Oney avis : retour d’expérience sur les crédits proposés
Oney, ça vaut vraiment le coup ? Crédit conso, paiement en plusieurs fois, cartes bancaires… L’offre est séduisante, mais qu’en pensent vraiment les clients ? Entre avantages et inconvénients, on vous donne notre avis sans filtre !
Notre avis sur Oney en résumé
Voici d’après notre analyse détaillée, les points positifs et négatifs de Oney en 2025
✅ Les avantages de Oney en 2025
- Large gamme de produits financiers : consommation, prêts personnels, crédits auto, prêts travaux et solutions de paiement en plusieurs fois…
- Souscription en ligne rapide : La demande de crédit peut être effectuée entièrement en ligne,
- Flexibilité des remboursements : Possibilité de reporter jusqu’à deux mensualités par an sans frais supplémentaires,
- Cartes bancaires avantageuses : Les cartes Visa Auchan et Visa Premier offrent des avantages exclusifs dans les enseignes partenaires,
- Solutions de paiement fractionné : Oney propose des options de paiement en 3 ou 4 fois.
❌ Les inconvénients de Oney en 2025
- Service client payant : Les appels au service client sont facturés,
- Taux d’intérêt moyens : Les taux proposés par Oney sont compétitifs, mais pas toujours les plus avantageux du marché.
- Problèmes techniques récurrents : Certains clients signalent des dysfonctionnements de l’application mobile et des erreurs lors des prélèvements.
- Gestion des incidents de paiement : Des retours indiquent des blocages de compte ou des pénalités suite à des incidents mineurs,
- Offre bancaire limitée : Oney ne propose pas certains produits bancaires classiques tels que le Livret A, le LDD ou le PEL.
Notre verdict sur Oney en 2025
Oney est une institution financière qui se démarque par ses solutions de crédit à la consommation et de paiement fractionné. Grâce à ses liens avec la grande distribution, notamment via Auchan et BPCE, elle propose des offres attractives pour les consommateurs recherchant des facilités de paiement et des crédits rapides.
Cependant, bien que son processus de souscription soit fluide et rapide, plusieurs points négatifs viennent ternir son image auprès des clients. Son service client payant, des problèmes techniques récurrents et des taux parfois moins compétitifs que ceux d’autres établissements spécialisés sont souvent mis en avant dans les avis négatifs.
💡 Oney est donc une solution intéressante si vous recherchez un crédit rapide et accessible, mais il est conseillé de bien comparer les offres avant de vous engager. Pour des financements plus conséquents ou un service client plus réactif, d’autres organismes pourraient être mieux adaptés, consultez notre classement des meilleurs crédit conso.
⚠️ Contracter un crédit comporte des risques, tels que le surendettement ou l’incapacité à honorer les échéances en cas de changement de situation financière. Avant de vous engager, évaluez attentivement votre capacité de remboursement (faire une simulation de crédit conso) et assurez-vous que les conditions du prêt sont adaptées à vos besoins et à votre situation. En cas de doute, il est recommandé de consulter un conseiller financier indépendant. Nous vous suggérons également de calculer votre taux d’endettement avec de vous engager.
Qui est Oney ?
Fondée en 1983 sous le nom de Banque Accord, Oney est une institution financière spécialisée dans le crédit à la consommation et les solutions de paiement fractionné. À l’origine, elle appartenait au groupe Auchan, qui l’a créée pour offrir des facilités de paiement aux clients de ses enseignes.
En 2016, la banque change de nom pour devenir Oney Bank, marquant ainsi son ambition d’expansion internationale. Trois ans plus tard, en 2019, le groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Épargne) rachète 50,1 % du capital de l’entreprise, consolidant ainsi sa place sur le marché bancaire français et européen.
