des cadres ayant souvent l’occasion d’être en déplacements professionnels.

Toutefois, pour les sociétés qui ne sont pas dans ce cas de figure, les 10 cartes bancaires et les 10 sous-comptes disponibles ne sont pas toujours utiles. Par conséquent, nous vous invitons à réfléchir minutieusement à l’utilisation que vous ferez de ce compte si vous optez pour cette solution.

Voici les avantages et les inconvénients de ce compte Business :

✅ Avantages du compte Business :

  • Conseiller personnel disponible par téléphone,
  • Calcul automatique de la TVA et d’autres éléments comptables,
  • Possible de gérer les notes de frais par carte,
  • Attribution de plafonds par cartes.

❌ Inconvénients du compte Business :

  • Seulement 200 virements et prélèvements pour 10 sous-comptes,
  • Nombre de cartes bancaires inadapté à certaines entreprises.

Notre avis sur le compte Corporate

Notre avis sur le compte Corporate Anytime
Compte Corporate
Conseiller personnel
Carte Mastercard professionnelle
Carte Mastercard personnelle
Sous-comptes
Virements / Prélèvements
Terminal de paiement
Accès comptable
Accès par type d’utilisateur
Aide à la comptabilité
Outil de facturation / devis
Gestion des achats et notes de frais
Protection juridique complète
Assurance
Fonctionnalités disponibles ou non dans le compte Corporate

Enfin, l’offre Corporate est spécialement conçue pour les organisations qui ne souhaitent pas prendre de risques avec la gestion de leur entreprise. Cette offre propose une protection juridique très complète et correspondant aux problématiques des grandes organisations, mais les autres caractéristiques celle-ci sont très similaires à l’offre Corporate.

À l’exception de cette protection juridique, cette offre propose 2 fois plus de cartes bancaires et de virements que l’offre Business, pour un tarif correspondant à bien plus que le double. Pour cette raison, et après avoir utilisé cette offre, nous estimons que celle-ci est uniquement destinée aux grandes entreprises qui souhaitent optimiser leur gestion au maximum. Voici ce que nous retenons de cette offre :

✅ Avantages du compte Corporate :

  • Protection juridique très avantageuse (recouvrement des créances, usurpation d’identité…)
  • Adapté aux grandes entreprises,
  • 1 000 virements et prélèvements par mois.

❌ Inconvénients du compte Corporate :

  • Rapport qualité/prix moins intéressant,
  • Pas de services uniquement dédiés à cette offre.
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Notre avis sur les offres de création d’entreprise

Pour les créateurs d’entreprises, Anytime adapte sa solution, et propose trois offres bien distinctes. Voici un récapitulatif des offres :

Start Easy Boost
Prix mensuel 14,50 € 29,50 € 39,50 €
Suivi Chat Chat personnalisé / Téléphone Chat personnalisé / Téléphone
Carte Mastercard Classic Silver 1 Revolution + 4 Classic
Virements mensuels 20 100 200 + virements groupés
Sous-comptes Aucun 2 5
Nombre d'accès 1 2 Multi-comptes
Logiciel comptable Non Oui Oui
Assurance Standard Renforcée Maximum
Protection juridique Standard Premium Premium

L’offre créateur Start

L’offre Start se présente comme une solution clé-en-main pour les gérants de TPE qui souhaitent se concentrer sur leur activité. Nous avons particulièrement apprécié l’ouverture de compte rapide, et le fait qu’Anytime facilite la création de l’entreprise avec l’attestation de dépôt de capital à 69 €.

En revanche, nous n’avons jamais eu accès à des conseillers par téléphone, mais uniquement via le chat, ce qui n’est pas toujours pratique. Pour le lancement d’une jeune entreprise, les 20 virements par mois sont largement suffisants, et l’accès unique au compte n’est pas un problème. En revanche, l’absence de sous-comptes et de logiciel comptable pour gérer les devis et les factures nécessite une organisation minutieuse qui ne conviendra pas à toutes les sociétés.

L’offre créateur Easy

Créée pour les TPE et les PME, nous avons également eu l’occasion d’essayer l’offre Easy dans le cadre d’une création d’entreprise. L’accès au conseiller par téléphone nous a facilement permis d’obtenir toutes les réponses à nos questions, notamment concernant la gestion des droits utilisateurs pour les 2 comptes d’accès.

Pour une question organisationnelle, nous avons aussi utilisé les 2 sous-comptes disponibles, mais nous en sommes rapidement arrivés aux limites. En effet, si l’usage est très intéressant, il ne permet pas de gérer tous les besoins d’une entreprise.

Enfin, pour ce tarif, nous avons aussi bénéficié d’une meilleure assurance, et d’une protection juridique plus complète. Nous avons pu demander conseil par téléphone, notamment dans le cadre d’une potentielle défense commerciale.

L’offre créateur Boost 

Nous avons eu l’occasion d’utiliser l’offre Boost dans le cadre d’une entreprise avec plusieurs associés, et nous avons trouvé que le rapport qualité/prix était particulièrement intéressant en comparaison à l’offre Start.

