Avis bunq 2026 : la banque néerlandaise vaut-elle son prix ?

Critère	Détail
🎯 Idéal pour	Organiser son argent en sous-comptes, voyager et gérer plusieurs devises
💳 Formules	Free gratuite, Core 3,99 €, Pro 9,99 € et Elite 18,99 € par mois
🏧 Retraits	2,99 € chacun en Free ; 6 gratuits par mois en Pro et Elite
🌍 À l’étranger	Taux Mastercard avec une marge de 0,5 %, sans plafond dès Core
💶 Épargne	1,51 % par an sur l’euro, versé chaque semaine
🗂️ Sous-comptes	3 à 25 comptes selon la formule, chacun avec son propre IBAN
🚫 Ce qui manque	Ni découvert, ni crédit pour un résident français, ni Livret A
🛡️ Protection	Garantie des dépôts néerlandaise jusqu’à 100 000 €
⚠️ Le point sensible	Des comptes bloqués lors de contrôles, avec un support surtout confié à un assistant automatique
⭐ Avis clients	Trustpilot 3,7/5 sur 19 370 avis, App Store 4,7/5, Google Play 4,4/5 (relevés du 25 septembre 2026)

Bunq, c’est quoi ? Qui est derrière la banque ?

bunq est une banque mobile néerlandaise, fondée en 2012 à Amsterdam par Ali Niknam, son directeur général. Elle détient une licence bancaire européenne et propose, depuis une seule application, des comptes pour particuliers et professionnels, des sous-comptes avec leur propre IBAN, des cartes Mastercard et de l’épargne rémunérée.

Critère	Détail bunq
Entité	bunq B.V., Basisweg 32, 1043 AP Amsterdam, Pays-Bas
Fondateur et dirigeant	Ali Niknam, fondateur en 2012 et directeur général
Statut	Banque agréée, supervisée par De Nederlandsche Bank (DNB)
Licence bancaire	Obtenue en 2014, la première accordée à une nouvelle banque aux Pays-Bas depuis plus de 35 ans selon bunq
Garantie des dépôts	Système néerlandais de garantie des dépôts, jusqu’à 100 000 € par déposant
Utilisateurs	Plus de 22 millions en Europe, selon bunq
En France	IBAN français, application en français, service par chat

bunq se présente comme la deuxième néobanque d’Europe. Son positionnement est clair : une banque pour ceux qui vivent entre plusieurs pays, voyagent ou veulent découper leur argent en enveloppes, plutôt qu’une banque de proximité avec agence et conseiller.

C’est aussi ce qui la distingue de nombreuses applications du même type : bunq n’est pas un établissement de paiement ni l’agent d’une autre société, c’est une banque au sens plein. Pour comparer avec d’autres offres, voir notre avis sur N26, l’autre grande banque mobile européenne.

Bunq est-il fiable ? Licence et garantie des dépôts

Oui, sur le plan réglementaire, bunq est fiable : c’est une banque agréée, supervisée par la banque centrale néerlandaise, et vos dépôts sont couverts par le système néerlandais de garantie jusqu’à 100 000 € par personne, l’équivalent du FGDR français.

La fiche d’information officielle du déposant le précise, et le statut se vérifie sur le registre public de De Nederlandsche Bank. Côté sécurité, bunq ajoute la connexion biométrique, les alertes de paiement instantanées, le blocage de carte en un geste et un code CVC qui se renouvelle dans l’application.

La fiabilité réglementaire ne dit rien, en revanche, de l’expérience en cas de problème. Comme toute banque, bunq doit contrôler l’origine des fonds, et les avis clients montrent que ces contrôles peuvent geler un compte plusieurs semaines. Nous y consacrons une section plus bas.

Les tarifs bunq en 2026 : Free, Core, Pro ou Elite ?

bunq a remplacé ses anciennes formules Easy par une gamme en quatre niveaux. Voici la grille pour les particuliers, d’après la grille tarifaire officielle.