Aujourd’hui, Oney est reconnue pour ses solutions de paiement innovantes, notamment le paiement en plusieurs fois (3x 4x Oney), ainsi que pour ses offres de crédit renouvelable, prêt personnel et rachat de crédit. Son positionnement entre grande distribution et finance lui permet d’attirer une clientèle variée, bien que certains avis clients soulignent des points d’amélioration, notamment sur son service client.
Les offres de crédit Oney
Oney propose plusieurs types de crédits à la consommation adaptés à différents besoins. Voici un aperçu détaillé de chaque offre, avec leurs caractéristiques, avantages et points à surveiller.
Le prêt personnel Oney
Le prêt personnel Oney est un crédit non affecté qui permet d’emprunter une somme d’argent sans avoir à justifier son utilisation. Il s’adresse aux particuliers souhaitant financer divers projets : voyage, mariage, trésorerie, achat d’équipement, etc.
| Critère | Détails |
| Montant empruntable | De 1 000 € à 50 000 € |
| Durée de remboursement | Entre 12 et 84 mois |
| TAEG fixe | À partir de 1% (selon le profil de l’emprunteur) |
| Frais de dossier | Aucun |
| Remboursement anticipé | Gratuit |
| Report de mensualités | Possible 2 fois par an |
✅ Avantages du prêt personnel Oney :
- Taux attractifs pour les clients fidèles ou ceux optant pour un prêt affecté.
- Réponse de principe immédiate après simulation en ligne.
- Possibilité de suspendre deux mensualités par an.
- Déblocage des fonds rapide (sous 48h après validation).
❌ Inconvénients du prêt personnel Oney :
- Les taux peuvent être élevés pour les profils à risque.
- Le service client téléphonique est payant.
Le crédit renouvelable Oney
Le crédit renouvelable Oney est une réserve d’argent qui se reconstitue au fur et à mesure des remboursements. Il est souvent couplé à une carte de crédit Oney, permettant d’utiliser les fonds en cas de besoin.
| Critère | Détails |
| Montant disponible | Dès 50 €, selon le montant accordé |
| Durée | Flexible, selon les remboursements |
| TAEG révisable | 20,80% (crédit à taux élevé) |
| Utilisation | Achat en magasin, retrait d’espèces, virement sur compte bancaire |
| Justificatif d’utilisation | Aucun requis |
✅ Avantages du crédit renouvelable Oney :
- Flexibilité : possibilité d’utiliser le crédit en cas d’imprévus.
- Remboursement anticipé gratuit.
- Déblocage des fonds en 48h.
❌ Inconvénients du crédit renouvelable Oney :
- Taux d’intérêt élevé (20,80%), typique des crédits renouvelables.
- Risque de surendettement si mal géré.
- Peu adapté aux financements longs (privilégier un prêt amortissable).
Le prêt auto et moto Oney
Ce crédit permet de financer l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion, avec un taux plus avantageux pour les crédits affectés (avec justificatif).
| Critère | Neuf | Occasion |
| Montant | Jusqu’à 50 000 € | Jusqu’à 21 500 € |
| Durée | Jusqu’à 84 mois | Jusqu’à 60 mois |
| TAEG fixe | À partir de 1% | À partir de 2,50% |
| Justificatif d’achat | Obligatoire (prêt affecté) | Obligatoire (prêt affecté) |
| Remboursement anticipé | Gratuit | Gratuit |
✅ Avantages du prêt auto/moto Oney :
- Taux réduit pour les crédits affectés.
- Souscription rapide en ligne avec réponse immédiate.
- Possibilité de moduler les mensualités.
❌ Inconvénients du prêt auto/moto Oney :
- Impossible d’utiliser ce prêt pour autre chose que l’achat d’un véhicule.
- L’offre peut être moins compétitive que certains établissements spécialisés en crédit auto.