Nous avons pu utiliser les 5 cartes bancaires et sous-comptes associés dans notre gestion, afin de gérer au mieux les notes de frais et toute la gestion de l’entreprise. Toutefois, nous avons eu le sentiment que les 200 virements disponibles peuvent être insuffisants pour certaines organisations.

Pour terminer, les nombreuses assurances complémentaires disponibles sur cette offre sont aussi très appréciables. En effet, nous n’avons pas eu besoin de rechercher des assureurs, car l’offre intègre une protection des achats, de vos paiements, et même de vos voyages.

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Avis sur les terminaux de paiement Anytime

Grâce à un partenariat avec Smile&Pay (qui se classe en première position de notre classement des meilleurs terminaux de paiement 🥇), Anytime propose une sélection de TPE (Terminal de Paiement Électronique) pour les entreprises ayant besoin de réaliser des encaissements par carte bancaire auprès de leurs clients. Si cela permet à la néobanque professionnelle d’avoir un avantage sur ses concurrents en limitant les intermédiaires, et après avoir longuement testé les 4 terminaux de paiement de Smile&Pay, nous pouvons affirmer que contraitement à certains concurrents comme SumUp, ils ne sont pas adaptés à tous les besoins.

Disponibles entre 39 € et 299 € par terminal, aucun d’entre eux n’intègre une solution de caisse, ni de tiroir-caisse. Toutefois, leur mode de fonctionnement basé sur le système d’exploitation Android, en complément d’une carte SIM pour ne rater aucun paiement, sont des points non-négligeables. En effet, cela permet aux commerçants qui le souhaitent d’accepter des paiements internationaux, des titres-restaurants, ou encore des pourboires.

Les cartes bancaires Mastercard business Anytime

Les cartes bancaires Mastercard business Anytime
Les cartes bancaires Mastercard Business Anytime

Afin de s’adapter au plus grand nombre, Anytime propose 3 cartes Mastercard : une carte gratuite Classic, une carte Silver avec des limites de paiement plus importantes, et une carte Revolution qui intègre des assurances complémentaires. Ces solutions sont particulièrement intéressantes, car cela permet aux entreprises de souscrire uniquement aux services dont elles ont besoin. Voici un récapitulatif des cartes bancaires disponibles :

Classic Silver Revolution
Prix mensuel 0 € 4 € 8 €
Paiement par carte en devise 1,80% 0,90% 0%
Limite de paiement mensuelle 25 000 € 45 000 € 65 000 €
Limite de retrait mensuelle 3 000 € 3 000 € 5 000 €
Assistance médicale à l'étranger Non Oui Oui
Assurance pour retard de vol Non Oui Oui
Assurance annulation de voyage Non Non Oui
Assurance des bagages Non Non Oui
Rachat de franchise location de voiture Non Non Oui
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Les assurances Anytime

Afin d’éviter les intermédiaires trop nombreux, Anytime propose également une solution pour les organisations ayant besoin d’assurances professionnelles, notamment lors de la création d’entreprise. Cela représente un avantage de taille, car évite de nombreuses recherches chronophages pour les professionnels.

Pour commencer, la néobanque propose une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro), en partenariat avec Stello. Si celle-ci n’est pas toujours obligatoire, comme pour les autoentrepreneurs, ce type d’assurance nous semble essentielle pour protéger toute activité professionnelle sérieuse. Cette assurance propose une couverture des dommages corporels, matériels, immatériels, mais aussi une couverture des tiers. En complément, Anytime s’est associé à des juristes pour proposer une protection juridique en cas de litige.

En plus de cette assurance professionnelle, Anytime propose des assurances pour vos déplacements professionnels, facilitant l’organisation de l’entreprise.

Enfin, Anytime intègre automatiquement une assurance au sein des cartes Mastercard dans ses offres Silver et Revolution, sans paiement supplémentaire.

Notre avis sur les assurances d’Anytime

Les assurances proposées sur les cartes Mastercard ne peuvent pas être considérées comme des avantages. En effet, ces assurances sont intrinsèquement liées aux cartes Mastercard, et il ne s’agit pas d’un service ajouté par Anytime.

L’assurance professionnelle RC Pro, réalisée en partenariat avec Stello, bénéficie d’une excellente réputation chez les entrepreneurs indépendants. Ce n’est d’ailleurs pas une surprise si celle-ci est notée 4,7/5 sur TrustPilot, avec plusieurs centaines d’avis positifs. Nous avons eu l’occasion de l’essayer dans le cadre d’un projet en tant qu’auto-entrepreneur, et nous avons beaucoup apprécié la réactivité du support de Strello. En revanche, pour les plus grandes organisations, celle-ci ne sera pas forcément adaptée. Nous aurions justement apprécié avoir accès à plusieurs offres d’assurance RC Pro, afin d’avoir un choix plus complet.

