Avis Freedom24 : frais, fiabilité et vérités à connaître

Critère	Détail
🎯 Idéal pour	Investisseurs autonomes (marchés US, obligations, dérivés)
💸 Frais de courtage	Dès 0,02 €/action + 2 € par ordre (formule Smart)
⚖️ Comptes disponibles	Compte-titres ordinaire (CTO), pas de PEA
💰 Dépôt minimum	0 €
📈 Univers	Plus d’un million d’instruments, 15 places boursières
🏛️ Obligations	147 000 (l’offre n°1 du marché)
📊 ETF	Plus de 1 500
🪙 Cryptos	Non (uniquement via ETF)
💳 Carte bancaire	❌ Non
⭐ Note TrustPilot	Masquée par Trustpilot (1 278 avis consultables)

Notre avis sur Freedom24 en vidéo

🤔 Freedom24 Avis & Test - Meilleur ou Pire Broker en 2026 ?

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🎥 Testé et utilisé par la rédaction depuis 2020

Qui est Freedom24 ?

Voici les informations essentielles au sujet de Freedom24 :

Critère	Détail
Entité européenne	Freedom Finance Europe Ltd (Chypre, HE324220)
Licence	CySEC CIF 275/15 (2015), passeport UE
Maison mère	Freedom Holding Corp, cotée au Nasdaq (FRHC)
Protection des fonds	20 000 € (fonds ICF)
Dépôt minimum	0 €
Plateformes	Web, desktop, mobile

Freedom24 est la marque européenne de Freedom Finance Europe Ltd, filiale de Freedom Holding Corp, groupe fondé par Timur Turlov et coté au Nasdaq (ticker FRHC). Le courtier revendiquait 450 000 clients en 2024 et résume son positionnement en un chiffre : plus d’un million d’instruments financiers accessibles depuis un seul compte.

Pour l’Europe, l’entité est chypriote et régulée par la CySEC (licence CIF 275/15, délivrée en 2015), avec un passeport européen pour servir les clients français. Selon les dernières informations publiées, un bureau de représentation est installé à Paris La Défense.

Disponibilité des comptes sur Freedom24

Type de compte	Disponibilité
Compte-titres ordinaire (CTO)	oui ✅
Compte démo	oui ✅
Compte société (white label)	oui ✅
PEA	non ❌
Compte joint	non ❌
Compte enfant	non ❌
Compte retraite	non ❌

Les produits financiers disponibles

Chez Freedom24, vous trouverez :

Type de produit	Disponibilité / Quantité
Actions	✅ Plusieurs dizaines de milliers
ETF	✅ 1 500+
Obligations	✅ 147 000
Produits dérivés (options, futures)	✅ 900 000+
Matières premières	✅ Via ETF et dérivés
IPOs	⚠️ Retirées du site officiel (voir notre encart)
CFD	❌
Forex	❌
Cryptomonnaies	❌ (via ETF uniquement)
Warrants / Turbos	❌

Le tout sur des places boursières diverses et variées, telles que :

• Les bourses américaines, (NYSE, NASDAQ, etc),
• Les bourses européennes (Euronext, LSE, etc),
• Certaines bourses asiatiques comme la bourse de Hong Kong ou celle du Kazakhstan.

Les actions : des dizaines de milliers de titres

L’achat d’actions reste la porte d’entrée en Bourse, et c’est ici que Freedom24 déploie sa force : 15 places, des États-Unis à Hong Kong, accessibles depuis un seul compte en euros.

Freedom24 ne publie plus de chiffre par classe d’actifs (le site annonce « plus d’un million d’instruments » au total), mais comptez plusieurs dizaines de milliers d’actions réparties sur 15 places. Interactive Brokers reste la référence en profondeur de gamme, mais pour un CTO grand public, c’est déjà très au-dessus du lot.