Le prêt travaux Oney
Le prêt travaux Oney permet de financer des rénovations, aménagements ou agrandissements de logement.
| Critère | Détails |
| Montant empruntable | Jusqu’à 21 500 € |
| Durée de remboursement | Jusqu’à 84 mois |
| TAEG fixe | À partir de 1% |
| Justificatif | Obligatoire si prêt affecté |
| Remboursement anticipé | Gratuit |
✅ Avantages du prêt travaux Oney :
- Possibilité d’obtenir un taux plus bas avec un justificatif (prêt affecté).
- Déblocage des fonds rapide après acceptation.
- Modulation des mensualités possible.
❌ Inconvénients du prêt travaux Oney :
- Processus plus long pour le prêt affecté (demande de justificatifs).
- Pas forcément le meilleur taux du marché.
Le rachat de crédit Oney
Le rachat de crédit permet de regrouper plusieurs crédits en un seul pour alléger les mensualités et mieux gérer son budget.
| Critère | Détails |
| Montant racheté | De 3 000 € à 250 000 € |
| Durée de remboursement | Variable selon les dossiers |
| TAEG fixe | À partir de 5,07% |
| Inclut les crédits immo ? | Oui, avec CGI Finance |
| Délai de réponse | Rapide, sous 48h en ligne |
✅ Avantages du rachat de crédit Oney :
- Réduction des mensualités en allongeant la durée de remboursement.
- Possibilité d’inclure un crédit immobilier.
- Gestion simplifiée avec une seule mensualité.
❌ Inconvénients du rachat de crédit Oney :
- Allongement de la durée = coût total du crédit plus élevé.
- Service client téléphonique payant.
Les solutions de paiement Oney
Oney ne se limite pas aux crédits à la consommation, la banque propose également diverses solutions de paiement pour faciliter les achats en ligne et en magasin. Ces services incluent le paiement en plusieurs fois, des cartes bancaires partenaires et une application de paiement mobile.
Le paiement en plusieurs fois (3x 4x Oney)
L’une des principales offres de paiement d’Oney est la possibilité de régler ses achats en 3 ou 4 fois avec une carte bancaire classique. Ce service est disponible auprès de nombreux sites partenaires, ce qui en fait une solution de financement rapide et accessible.
Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?
- Choisir un produit sur un site partenaire (ex. Auchan, Boulanger, Leroy Merlin, etc.).
- Sélectionner « Paiement en 3x 4x Oney » lors du règlement.
- Remplir le formulaire Oney avec ses informations personnelles.
- Obtenir une réponse immédiate et valider l’achat.
Les conditions et frais
| Modalité | Frais appliqués |
| Paiement en 3 fois | 1,45 % du montant total (max. 15 €) |
| Paiement en 4 fois | 2,20 % du montant total (max. 30 €) |
👉 Avantage : Rapidité et facilité d’utilisation sans justificatif.
⚠️ Inconvénient : Frais additionnels selon les sites partenaires.
Les cartes bancaires partenaires Oney
Oney s’est associé à plusieurs grandes enseignes pour proposer des cartes bancaires co-brandées permettant aux clients de bénéficier d’avantages exclusifs et de différentes options de paiement.
| Carte Oney | Enseigne partenaire | Avantages |
| Carte Auchan Visa | Auchan | Cashback sur les achats (10 centimes dès 30 € d’achat) |
| Carte B+ | Boulanger | Paiement en plusieurs fois + offres exclusives |
| Carte Maison Financement | Leroy Merlin | Financement de travaux avec taux préférentiel |
| Carte Norauto | Norauto | Paiement différé sur achats en garage |
| Carte MyAlinea | Alinea | Remises sur mobilier et déco |
👉 Avantage : Réductions et paiements facilités dans les enseignes partenaires.
⚠️ Inconvénient : Certaines cartes sont associées à un crédit renouvelable à taux élevé.
Le paiement mobile avec Lyf Pay
Oney intègre également Lyf Pay, une application mobile permettant de payer sans contact, gérer ses cartes de fidélité et organiser des cagnottes en ligne.
Voici les fonctionnalités principales :
- Paiement mobile : Via QR Code en magasin et en ligne.