Enfin, les assurances complémentaires qui sont proposées concernent essentiellement les déplacements et les transports. Anytime n’évoque que très peu les assurances sur des dommages matériels ou immatériels, ou liés à la baisse importante du chiffre d’affaires d’une entreprise. Là encore, il aurait été judicieux de proposer des assurances liées aux besoins de chaque entreprise, via un formulaire dédié lors de l’inscription.

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Le logiciel de facturation et de comptabilité Anytime

Si la comptabilité est parfois délaissée par certains entrepreneurs, le logiciel comptable fourni par Anytime peut résoudre ce manquement et faciliter la gestion quotidienne des entreprises. En effet, en plus de proposer un compte professionnel, la plateforme propose un outil permettant d’être alerté sur les déclarations administratives (salaires, TVA, approbation des comptes…), d’accéder à toutes les transactions, de gérer des justificatifs des notes de frais, et même d’intégrer ces données dans un ERP.

💡 Cette solution fait partie des avantages concurrentiels d’Anytime : cela évite les saisies en doublon dans un logiciel de comptabilité tiers pour vous faire gagner du temps, et par conséquent cela réduit les sources d’erreurs.

Les avis des clients et anciens clients Anytime

Google4/5 (241 avis)
TrustPilot4,5/5 (7 147 avis)
Avis Google et TrustPilot de Anytime

L’avis des clients sur Anytime est positif. Toutefois, nous avons tenu à consulter ces derniers en détail pour vous indiquer les points positifs et négatifs que les clients et anciens clients ont pu relever.

Les témoignages négatifs des clients portent le plus souvent sur le manque de réactivité du support client. Certains utilisateurs affirment que les conseillers Anytime n’honorent pas toujours leurs rendez-vous, ce que nous n’avons pas constaté. À l’inverse, d’autres clients sont également très satisfaits du service client, ce qui est signe d’une irrégularité dans le traitement des demandes.

Enfin, parmi les autres points positifs, le RIB nominatif, les services innovants, ou encore la simplicité de l’application est souvent mentionnée, ce que nous avons aussi constaté.

L'avis des clients sur Anytime est négatifs
Ce client indique des rendez-vous non pris en compte.
L'avis des clients sur Anytime est positif
Cet utilisateur apprécie la réactivité du support client.

L’application mobile de Anytime est-elle à la hauteur ?

Nous avons essayé l’application Anytime, que nous avons particulièrement appréciée. En effet, celle-ci nous permet de réaliser la plupart des opérations depuis un simple smartphone, ou depuis une tablette. Elle vous permet de gérer vos sous-comptes, vos cartes physiques et virtuelles, mais aussi d’accéder à un tableau de bord pour suivre toutes vos dépenses.

En plus de pouvoir réaliser des virements, nous avons eu également accès aux fonctionnalités permettant d’accepter des paiements, qu’il s’agisse de cartes Mastercard, de liens de paiement ou de chèques, et de créer des factures par la suite.

Enfin, comme la plupart des banques professionnelles comme Shine, nous avons eu beaucoup de plaisir à utiliser l’interface graphique. Nous avons aussi eu la possibilité de gérer les alertes SMS/mail pour ne pas avoir besoin d’ouvrir l’application, tout en étant informé de l’évolution de notre compte.

Voici les avantages et les inconvénients que nous avons pu constater :

✅ Les points forts de l’application mobile Anytime :

  • Possibilité d’intégrer des factures aux transactions,
  • Gestion des sous-comptes très pratique,
  • Libellés des opérations très clairs grâce aux icônes,
  • Interface visuelle moderne et simple.

❌ Les points faibles de l’application mobile Anytime :

  • Certains bugs temporaires sur les nouvelles versions,
  • Impossible d’imprimer directement des relevés de compte,
  • Problèmes de connexion avec la biométrie.

L’avis des clients sur l’application mobile Anytime

iOS4,7/5 (3200 avis)
Android4,5/5 (1098 avis)
Notes de l’application mobile Anytime sur Androïd et IOS

L’avis des clients sur l’application mobile Anytime est positif. Là encore, avec une moyenne d’au moins 4,5/5 et sur plusieurs milliers d’avis, les entreprises et freelances qui ont fait le choix de cette néobanque en sont globalement satisfaits. Toutefois, nous avons constaté que certains témoignages en profitaient pour noter le service proposé par la banque, et non l’application en tant que telle. Par conséquent, les avis des clients de l’application ne nous semblent pas représentatifs des usages.

Toutefois, en consultant les avis clients sur l’application, nous avons relevé quelques commentaires qui mettent en doute la compatibilité d’Anytime avec certains appareils mobiles, provoquant des bugs sur certains smartphones. Heureusement, la plupart des témoignages sont élogieux, et mettent en avant l’efficacité de l’application, malgré certaines fonctionnalités comme les virements immédiats qui n’étaient pas encore disponibles, ce qui a été corrigé entretemps !

L'avis des clients sur l'application mobile Anytime
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L’avis des clients sur l’application mobile Anytime
Un client satisfait qui attendait les virements immédiats
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