Vous pourrez donc acquérir des titres sur les places boursières citées précédemment, en procédant de la manière suivante (nous allons prendre ici l’exemple d’un achat d’actions LVMH) :

• Une fois connecté, cliquez sur « Trade », dans la barre de menu, puis choisissez « Europe », au sein des onglets qui s’affichent,
• Sélectionnez la catégorie « Actions »,
• Dans la barre de recherche, tapez « LVMH », et cliquez sur le ticker qui s’affiche,
• Sur la droite de votre écran, un ticket d’opération apparaitra, afin que vous puissiez passer votre ordre. Choisissez le type d’exécution parmi :
  • Marché,
  • Limite,
  • Ordre à la meilleure demande,
  • Ordre à la meilleure offre,
  • Minimum du jour, 
  • Maximum du jour,
  • Dernier cours de clôture.
• Entrez ensuite une quantité, et confirmez votre ordre.

Sur l’application mobile, vous n’aurez qu’à rechercher LVMH sur la page d’accueil, cliquer sur « Trade », et remplir le bon d’opération de la même manière.

Dans la pratique, on y trouve ce que les courtiers français n’offrent pas : les grandes capitalisations américaines en direct, mais aussi des valeurs asiatiques introuvables ailleurs. De quoi construire une vraie diversification géographique sans multiplier les comptes.

Les ETF (trackers) : une sélection de plus de 1 500 fonds

Si vous êtes débutant, ou que vous ne souhaitez pas faire de « stock-picking » (le fait de choisir les actions dans lesquelles investir une à une), les ETF constituent une excellente solution. Ces « paniers d’actions », (ou d’autres sous-jacents) sont en effet simples et diversifiés par nature.

Freedom24 en propose plus de 1 500, signés des grands émetteurs : iShares, Vanguard, Amundi ou Invesco.

Pour acquérir ces ETF, procédez comme pour les actions, en sélectionnant l’onglet « Fonds ».

Les obligations : 147 000 titres, l’atout n°1

Si vous êtes adepte des produits « Fixed Income » (produits à revenus fixes), Freedom24 propose une gamme d’obligations exceptionnelle. En effet, vous accédez à 147 000 titres de créances (le chiffre officiel du site), regroupés sous trois catégories :

• Les obligations souveraines (dette émise par les États),
• Les obligations corporate (émises par les grandes sociétés privées),
• Les obligations de municipalités.

C’est LE rayon sans rival grand public : aucun courtier accessible aux particuliers français n’approche les 147 000 lignes obligataires. Rendement connu d’avance si vous conservez jusqu’à l’échéance, diversification entre dettes d’États et d’entreprises, et de quoi échelonner vos échéances obligation par obligation.

Les produits dérivés : plus de 900 000 titres disponibles

Si vous êtes un investisseur ou un trader confirmé, vous trouverez votre bonheur avec la gamme de produits dérivés offerte par Freedom24, qui est tout simplement dantesque.

Ici plus de 900 000 produits disponibles, répartis sur deux types d’instruments :

• Les contrats à terme (futures),
• Les options.

Ces instruments permettent de prendre des positions à la hausse ou à la baisse sur des actions, des indices, des matières premières ou des devises, avec des effets de levier qui peuvent déclencher des appels de marge. À réserver à ceux qui savent précisément ce qu’ils font.

Pour acheter une option ou un contrat future avec Freedom24, procédez comme nous l’avons précédemment exposé, en sélectionnant l’onglet correspondant à ces produits après avoir fait le choix de votre zone géographique.

Les IPOs : l’argument star a disparu

Pendant des années, Freedom24 s’est distingué par un accès aux introductions en bourse (IPOs), d’ordinaire réservé aux institutionnels. En juillet 2026, ce n’est plus un argument : la page IPO du site officiel redirige vers l’accueil, et le service a disparu du menu, de la FAQ et de la grille tarifaire.

La plupart des comparatifs continuent pourtant de le vanter. Notre conseil : si les IPOs sont votre motivation d’ouverture, posez la question au support avant de déposer le moindre euro. Le service est peut-être maintenu pour les clients existants, mais rien ne le garantit.

