Bitstack avis : bonne solution pour épargner du Bitcoin ?

Qui est Bitstack ?

Voici quelques informations importantes au sujet de Bitstack :

Date de début d’activité	Juillet 2022 (fondation en 2021)
Pays d’origine	France
Nombre de cryptos disponibles	Seulement Bitcoin
Frais de dépôt	0 €
Frais de retrait	0 € (sauf retraits « rapides » : frais de réseau + jusqu’à 3€)
Application mobile	Oui Google Play : 4,8 / 5 App Store : 4,8 / 5
Régulation	Enregistré auprès de l’AMF en tant que PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques) sous le numéro (E2021-027)
Délai d’ouverture de compte	Quelques minutes
Nombre de clients	Environ 100 000
Note du service client	Trustpilot : 4,6 / 5 (Excellent)

Bitstack est une fintech fondée en 2021 par Alexandre Roubaud et Kabir Sethi. Le pari de ces deux entrepreneurs est simple : imposer « l’épargne en Bitcoin », sur le marché français pour commencer. Bitstack est donc une solution pour investir en Bitcoin « sans y penser ». Une sorte de DCA amélioré, comme nous le verrons ci-après.

La jeune startup a vite séduit ses premiers milliers d’utilisateurs (il faut dire que le secteur a le vent en poupe), et a transformé l’essai avec des levées de fonds raisonnées, tout juste le nécessaire pour financer chaque étape de développement.

Aujourd’hui, Bitstack poursuit sa phase de croissance, avec des avis clients qui semblent être unanimes. Mais qu’en est-il en réalité ?

Les produits et fonctionnalités disponibles sur Bitstack

Voici, dans le détail, les différentes fonctionnalités de l’application Bitstack, que nous avons testées ces dernières années.

Achetez, vendez, et transférez du Bitcoin

Si vous avez l’habitude d’utiliser des exchanges centralisés comme Bitget ou Binance pour acheter du BTC, il se pourrait que vous soyez quelque peu surpris par l’expérience Bitstack. Ce qu’il faut comprendre, avant tout, c’est que ce dernier n’est pas un broker, ni un exchange. Le concept s’apparente plutôt à celui d’une néobanque, et le but, ici, est d’épargner. En d’autres termes, investir sur le long terme.

Acheter et vendre du BTC

On parle là de transactions ponctuelles. Comme nous vous le disions précédemment, il ne s’agira pas, ici, d’acheter du Bitcoin en spot grâce à des stablecoins comme vous le faites sur les meilleures plateformes cryptos du marché. Bitstack propose plutôt d’acquérir vos Bitcoins via votre carte bleue (Apple Pay ou Google Pay), ou par virement.

Pour ce faire :

• Choisissez « Acheter » sur l’écran principal,
• Choisissez ou ajoutez votre moyen de paiement parmi ceux proposés,
• Indiquez le montant que vous souhaitez acquérir et validez le paiement.

Pour ce qui est de la vente :

• Choisissez « Vendre » sur l’écran principal,
• Indiquez le montant de Bitcoin que vous souhaitez vendre (en euros),
• Confirmez la vente,
• Les euros se trouveront sur votre compte Bitstack, et vous pourrez les transférer vers votre compte bancaire par virement.

Transférer du BTC « onchain »

Il s’agit-là d’un point intéressant chez Bitstack. Alors que de nombreuses néobanques ne permettent pas de transférer ou de recevoir du Bitcoin, mais seulement d’en acquérir ou en vendre, Bitstack autorise, elle, les dépôts / retraits « onchain » (comprenez, d’un portefeuille crypto à un autre).

Il vous suffira, pour cela, d’entrer l’adresse du wallet vers lequel vous souhaitez envoyer vos Bitcoins. Ou, bien entendu, de fournir votre adresse BTC Bitstack pour en recevoir.

Transférer du BTC par SMS

C’est une méthode à privilégier si le destinataire est d’accord pour ouvrir un compte Bitstack. Via l’application, vous n’avez qu’à sélectionner la personne en question au sein de vos contacts, indiquer un montant, et celle-ci recevra un SMS. Un lien lui sera transmis par ce biais, qui lui permettra de créer un compte Bitstack et de récupérer ses Bitcoins.