Service	Free	Core	Pro	Elite
Prix par mois	0 €	3,99 €	9,99 €	18,99 €
Comptes avec IBAN	3	5	25	25
Cartes	1 carte virtuelle	1 virtuelle et 1 physique	25 virtuelles et 3 physiques	25 virtuelles et 3 physiques
Retraits aux distributeurs	2,99 € chacun	5 premiers à 0,99 €, puis 2,99 €	6 gratuits par mois, puis 0,99 €	6 gratuits par mois, puis 0,99 €
Paiements en devises	Marge de 0,5 % jusqu’à 1 000 € par an, puis 1,5 %	Marge de 0,5 %, sans plafond	Marge de 0,5 %, sans plafond	Marge de 0,5 %, sans plafond
Virements en devises offerts	Aucun	Aucun	5 par mois	10 par mois
Dépôt d’espèces	Non disponible	100 € gratuits par mois, puis 2,5 %	100 € gratuits par mois, puis 2,5 %	100 € gratuits par mois, puis 2,5 %
Frais sur la crypto	1,99 %	0,99 %	0,49 %	0,25 %
Assurance voyage et eSIM	Non	Non	Non	Oui, avec 8 Go d’eSIM par an

Les virements en euros vers la zone SEPA sont gratuits dans toutes les formules particulier, tout comme les virements instantanés. Une carte physique supplémentaire coûte 9,99 € à la commande, puis 3,49 € par mois, et la carte Metal est une option payante.

Deux frais à connaître, rarement mis en avant : une saisie sur compte est facturée 80 €, et chaque demande de relevé d’un compte déjà clôturé coûte 100 € après la première. Le découvert, lui, n’est pas proposé.

Combien coûte vraiment bunq ? 5 profils sur 1 an et 5 ans

La grille ne dit pas ce que vous paierez. Voici le coût réel d’un compte bunq pour cinq usages types, avec la formule la moins chère pour chacun, à tarifs constants.

Profil	Hypothèses	Formule	Coût sur 1 an	Coût sur 5 ans
Compte secondaire	Carte virtuelle, 1 retrait par mois, 500 € de paiements en devises par an	Free	38,38 €	191,90 €
Compte du quotidien	Carte physique, 4 retraits par mois	Core	95,40 €	477 €
Voyageur	3 000 € de paiements en devises par an, 2 retraits par mois	Core	86,64 €	433,20 €
Grand voyageur	Même usage, avec assurance voyage et eSIM	Elite	242,88 €	1 214,40 €
Indépendant	Compte Core Business, 150 virements instantanés et 60 prélèvements par an	Core Business	110,18 €	550,90 €

Le calcul le plus parlant concerne les retraits. En Free, chaque retrait coûte 2,99 € : à partir de deux retraits par mois, Core devient aussi cher, avec une carte physique en plus. Pro, lui, devient moins cher que Core au-delà de cinq retraits par mois, ou si vous voulez les 25 sous-comptes.

Côté épargne, le compte ne rivalise pas avec les livrets français. Sur 10 000 € en euros, les 1,51 % de bunq rapportent 151 € brut, soit environ 104 € après le prélèvement forfaitaire de 31,4 %, contre 170 € nets sur un Livret A à 1,7 %.

Cartes, retraits et paiements à l’étranger

Toutes les cartes bunq sont des Mastercard, compatibles Apple Pay et Google Pay. En Free, vous n’avez qu’une carte virtuelle : pour une carte physique, il faut Core. Pro et Elite donnent droit à 3 cartes physiques et 25 cartes virtuelles, pratiques pour isoler un abonnement ou un achat en ligne.

À l’étranger, bunq applique le taux de change Mastercard avec une marge de 0,5 % quand les marchés sont ouverts. C’est sans plafond dès Core ; en Free, le taux vaut jusqu’à 1 000 € de dépenses par an, puis 1,5 % s’ajoute. Un réflexe : choisissez toujours la devise locale au terminal.

Les retraits aux distributeurs sont plafonnés à 250 € par jour pendant les trois premiers mois qui suivent la vérification du compte, puis à 1 000 € par jour. bunq est aussi compatible Wero. Pratique pour rembourser un ami en quelques secondes, quelle que soit sa banque, sans avoir à lui demander son IBAN ni à attendre un virement classique.

Pour Elite, l’assurance voyage est fournie par Qover : couverture médicale, bagages et voiture de location, déclarable dans l’application. S’y ajoutent quatre forfaits eSIM de 2 Go par an. Pour comparer, voir notre sélection des meilleures cartes pour voyager.

RIB français, plafonds et services absents

Oui, bunq propose un RIB français aux clients qui vivent en France. Avec Pro et Elite, vous pouvez même ouvrir jusqu’à 25 sous-comptes, avec des IBAN de plusieurs pays européens (France, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Belgique, Italie, Irlande).