Notre avis sur les fonctionnalités de Freedom24

Trois fonctionnalités sortent du lot : un générateur d’idées documentées, une école de Bourse gratuite et une offre en marque blanche pour les professionnels. Dans l’ordre :

Invest ideas

Invest ideas est en quelque sorte votre analyste financier. Si vous êtes en manque d’inspiration, ce module pourrait vous donner quelques bonnes idées de trades.

Concrètement, cet instrument s’articule autour de cinq thématiques :

• Idées d’investissement : ici, vous retrouverez des actions concrètes à mener sur le marché. Par exemple, acheter telle action, ou prendre un option Put (vendeuse) sur telle autre société. Un outil agréable à l’utilisation car tout est justifié et documenté.
• Avis de marché : se trouvent ici des avis d’analystes sur l’actualité financière, et macro économique, un bon moyen de « prendre la température » du marché.
• Collections : cet onglet présente toutes les manières d’investir sur « une idée ». Par exemple, la collection « options S&P 500 » vous présente tous les contrats d’options liés à l’indice. Lorsque vous cliquez sur l’un d’entre eux, vous êtes redirigés vers l’interface de trading pour en faire l’acquisition. Autres exemples de collections disponibles : actions françaises populaires, ou encore, top 10 des actions pour les investisseurs débutants.
• Actions : il s’agit d’une sorte de screener, où vous pour faire des recherches parmi les actions de la plateforme, en les classant selon leur provenance géographique, leur niveau de rendement ou de dividendes.
• ETF : même esprit que pour les actions, appliqué aux trackers.

Ces instruments analytiques sont souvent des gadgets marketing pour les courtiers. Nous sommes donc agréablement surpris par la qualité de cet outil. Bien entendu, il ne vous sera pas d’une grande utilité si vous investissez depuis dix ans, mais peut constituer une véritable mine d’or pour l’investisseur débutant.

Freedom Academy : des cours en ligne gratuits sur l’investissement

Autre module qui prouve que Freedom24 porte une attention particulière aux investisseurs débutants : Freedom Academy, un module de formation en huit leçons gratuites. Voici les thèmes :

• Pourquoi est-il important d’investir ?
• Dans quoi investir et comment ?
• Actions : comment investir dans les entreprises ?
• Obligations : comment prêter à une entreprise ou à un gouvernement ?
• Les ETF : comment investir dans plusieurs entreprises en une seule fois ?
• Portefeuille : comment atteindre les objectifs d’investissement ?
• Comment construire un portefeuille solide ?
• Conseils pratiques pour les investisseurs débutants

Chaque leçon est découpée en sous partie, et vous pouvez ainsi reprendre là où vous vous étiez arrêté. En outre, vous devez terminer une leçon avant d’en commencer une autre.

Là encore, si vous êtes un investisseur confirmé, cette partie ne vous servira pas. Mais en tant que novice, il est bon de commencer par le b.a.-ba, et s’éviter ainsi de nombreuses erreurs et déconvenues.

Pour les professionnels : l’offre white label

Si vous êtes gérant de fonds, ou souhaitez proposer à vos clients une plateforme d’exécution sous votre propre marque, Freedom24 vous permet d’utiliser la sienne en marque blanche. C’est-à-dire que vos clients utiliseraient la plateforme et l’accès au marché de Freedom24, mais celle-ci serait personnalisée à l’effigie de votre entreprise, comme si vous l’aviez développée en interne.

L’offre comprend tout le nécessaire, dont la procédure d’inscription et KYC pour vos clients, conformément à la législation en vigueur. Ils pourront donc ouvrir leur compte sur votre plateforme, et bénéficier de toute la gamme d’actifs que nous décrivions précédemment. De votre côté, un CRM sera mis à disposition, ainsi qu’un système de back office et de reporting automatisé.

Quels sont les frais appliqués par Freedom24 ?