L’inverse est également possible, sous la forme d’une « demande de BTC ». La personne recevra un lien qui lui permettra de vous transférer des Bitcoins.

L’arrondi des paiements : pour investir sans y penser

C’est la fonctionnalité majeure de Bitstack. Celle sur laquelle se focalise d’ailleurs la communication marketing de cette plateforme.

Le principe de l’arrondi

Nous trouvons cette fonctionnalité extrêmement bien conçue. Dans les faits, la démarche d’arrondi des paiements, que vous connaissez peut-être car présente au sein de nombreuses applications de néobanques, permet « d’épargner sans y penser ». Elle consiste à arrondir, par exemple, une dépense de 9,17 € à 10 €, et de placer la différence (0,83 €) sur un livret d’épargne ou un compte rémunéré le cas échéant.

À la différence que, chez Bitstack :

• L’arrondi est épargné en Bitcoin,
• L’arrondi est calculé en prenant en compte les dépenses effectuées via votre compte en banque, qui est synchronisé avec Bitstack.

Nous apprécions grandement cette innovation. De plus, il est possible de connecter plusieurs comptes bancaires à l’application, de sorte qu’aucune dépense ne soit laissée pour compte. Vous investissez donc pour l’avenir, en Bitcoin, au quotidien.

Le multiplicateur d’arrondi

Si vous trouvez que vos Bitcoins ne s’accumulent pas assez rapidement, vous pouvez choisir d’appliquer un coefficient multiplicateur à vos arrondis. Vous l’aurez compris, au lieu d’acquérir la valeur de l’arrondi, Bitstack le multipliera par deux, cinq, ou dix.

Imaginons que vous ayez sélectionné le multiplicateur « x5 ». En reprenant notre exemple précédent, Bitstack n’achèterait pas 0,83 € de Bitcoin, mais le quintuple, soit 4,15 €. De quoi faire grimper votre solde BTC bien plus vite !

Le DCA selon Bitstack : flexible et modulable

Vous pouvez également, en choisissant « Récurrent » sur l’écran d’accueil, programmer des achats selon la méthode DCA (Dollar Cost Averaging). Celle-ci consiste à acheter une quantité définie d’un actif, régulièrement, par exemple, une fois par semaine, ou mensuellement. Ce qui permet d’obtenir un prix d’acquisition moyen lissé, et par conséquent de subir dans une moindre mesure la volatilité de court terme.

Bitstack permet ainsi d’automatiser son DCA sur Bitcoin, sur le montant de votre choix à partir de 1 €, et sur une fréquence horaire, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Pour ce faire, c’est votre carte bancaire qui sera débitée.

C’est classique, mais ce n’est pas tout. Ce que nous avons apprécié au sein de ce module, c’est la possibilité d’appliquer des profils de risque à cette stratégie d’investissement. Le choix d’un profil modulera plus ou moins le montant investi en fonction de la volatilité en cours.

Par exemple, si vous avez choisi d’investir 20 € par semaine en appliquant un profil de risque, voici les somme qui seront possiblement investies en BTC :

• Prudent (10 % de modulation) : entre 18 € et 22 € investis hebdomadairement,
• Dynamique (20 % de modulation) : entre 16 € et 24 € investis hebdomadairement,
• Prudent (30 % de modulation) : entre 14 € et 26 € investis hebdomadairement.

Cela permettra, en cas de chute brutale du marché au moment de votre ordre, de « profiter » de ces conditions favorables pour passer un ordre plus conséquent, et inversement en cas de forte hausse.

Bientôt disponible : la carte Bitstack

Peu d’informations sont disponibles quant à cette annonce, pourtant officielle, puisqu’un onglet lui est réservé au sein de l’app.