Pour les virements, bunq ne publie pas de plafond fixe : les limites de paiement s’affichent et se règlent dans l’application, et elles augmentent avec l’ancienneté du compte. Pour un gros virement, vérifiez votre limite à l’avance. C’est l’affaire de dix secondes dans les paramètres, et ça évite un paiement refusé au mauvais moment.

Service	Chez bunq pour un résident français
RIB français	Oui
Virements SEPA et instantanés	Oui, gratuits en formule particulier
Retrait aux distributeurs	Oui, 250 € par jour les trois premiers mois, puis 1 000 €
Dépôt d’espèces	Dès Core, via PaysafeCash, dans les pays pris en charge
Découvert autorisé	Non
Crédit (limite de crédit, prêt)	Non : la limite de crédit est réservée aux résidents des Pays-Bas, d’Allemagne et d’Espagne
Livret A, LDDS, PEA	Non

Autrement dit, bunq ne remplace pas une banque française pour un projet de crédit ou l’épargne réglementée. Ce n’est pas son métier. Si c’est votre besoin, notre comparatif des meilleures banques en ligne présente des offres qui le couvrent.

Épargne, crypto et investissements

L’épargne en euros rapporte 1,51 % par an, versés chaque semaine, dans la limite de 100 000 € ; en dollar et en livre, le taux monte à 3,01 %. Ces taux sont variables, et les intérêts sont imposables en France, contrairement à ceux d’un Livret A.

bunq propose aussi la crypto via Kraken, dès 1 €, avec des frais de 1,99 % en Free à 0,25 % en Elite, et les actions et ETF via Ginmon, dès 10 €, sans frais de courtage les trois premiers mois. Ce sont des services de partenaires, avec leurs propres conditions et un risque de perte en capital.

Pour investir sérieusement en bourse, un courtier dédié reste plus complet : voir notre classement des meilleurs brokers.

Quels sont les avantages et les inconvénients de bunq ?

bunq se distingue par ses sous-comptes, ses IBAN européens, son application riche et ses fonctions utiles à l’étranger. Ses limites sont le prix des offres payantes, l’absence de crédit, de découvert et de livrets réglementés, ainsi qu’un service client surtout automatisé, parfois difficile à mobiliser lors d’un blocage.

Profil	Ce que bunq fait bien	Ce qui peut gêner	Notre verdict
Voyageur	Change à 0,5 %, eSIM et assurance avec Elite	Elite coûte 18,99 € par mois	Bon choix dès Core
Budget en enveloppes	Jusqu’à 25 sous-comptes avec IBAN	Pro nécessaire au-delà de 5 comptes	Le point fort de bunq
Compte principal	Banque agréée, garantie des dépôts	Ni découvert ni crédit, support automatisé	À éviter en compte unique
Épargnant	Intérêts versés chaque semaine	1,51 % imposable, sous le Livret A	Peu intéressant
Indépendant	Compte pro dès 7,99 € par mois	Prélèvements facturés 0,13 €	Correct pour un petit volume

Si vous hésitez, Revolut offre une gamme plus large avec une offre gratuite plus généreuse, et Wise reste la référence pour les transferts internationaux.

bunq pour les professionnels

bunq propose aussi des comptes Business : Free, Core à 7,99 €, Pro à 13,99 € et Elite à 23,99 € par mois. On y retrouve les sous-comptes avec IBAN, les cartes et le multidevise. Rien de révolutionnaire. Les virements instantanés sont inclus par paquets (100 par an en Core, 250 en Pro, 500 en Elite), puis facturés 0,13 €, comme chaque prélèvement.

Un bunq Pack, à 28,99 € par mois, regroupe jusqu’à quatre comptes Pro, par exemple un compte pro et trois comptes personnels d’une même famille. Pour comparer avec les offres françaises, voir notre sélection des meilleures banques pro.

Avis clients Trustpilot : que disent les utilisateurs de bunq ?

bunq affiche 3,7/5 sur Trustpilot pour 19 370 avis (relevé du 25 septembre 2026), sur un profil revendiqué depuis janvier 2018. Les applications sont bien mieux notées : 4,7/5 sur l’App Store et 4,4/5 sur Google Play.