Type de frais	Montant
Courtage actions/ETF	Part fixe + part variable (grilles ci-dessous)
Obligations	0,15 % à 0,5 % + 5 €/$ par ordre selon la formule
Dérivés	0,65 $ à 3 $ par contrat selon la formule
Frais de garde	0 €
Frais d’inactivité	0 €
Dépôt par virement	Gratuit
Dépôt par carte	Gratuit selon la grille officielle 2026 (historiquement 2 %)
Retrait	7 € par virement
Prêt sur marge	≈ 0,04 à 0,05 % par jour
Notifications SMS	0,05 € (formule Smart uniquement)

La tarification repose sur deux formules gratuites au choix, qui changent la structure des frais de courtage. Le détail, puis notre méthode pour choisir :

La tarification « Smart in EUR »

Il s’agit de la tarification qui s’applique par défaut lors de l’ouverture de votre compte. Voici les frais de courtage appliqués par actif :

Actif	Frais de courtage	Frais fixes
Actions et ETF (USA et Europe)	0,02 $/€ par action	2 $/€ par ordre
Actions et ETF (Asie)	0,25 % du montant	10 HK$ par ordre
Options américaines	0,65 $ par contrat	Aucun
Obligations	0,15 %	5 $/€ par ordre

La tarification « All inclusive in EUR »

Nous vous conseillons cette offre si vos volumes de négociation sont importants, et que vous passez beaucoup d’ordres. Voici les tarifs pratiqués pour cette formule :

Actif	Frais de courtage	Frais fixes
Actions et ETF (USA et Europe)	0,5 % + 0,012 € par action	1,2 $/€ par ordre
Actions et ETF (Asie)	0,25 % du montant	10 HK$ par ordre
Options américaines	3 $ par contrat	10 € par ordre
Obligations	0,5 %	5 $/€ par ordre

💡 Cette offre comprend un gestionnaire attitré, avec lequel vous pouvez prendre contact quand bon vous semble, afin de poser les questions nécessaires, ou vous informer quant aux risques ou à l’actualité.

Notre lecture, calculs faits : Smart gagne presque toujours sur les frais purs, la part de 0,5 % d’All Inclusive pesant vite sur les gros ordres. All Inclusive se justifie pour deux raisons précises : le gestionnaire de compte dédié et un taux de prêt sur marge réduit. Dans le doute, démarrez en Smart : vous pourrez changer ensuite.

Exemple concret : un ordre de 50 actions à 20 € (1 000 €) coûte 3 € en Smart (2 € fixes + 50 × 0,02 €), soit 0,3 % de l’opération. Le même ordre coûte 1 € chez Trade Republic et 1,90 € chez Bourse Direct. Freedom24 ne gagne pas la bataille des frais : il gagne celle de la profondeur d’accès.

Les autres frais

Voici d’autres frais notables chez Freedom24 :

• Retraits : 7 € par virement, quel que soit le montant : regroupez vos retraits,
• Dépôt par carte : gratuit selon la grille officielle 2026 (historiquement facturé 2 %) ; le virement reste gratuit,
• Transactions de gré à gré : 0,12 % du volume,
• Prêt sur marge : environ 0,04 à 0,05 % par jour selon la formule,
• Notifications SMS : 0,05 € (formule Smart uniquement).

Freedom24 est-il un broker fiable ?

Question légitime, d’autant que « Freedom24 arnaque » est une recherche fréquente. Voici les faits, pièces à l’appui.

Quelles sont les licences et autorisations de Freedom24 ?

Pour ses activités européennes, le groupe opère via Freedom Finance Europe Ltd, société chypriote régulée par la CySEC sous la licence CIF 275/15 (2015), habilitée à servir toute l’Union européenne par passeport.

Côté France, Freedom24 a historiquement été référencée au REGAFI (numéros 73811 et 383062), mais ces enregistrements ne sont plus mis en avant. Retenez le principal : votre interlocuteur réglementaire est la CySEC, pas l’AMF. En cas de litige, le médiateur compétent est chypriote.

Quelles sont les garanties offertes par Freedom24 ?