Nous spéculons sur une CB « crypto », à l’instar de celles pouvant être souscrites auprès des exchanges centralisés comme Crypto.com. Voici des fonctionnalités qui sont attendues sur la carte Bitstack (sans être pour autant confirmées) :

• « Off-ramping » de Bitcoin : ne vous laissez pas intimider par ce mot barbare, il s’agit tout simplement du fait de pouvoir payer en crypto quand vous effectuez vos achats habituels (ou retraits au distributeur). Au lieu de vendre votre Bitcoin contre de l’euro, et transférer cet argent sur votre compte bancaire pour pouvoir l’utiliser, les cartes cryptos permettent d’automatiser ce processus via des conversions instantanées,
• Paiement en cryptos : même si les commerçants qui acceptent le Bitcoin sont encore assez rares, il est possible que cela devienne plus courant à l’avenir. Dans un tel cas, les cartes cryptos vous permettent de dépenser directement votre solde BTC, sans conversion, et donc avec moins de frais,
• Programme de fidélité : certaines cartes cryptos permettent de bénéficier de réductions sur les frais de plateforme.

Quel rendement espérer sur Bitstack ?

Rappelons ici que Bitstack permet d’épargner… en Bitcoin. Annoncer pour Bitstack un rendement reviendrait donc à prévoir les mouvements futurs du BTC, ce qui est impossible.

Néanmoins, plutôt que de tenter « d’estimer » le rendement de Bitstack, mieux vaut vous poser la question de votre « biais ». À savoir, pensez -vous que le Bitcoin est une technologie d’avenir ? Si oui, vous êtes intrinsèquement « haussier » sur Bitcoin, et pourriez donc prendre le pari de placer une partie de votre épargne sur cette crypto.

Le faire via Bitstack ne changera pas votre rendement, mais plutôt votre manière d’aborder l’investissement. Par ce biais, vous pourrez épargner sereinement, régulièrement, et à votre rythme.

Les frais de Bitstack

Bitstack propose une politique tarifaire transparente et « épurée ». Deux types de frais vous seront ainsi facturés :

• Des frais de transaction,
• Des frais de retrait.

Les frais d’échange Bitstack

Bitstack vous facturera des frais de transaction, à l’achat et à la vente de BTC. Et ce, qu’il s’agisse de l’achat dans le cadre des arrondis, du DCA, ou d’achats ponctuels. Ces commissions sont dégressives, calculées en fonction de votre volume de transaction sur 30 jours glissants, et représentent une fraction du montant de l’ordre.

Voici les frais de transaction Bitstack :

Volume de transaction des 30 derniers jours	Commission Bitstack
Inférieur à 250 €	1,49 %
De 250 € à 5 000 €	0,99 %
De 250 € à 5 000 €	0,89 %
De 5 000 € à 10 000 €	0,79 %
De 10 000 € à 50 000 €	0,69 %
De 50 000 € à 250 000 €	0,59 %
Supérieur à 250 000 €	0,49 %

💡 Ce avec un minimum de 0,29 € pour les acquisitions de BTC par carte bancaire.

Les frais de retrait Bitstack

Ces frais s’appliquent lorsque vous effectuez un « retrait onchain », c’est-à-dire que vous transférez des Bitcoins vers un autre portefeuille. Ici, tout dépendra de la vitesse de transfert souhaitée :

Vitesse de transfert	Frais
Standard (sous 24h)	Gratuit
Rapide (2h maximum)	Frais de réseau + commission de 2 € maximum
Prioritaire (20mn maximum)	Frais de réseau + commission de 3 € maximum

Vous connaîtrez, quoi qu’il en soit, le montant de vos frais avant de valider votre retrait.

Comment installer et configurer Bitstack ?

L’expérience Bitstack se vit sur mobile. Et cela tombe bien, les applications Bitstack sont extrêmement bien notées (4,8 / 5), qu’il s’agisse d’Androïd ou iOS. Voici les étapes pour commencer à utiliser votre compte.

Créer votre compte Bitstack

Rendez-vous sur Google Play ou l’App Store pour installer l’application sur votre smartphone. Ensuite :

1. Entrez vos coordonnées (état civil, adresse, numéro de téléphone). Entrez un numéro réel, puisque la vérification du compte se fait par SMS,
2. Complétez le processus KYC (prendre en photo votre pièce d’identité, puis réalisez un selfie de vérification),
3. Patientez le temps de la vérification. Bitstack annonce 48h par précaution, mais dans la plupart des cas, votre compte sera prêt et validé en quelques minutes.