- Cagnottes en ligne gratuites : Idéal pour partager des dépenses entre amis.
- Gestion des cartes de fidélité : Accès rapide aux réductions des enseignes partenaires.
👉 Avantage : Une solution moderne et centralisée pour les paiements.
⚠️ Inconvénient : Peu acceptée en dehors des partenaires Oney.
Comment souscrire un crédit chez Oney ?
Souscrire un crédit chez Oney est une démarche simple et rapide, qui peut se faire entièrement en ligne. Voici les étapes à suivre pour obtenir un financement :
- Simulation du crédit
- Rendez-vous sur le site officiel d’Oney.
- Utilisez l’outil de simulation pour indiquer le montant souhaité et la durée de remboursement.
- Consultez immédiatement le TAEG et le montant des mensualités.
- Demande de crédit en ligne
- Cliquez sur « Faire ma demande » après la simulation.
- Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et financières.
- Ajoutez les justificatifs demandés (identité, revenus, domicile, etc.).
- Réception d’une réponse de principe immédiate
- Après soumission du formulaire, Oney fournit une réponse instantanée : accord ou refus.
- L’acceptation définitive dépendra de l’analyse complète du dossier.
- Envoi des documents et signature du contrat
- Si votre demande est acceptée, signez le contrat électroniquement ou envoyez-le par courrier.
- Joignez les pièces justificatives requises (bulletin de salaire, relevé bancaire, justificatif de domicile, etc.).
- Validation finale par Oney
- Oney procède à une vérification approfondie du dossier.
- Si tout est conforme, l’accord définitif est validé.
- Déblocage des fonds
- Une fois la validation terminée, les fonds sont versés sur votre compte sous 48 heures en moyenne.
💡Bon à savoir : Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours après signature du contrat pour annuler votre crédit sans frais.
Ce processus simple et digitalisé permet d’obtenir rapidement un financement, tout en ayant une transparence sur les conditions et les mensualités.
L’avis des clients sur Oney
Les retours des clients sur Oney sont globalement négatifs. Voici une synthèse des évaluations issues de différentes plateformes :
- Trustpilot : Oney obtient une note de 2,1 sur 5, basée sur plus de 6 000 avis. Parmi ceux-ci, 30 % sont des évaluations 5 étoiles, tandis que 55 % sont des évaluations 1 étoile.
- Custplace : Sur 1 652 avis, la note moyenne est de 1,9 sur 5. Les évaluations se répartissent comme suit : 4 % de 5 étoiles, 6 % de 4 étoiles, 17 % de 3 étoiles, 13 % de 2 étoiles et 60 % de 1 étoile.
Les points positifs soulignés par les clients :
- Simplicité de la souscription en ligne : De nombreux clients apprécient la facilité et la rapidité avec lesquelles ils peuvent souscrire aux services d’Oney via internet.
- Offres de paiement en plusieurs fois : Les solutions de financement, notamment le paiement en plusieurs fois sans frais, sont souvent mises en avant pour leur praticité.
- Application mobile : Certains utilisateurs trouvent l’application Oney intuitive et utile pour gérer leurs comptes et opérations.
Points négatifs fréquemment mentionnés :
- Service client : De nombreux clients déplorent un service client jugé inefficace, difficile à joindre et souvent payant, ce qui engendre frustration et insatisfaction.
- Problèmes techniques : Des dysfonctionnements récurrents de l’application mobile et des erreurs lors des prélèvements sont rapportés, entraînant des désagréments pour les utilisateurs.
- Gestion des incidents de paiement : Certains clients signalent des blocages de compte ou des pénalités suite à des incidents mineurs, avec des délais de résolution jugés trop longs.
En conclusion, bien que certaines offres d’Oney soient appréciées pour leur flexibilité et leur accessibilité, l’entreprise semble devoir améliorer son service client et la fiabilité de ses outils numériques pour répondre aux attentes de sa clientèle.