Le fait que Freedom24 soit régulée par la CySEC rend ses clients éligibles au fonds de compensation chypriote.

Ainsi, en cas de faillite du courtier, vos fonds sont garantis et remboursés, dans la limite de 20 000 €.

L’argent des clients est assuré par l’ICF (Investor Compensation Fund). Le courtier est réglementé par la MiFID II, un cadre qui garantit le niveau de protection le plus élevé possible pour les investisseurs.

Les comptes sont audités par des cabinets de premier plan (KPMG pour l’entité européenne, BDO côté groupe), et Freedom Holding publie ses résultats trimestriels au Nasdaq : un niveau de transparence nettement supérieur à celui d’un broker offshore classique.

Avis clients Trustpilot : pourquoi la note est masquée

Ouvrez la page Trustpilot de Freedom24 et vous ne trouverez pas de note, mais cet avertissement : « La note de cette entreprise n’est actuellement pas disponible en raison d’une violation de nos conditions d’utilisation. » Les avis, eux, restent consultables : 1 278 au total, dont 247 sur la version française. En clair, Trustpilot estime que les règles de collecte d’avis n’ont pas été respectées, et suspend la moyenne. La plupart des comparatifs affichent encore une note qui n’existe plus.

Avant le masquage, la distribution était parlante : 65 % de 5 étoiles… et 21 % de 1 étoile, le profil typique d’avis sollicités d’un côté et de clients furieux de l’autre. Notre estimation d’une note « neutralisée » : autour de 3,5 à 4. Voici ce qui ressort des témoignages :

Points positifs soulignés par les clients :

• Service client réactif : réponses rapides par mail, chat et téléphone, support en français,
• Conseillers disponibles : accompagnement personnalisé, explications claires étape par étape,
• Accès aux marchés internationaux : ETF US et européens, large choix d’actifs,
• Compte multi-devises : USD, CHF, EUR,
• Inscription simple : ouverture de compte rapide et intuitive,
• Retraits rapides : fonds reçus en quelques heures.

Points négatifs soulignés par les clients :

• Frais de retrait élevés : 7 € par virement, jugés excessifs,
• Frais de transaction : commissions d’achat/vente élevées sur certaines actions,
• Interface peu intuitive : site vieillot, prise en main difficile pour les débutants,
• Problèmes techniques : bugs sur l’application, délais de virement parfois longs.

Quelques verbatims récents, des deux bords :

• « La sélection d’ETF est impressionnante, tout fonctionne. » (avril 2026, 5★)
• « Broker très sérieux et très fiable, je prépare tranquillement ma retraite avec. » (mai 2026, 5★)
• « Impossible de clôturer mon compte : solde USD négatif alors que j’ai des fonds en EUR, ils refusent de convertir. » (juin 2026, 1★)
• « Les procédures internes ne garantissent pas la restitution automatique des fonds restants à la clôture. » (avril 2026, 1★)

Le grief le plus sérieux mérite d’être décodé : les clôtures bloquées viennent presque toujours d’un solde résiduel négatif dans une devise (souvent l’USD) et positif dans une autre. Certains avis évoquent un « système de réserve de 5 % » : rien de tel n’existe dans la documentation officielle ; c’est vraisemblablement une lecture des mécanismes de soldes multi-devises. Le réflexe qui évite l’impasse : avant toute clôture, convertissez tout en euros et soldez chaque devise une par une.

👉 Notre synthèse : au quotidien, le produit tient ses promesses ; c’est à la sortie (retraits, clôture) qu’il faut de la rigueur. N’y laissez pas dormir une trésorerie dont vous aurez besoin à date fixe.

Fiscalité : ce que change un CTO chypriote sans PEA

C’est le sujet que toute la SERP esquive. Premier point : rien n’indique que Freedom24 fournisse un IFU (Imprimé Fiscal Unique), la FAQ officielle n’en dit pas un mot. Préparez-vous à reporter vous-même vos plus-values et dividendes dans votre déclaration, relevés à l’appui.