Configurer votre compte Bitstack

Tout dépend du ou des modules que vous souhaitez utiliser. Quoi qu’il en soit, il est judicieux, pour commencer, d’ajouter un moyen de paiement à votre compte. Cela simplifiera la configuration des modules par la suite :

1. Rendez-vous dans l’onglet « Compte »,
2. Cliquez sur « Modes de paiement », puis sur « Ajoutez un mode de paiement »,
3. Entrez les informations de la carte bancaire que vous souhaitez utiliser, et validez.

Vous pourrez utiliser, si vous le préférez, Apple Pay ou Google Pay pour vos achats ponctuels ou récurrents. Mais l’enregistrement de votre CB vous permettra de mettre en place les arrondis, qui constituent tout de même la fonctionnalité majeure de Bitstack. Pour ce faire :

1. Cliquez sur « Arrondis » sur l’écran d’accueil, puis sur « Continuer »,
2. Choisissez un multiplicateur si vous le souhaitez, ou choisissez « x1 ». Puis, « Continuer »,
3. Suivez les étapes de synchronisation de compte, via le partenaire Powens. À noter : il s’agit d’une technologie cryptée, si bien que ni Bitstack, ni Powens, ne disposeront de vos identifiants bancaires, mais seulement d’un droit de lecture sur vos opérations. Cliquez enfin sur « Accepter »,
4. Ajoutez d’autres comptes de la même façon si vous le souhaitez.

Et le tour est joué. Mais concrètement, comment vos Bitcoins issus « d’arrondis » seront achetés ? C’est très simple : toute la semaine, Bitstack calcule vos arrondis et les additionne. Un achat de Bitcoin est réalisé chaque dimanche, via le moyen de paiement précédemment ajouté. Ainsi, chaque fin de semaine, vos BTC sont crédités.

Notre avis sur la fonctionnalité de suivi d’épargne Bitstack

Le module de suivi de votre épargne en Bitcoin reste dans l’esprit Bitstack : simple et épuré. Ne vous attendez pas à des myriades d’outils analytiques et des ventilations de portefeuilles en tous genres, ce n’est pas l’esprit de la maison. Mais étant donné que l’on ne choisit pas Bitstack pour faire du trading algorithmique, c’est largement suffisant.

Pour résumer, vous disposerez d’un graphique simple représentant les évolutions de votre solde, et également, en cliquant sur « Performances », quelques indicateurs concernant votre retour sur investissement, votre épargne moyenne mensuelle, prix d’achat moyen, etc.

C’est peu, mais pour une épargne de long terme (qui ne nécessite pas trop d’arbitrages et de prises de décision), c’est suffisant. Et surtout, cela incite à « épargner plus » pour améliorer ces quelques indicateurs. Un bon point, donc, surtout pour les novices qui comprendront, en un coup, d’œil, « où ils en sont ».

Notre avis sur le service client Bitstack

Bitstack est une jeune startup, et il ne faut pas s’attendre, à ce titre, à avoir quelqu’un « à l’autre bout du fil ». Les contacts se font par messages, sur l’app, ou le site internet. Voici comment contacter Bitstack :

• Via l’application : onglet « Compte », « Aide », puis « Envoyez-nous un message »,
• Via le site internet : icône du tchat en bas à droite de l’écran,
• Par mail : support@bitstack-app.com si vous êtes client, ou contact@bitstack-app.com pour tout autre question,
• En physique : rendez-vous à la station F, à Paris, qui abrite les employés de Bitstack (5 Rue Eugène Freyssinet, 75013 PARIS).

Qu’il s’agisse du tchat ou par mail, nous avons toujours reçu des réponses rapides, et nos interlocuteurs se sont toujours montrés soucieux de nous apporter des réponses. On sent une fibre très humaine chez Bitstack, et cela se confirme à la lecture du ressenti des autres clients, comme nous l’exposons ci-après.

L’avis des clients de Bitstack

Avant d’ouvrir un compte auprès d’un intermédiaire financier, il est cohérent de consulter les avis en ligne le concernant. Nous avons pour habitude, pour ce faire, de nous baser sur la notation TrustPilot, et les avis Google, qui permettent de « prendre la température » avant de s’engager.