Plateforme	Note moyenne	Nombre d’avis
Trustpilot	3,7/5	19 370
Apple App Store (France)	4,7/5	9 724
Google Play Store	4,4/5	39 567

Ce qui plaît le plus :

• Les alertes de sécurité, qui ont évité des fraudes à plusieurs clients
• Les intérêts versés chaque semaine
• L’application, jugée fluide et très complète
• La rapidité d’ouverture et de réception de la carte

Ce qui revient dans les avis négatifs :

• Des comptes bloqués et des fonds gelés pendant des semaines
• Des justificatifs redemandés à plusieurs reprises
• Un assistant automatique qui ne règle pas les dossiers complexes
• Une formule facturée à tort, ou un taux d’intérêt moins élevé qu’espéré

Note	Extrait
1 étoile	« Blocked my account without any reason » (compte bloqué sans raison)
1 étoile	Un client décrit une banque qui ne cesse de « contrôler, contrôler, et encore contrôler » après une vente en ligne
5 étoiles	« Die wöchentlichen Zinsauszahlungen sind auch super » (les intérêts hebdomadaires sont super)

En lisant les avis récents, la majorité sont à une étoile, alors que la note globale reste à 3,7/5 : le mécontentement se concentre sur les blocages de compte, et beaucoup de ces avis sont rédigés en anglais, en néerlandais ou en allemand. Les avis positifs, eux, portent sur l’application et la sécurité au quotidien.

Compte bloqué chez bunq : que faire ?

Comme toute banque, bunq doit vérifier l’origine des fonds. Un gros virement entrant, une série de ventes sur une place de marché ou un changement de profil peuvent déclencher une revue du compte, parfois avec un blocage temporaire. Ce qui pèse le plus, d’après les clients, c’est la durée et le manque d’interlocuteur.

Étape	Ce qu’il faut faire	Délai
1. Chat	Écrire dans l’application et demander un conseiller humain, en joignant tout de suite les justificatifs demandés	Assistance ouverte 24h/24
2. Réclamation formelle	Formulaire de réclamation en ligne ou e-mail à formalcomplaints@bunq.com	Accusé de réception sous 10 jours ouvrés, réponse sous 15 jours ouvrés, 35 au plus
3. Appel	Répondre au courriel de bunq avec « Appeal » en objet, en expliquant vos raisons	Dans le mois qui suit la première réponse
4. Médiateur	Saisir gratuitement le médiateur NotreAccord Consommation (38 rue d’Aviau, 33000 Bordeaux, consommation@notreaccord.com)	Deux mois après la réclamation sans solution, et dans l’année

Préparez les pièces qui prouvent l’origine de l’argent : bulletins de salaire, contrat, preuve de vente et d’expédition, relevé de la banque émettrice. Gardez un compte de secours dans une autre banque pour vos dépenses pendant la revue.

Pour un paiement par carte que vous n’avez pas autorisé, bloquez la carte dans l’application et contestez l’opération : les règles européennes vous donnent 13 mois pour le faire.

Ouvrir et fermer un compte bunq

L’ouverture se fait depuis l’application en environ cinq minutes, avec un smartphone, une pièce d’identité acceptée, une adresse dans un pays de l’Espace économique européen et votre numéro fiscal. Si vous ne l’avez pas sous la main, vous pouvez le fournir dans les 90 jours.

Vous pouvez changer de formule à tout moment dans l’application ; le changement prend effet en fin de cycle de facturation, sauf depuis Free, où il est immédiat. Pour fermer le compte, transférez d’abord votre solde par virement vers un autre compte à votre nom, puis faites la demande dans l’application.

Notre méthode et nos sources

Nous n’avons pas ouvert de compte de test pour cette analyse. Les tarifs et les services viennent des documents officiels de bunq, les notes des plateformes d’avis, relevées le 25 septembre 2026.

Transparence : bunq est un partenaire de MoneyRadar. Si vous ouvrez un compte depuis nos liens, nous pouvons percevoir une commission, sans effet sur la note ni sur le contenu de cette page.

Source	Ce que nous y avons vérifié
Grille tarifaire bunq du 22 septembre 2026	Prix des formules, retraits, change, cartes, dépôts d’espèces, épargne, crypto
Document d’information tarifaire du 20 août 2026	Frais des principaux services, découvert, saisie
Fiche d’information du déposant	Garantie des dépôts néerlandaise jusqu’à 100 000 €
Politique de réclamation pour la France	Délais, appel, médiateur NotreAccord Consommation
Conditions de la limite de crédit	Pays d’éligibilité : Pays-Bas, Allemagne, Espagne
Pages bunq France et mentions légales	RIB français, entité, dirigeant, limites de retrait
Trustpilot, App Store, Google Play	Notes et nombre d’avis

FAQ : les questions les plus posées sur bunq