Deuxième point : le compte est logé à Chypre, c’est donc un compte à l’étranger à déclarer via le formulaire 3916, sous peine d’amende par compte non déclaré, même vide. Pour les dividendes américains, le dispositif FATCA/CRS est géré à l’inscription (formulaire W-8BEN), avec la retenue à la source américaine habituelle de 15 %.

Troisième point, le plus lourd : pas de PEA. Tous vos gains sont imposés à 30 % dès le premier euro, quand un PEA chez un courtier français les exonère d’impôt sur le revenu après 5 ans. Sur un portefeuille d’actions européennes de long terme, l’écart se chiffre en milliers d’euros : Freedom24 se justifie pour ce que le PEA ne sait pas faire (États-Unis, Asie, obligations, options).

Freedom24 face à la concurrence

Deux comparaisons valent mieux qu’un long discours : les brokers internationaux d’abord, puis les courtiers PEA français, que personne ne met en face de Freedom24.

Critère	Freedom24	Trade Republic	eToro	Interactive Brokers
Frais actions US/Europe	0,02 €/action + 2 €	1 € par ordre	1 $ par ordre (ETF 0 %)	Quelques centimes par action
Obligations en direct	✅ 147 000	❌ (fonds datés)	❌	✅
Options / futures	✅ 900 000+	❌	CFD uniquement	✅
Dépôt minimum	0 €	0 €	50 $	0 €
PEA	❌	❌	❌	❌
Régulateur	CySEC	BaFin (banque)	CySEC + MiCA	SEC, FCA, CBI

Critère	Freedom24 (CTO)	Bourse Direct (PEA)	Fortuneo (PEA)
Frais d’ordre type (1 000 €)	3 € (Smart)	1,90 €	Quelques euros selon formule
Fiscalité des gains	30 % dès le 1er euro	Exonération d’IR après 5 ans	Exonération d’IR après 5 ans
Marchés américains	✅ En direct	⚠️ Hors PEA (CTO séparé)	⚠️ Hors PEA
Obligations	✅ 147 000	⚠️ Limité	⚠️ Limité
IFU fourni	Non documenté	✅ Oui	✅ Oui

La lecture honnête : pour des actions européennes de long terme, un PEA chez Bourse Direct ou Fortuneo est fiscalement imbattable. Freedom24 prend le relais là où le PEA s’arrête : États-Unis en direct, Asie, obligations, options. Beaucoup d’investisseurs finissent avec les deux. Et si vous cherchez la simplicité avant tout, Trade Republic à 1 € l’ordre reste la porte d’entrée la plus douce.

Comment fonctionne Freedom24 ?

L’inscription a une particularité appréciable : vous obtenez d’abord un compte démo doté de 10 000 € virtuels, et le questionnaire réglementaire complet n’arrive que lorsque vous passez en réel. Voici les étapes.

Comment s’inscrire sur Freedom24 en France ?  

Pour ouvrir un compte :

1. Si vous vous trouvez sur votre navigateur desktop, il vous sera demandé de télécharger l’application pour y effectuer votre inscription. Une fois cela fait :
2. Renseignez un email et choisissez un mot de passe,
3. Entrez vos coordonnées,
4. Répondez aux quelques questions qui vous seront posées concernant l’utilisation que vous souhaitez avoir de votre compte (investissement de long terme, trading, etc),

Et le tour est joué, votre compte est ouvert. À ce stade vous ne disposez que d’un « compte démo » affecté d’un capital virtuel de 10 000 €. Pour profiter pleinement de l’ensemble des fonctionnalités de Freedom24, rendez-vous dans les paramètres de votre compte, et répondez au questionnaire légal, concernant la provenance de vos fonds, votre situation patrimoniale et professionnelle.

Comment effectuer un dépôt sur Freedom24 ?