Voici les notations récoltées par Bitstack sur ces plateformes :

Avis Google Bistack	4,7 / 5
Avis Trustpilot Bitstack	4,6 / 5

Les avis en ligne confirment notre expérience et notre ressenti général. Les clients sont, en écrasante majorité, dithyrambiques concernant la plateforme, et vantent son sérieux et sa simplicité d’utilisation :

Par ailleurs, qu’il s’agisse de Google ou de Trustpilot, les employés de Bitstack répondent à tous les commentaires, que ceux-ci soient bons ou mauvais (auquel cas ils essaient systématiquement de trouver une solution et d’entrer en contact avec la personne).

En résumé, l’avis des clients sur Bitstack est positif, et confirme notre avis sur cette application.

Bitstack est-elle une plateforme fiable ?

Bitstack est une plateforme régulée en France. Explorons les éléments qui laissent à penser qu’il s’agit, effectivement, d’une plateforme fiable.

Quelles sont les licences et autorisations de Bitstack ?

Bitstack est enregistrée auprès de l’AMF (Autorité des Marchés Financiers) en tant que PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques).

Cela implique que Bitstack répond aux exigences de conformité de l’autorité financière française, avec notamment des obligations de transparence et de gestion des risques.

Quelles sont les garanties offertes par Bitstack ?

Bitstack n’est pas une banque, aux yeux des organismes de régulation. À ce titre, elle n’offre pas d’accès aux fonds de garantie gérés par la Banque de France (dont le FGDR, Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution).

Cependant, Bitstack a fait le choix d’opter pour une ségrégation des comptes. Cela signifie que les avoirs de la société sont séparés de ceux des clients, qui eux sont « cloisonnés ». Autrement dit, en cas de faillite de Bitstack, ses créanciers n’auront pas accès aux fonds des clients pour se rembourser.

Un bon point, d’autant que la législation liée au PSAN ne l’exige pas pour le moment. Bitstack est donc « en avance » sur ce point.

La sécurité du compte client

Bitstack a amélioré la sécurité des comptes clients en adoptant :

• L’identification à deux facteurs,
• La consultation des données biométriques (Face ID / Face Recognition), afin que vous seul puissiez avoir accès à votre compte.
• Les clés multi-signatures : Nous n’entrerons pas dans les détails techniques, mais en résumé, les clés d’accès à votre compte sont fragmentées et « éparpillées », afin que la compromission, d’un serveur, d’un ordinateur, ou l’erreur d’un employé ne puisse pas compromettre la sécurité de votre compte.

Néanmoins, malgré toute cette vigilance, rappelons que le risque zéro n’existe pas, comme nous l’avons vu dans le cadre de la débâcle autour de FTX.

Comment fonctionne Bitstack ?

Comme nous l’avons vu précédemment, le fonctionnement de Bitstack est 100 % mobile.

Comment ouvrir un compte chez Bistack ?

Pour ouvrir un compte chez Bitstack :

1. Installez l’application sur votre smartphone, puis ouvrez-là,
2. Indiquez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc),
3. Scannez votre pièce d’identité à l’aide de l’appareil photo de votre téléphone,
4. Prenez un selfie.

Comment effectuer un dépôt sur Bitstack ?

Pour effectuer un dépôt de BTC avec Bitstack :

1. Cliquez sur « Recevoir »,
2. Copiez l’adresse BTC fournie par Bitstack,
3. Collez-là dans la plateforme via laquelle vous souhaitez envoyer les Bitcoins, puis validez.

Comment récupérer son argent sur Bitstack ?

Pour retirer vos fonds :

1. Cliquez sur « Vendre » au niveau de l’écran d’accueil,
2. Indiquez le montant que vous souhaitez retirer,
3. Validez, et les fonds (en euros), seront transférés vers votre compte bancaire.

Comment clôturer un compte chez Bitstack ?

Pour supprimer votre compte Bitstack :

1. Cliquez sur l’onglet « Compte »,
2. Puis sur « Profil »,
3. Sélectionnez « Fermer mon compte », en rouge, sur le bas de l’écran,
4. Cliquez sur « Je suis prêt à fermer mon compte », et suivez les dernières étapes.