Pour effectuer un dépôt :

1. Cliquez sur « Recharger », en haut à droite de l’écran d’accueil :
2. Puis, choisissez l’onglet « Carte de crédit », ou « Virement bancaire »,
3. Pour la CB, entrez votre montant et la méthode de paiement (numéros de carte, Apple Pay, etc),
4. Pour le virement, suivez les instructions et effectuez votre virement en respectant bien les coordonnées bancaires fournies. Surtout, n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de compte Freedom24 en libellé du virement bancaire.

Comment effectuer un retrait sur Freedom24 ?

Pour retirer des fonds :

🎁 Offres en cours (été 2026) : Freedom24 enchaîne les campagnes de bienvenue (actions offertes au dépôt, promotions saisonnières type « Welcome »). Les conditions varient et expirent vite : vérifiez la page officielle des promotions avant d’ouvrir, et comparez avec le bouton ci-dessous.

1. Cliquez sur « Retirer », en haut à droite de votre page d’accueil,
2. Indiquez le montant de votre retrait,
3. Choisissez un compte bancaire, ou entrez de nouvelles coordonnées bancaires,
4. Validez.

Comment clôturer son compte Freedom24 ?

Pour clôturer votre compte :

1. Cliquez sur « Espace personnel »,
2. Dans le panneau latéral, à gauche, descendez jusqu’au groupement « Sécurité », et cliquez sur « Fermez le compte »,
3. Remplissez le formulaire qui s’affiche, puis validez.

Les demandes de fermetures de comptes sont généralement traitées sous trois jours ouvrés.

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Avis sur l’application mobile Freedom24

Freedom24 est disponible sur navigateur (desktop), mais l’environnement s’utilise de manière plus agréable sur l’application mobile. D’ailleurs, la plupart des fonctionnalités de gestion de compte que vous souhaiterez utiliser sur votre ordinateur devront être validées dans l’application.

Les applications et la version desktop présentent les mêmes défauts. À savoir, une ergonomie approximative. Si la version mobile fait état d’une présentation bien plus actuelle (sur PC, la plateforme est clairement désuète), elle n’échappe pas aux faiblesses de la version navigateur.

Par exemple, si vous souhaitez acheter un ETF sur la Chine, lorsque vous cliquez sur la catégorie « Fonds », vous obtenez une longue liste inexploitable, non classée, et il vous faut faire une recherche par mot clés, dont les résultats ne seront pas exhaustifs vu les codifications des noms de trackers.

Plusieurs détails frustrants s’additionnent ainsi, ce qui rend l’expérience d’utilisation peu agréable (en addition de quelques bugs d’affichage que nous avons pu constater).

Voici les notes de l’application mobile sur les plateformes de téléchargement :

Plateforme	Note
App Store	4,3 / 5
Google Play	4,4 / 5

Voici un aperçu de l’application mobile :

Comme vous pouvez le constater ci-dessous, la version desktop fait état d’un design bien moins « actuel » :

En somme, un « coup de frais » sur les solutions Freedom24 ne ferait aucun mal !

👉 Voir l’appli

📱 Applications iOS et Android, notées 4,3 et 4,4

Le service client de Freedom24 est-il fiable et réactif ?

Selon les dernières informations publiées, Freedom24 dispose d’un bureau de représentation à Paris La Défense et d’opérateurs francophones. Voici les coordonnées :

Voici les coordonnées du service client :

• Bureau de représentation : Liberty Tower 17 Place des Reflets CS 20362, 92097 Paris La Défense Cedex
• Téléphone : 01.89.48.05.55
• Mail : france@freedomfinance.eu
• Site web : ouvrir un ticket auprès du support via votre application (temps de traitement : moins de 15 minutes du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Le service client Freedom24 est très réactif et compétent. Lorsque la demande est forte, il est possible d’être redirigé vers le centre chypriote, et dans ce cas, mieux vaut parler anglais : les opérateurs parlent plusieurs langues, mais pas toujours le français. Néanmoins, nous avons systématiquement eu l’impression de « compter » pour les employés Freedom24, qui ont toujours pris nos remarques et suggestions avec la plus grande considération.

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