Coinhouse avis : la plateforme crypto française vaut-elle ses frais en 2026 ?

Critère	Détail
⭐ Note MoneyRadar	4/5
🎯 Idéal pour	Débutant qui veut une plateforme française, un service client joignable et un cadre réglementaire solide
🔐 Statut	Agréée MiCA par l’AMF (A2026-013, 7 mai 2026) et établissement de paiement agréé par l’ACPR
💸 Frais d’achat	0,99 % par virement ou compte euro, 1,99 % par carte, plus 0,12 € par transaction
💶 Frais de vente	1,29 % plus 0,12 €
📤 Retrait de cryptos	Frais de réseau plus 0,29 % (minimum 1,49 €, plafond 150 €)
📱 Offres	Classique gratuite, Investisseur 9,90 €/mois (0 % jusqu’à 3 000 €/mois), Gestion privée 798 €/an
🪙 Cryptos	Une soixantaine, avec staking sur une dizaine
📞 Service client	En France, du lundi au vendredi, par téléphone et dans l’application
🧾 Fiscalité	Plateforme établie en France : pas de formulaire 3916-bis pour ce compte

Qui est Coinhouse ?

Critère	Détail Coinhouse
Société	Coinhouse SAS, capital de 210 000 €, RCS Paris 815 254 545
Siège	14 avenue de l’Opéra, 75001 Paris
Origine	La Maison du Bitcoin, ouverte à Paris en 2014
Dirigeant	Nicolas Louvet, président (via la société Arizen)
Agrément crypto	PSCA agréé MiCA par l’AMF, n° A2026-013, 7 mai 2026
Paiement	Établissement de paiement agréé par l’ACPR, CIB 17998, 23 juillet 2026
Utilisateurs revendiqués	Plus de 120 000
Hébergement	Amazon Web Services, en Irlande

Coinhouse est l’un des plus anciens acteurs crypto français. L’histoire commence en 2014 avec la Maison du Bitcoin, un lieu physique à Paris où l’on venait acheter ses premiers bitcoins ; Ledger est né du même écosystème. Devenue Coinhouse, la société a été la première enregistrée PSAN par l’AMF, en mars 2020 (E2020-001), avant d’obtenir l’agrément européen MiCA en mai 2026.

Le positionnement n’a pas changé : un courtier simple, en français, pensé pour ceux qui découvrent la crypto, avec un service client humain et des offres d’accompagnement pour les patrimoines plus importants. Coinhouse ne propose ni carnet d’ordres, ni produits dérivés, ni effet de levier.

Coinhouse est-elle fiable et régulée ?

Oui. Coinhouse SAS est un prestataire de services sur crypto-actifs agréé MiCA par l’AMF depuis le 7 mai 2026, sous le numéro A2026-013, d’après la liste blanche de l’AMF et le registre de l’ESMA. L’agrément couvre sept services : la conservation, l’échange contre des euros et entre cryptos, l’exécution d’ordres, les transferts, le conseil et la gestion de portefeuille. Il vaut dans toute l’Union européenne par passeport.

Le compte en euros relève d’un second agrément : Coinhouse est établissement de paiement agréé par l’ACPR (CIB 17998) depuis le 23 juillet 2026, après avoir longtemps fonctionné comme agent du prestataire de paiement Treezor. L’ancien enregistrement PSAN ne vaut plus depuis la fin du régime transitoire, le 30 juin 2026 : notre page sur la réglementation crypto en France explique le passage au cadre MiCA.

Comment Coinhouse protège-t-elle vos fonds ?

• Conservation pour compte de clients, couverte par l’agrément MiCA : vos cryptos sont séparées des actifs de la société
• Audit de sécurité PASSI, le référentiel d’audit certifié par l’ANSSI
• Double authentification à la connexion et pour les opérations sensibles
• Assurance responsabilité civile professionnelle auprès de MMA IARD, et un compte bancaire chez Société Générale depuis 2020

Deux limites à connaître. Coinhouse n’est pas une banque : aucune garantie des dépôts de type FGDR ne couvre vos euros ni vos cryptos, la protection repose sur la séparation des actifs. Et la conservation est custodiale : Coinhouse détient les clés. Pour un montant important conservé longtemps, un portefeuille personnel reste la règle, nous comparons les options dans notre guide des meilleurs wallets crypto.

Le précédent des livrets crypto en 2022

Coinhouse a connu une crise sérieuse. Ses livrets crypto, lancés en octobre 2021 avec des rendements jusqu’à 6 %, plaçaient une partie des fonds chez des prêteurs centralisés, dont Genesis. Quand Genesis a gelé ses retraits dans la foulée de la faillite de FTX, Coinhouse a suspendu les retraits de ses livrets le 17 novembre 2022.

La société a ensuite proposé un geste commercial à ses quelque 1 700 clients concernés : remboursement intégral sous 6 000 $ placés, partiel au-delà. Selon Coinhouse, citée par L’Agefi en janvier 2023, les détenteurs de 92 % des livrets avaient récupéré la totalité de leur mise. Les livrets ont été arrêtés.

Le rendement passe aujourd’hui par le staking, qui ne repose pas sur un prêt à un tiers, mais la leçon reste valable : un rendement élevé sur des cryptos déposées chez un intermédiaire est un risque de contrepartie.

Attention aux faux Coinhouse : les usurpations relevées par l’AMF

La plateforme officielle figure sur la liste blanche de l’AMF. En revanche, plusieurs sites qui imitent son nom sont inscrits sur la liste noire, dans la catégorie « usurpation » :

Adresse usurpant Coinhouse	Inscription sur la liste noire de l’AMF
web.coinhouse.top	3 décembre 2021
www.coinhouse.ltd	26 avril 2022
coinhouse-epargne.com	3 septembre 2024
coinhouse-notification.site	3 septembre 2024

⚠️ Le seul site officiel est coinhouse.com, et les applications officielles sont « Coinhouse » et « Coinhouse Secure Access ». Un livret « épargne Coinhouse » à rendement garanti, une notification qui vous demande de vous reconnecter par un lien, un conseiller qui vous appelle pour un placement : ce sont les scénarios des usurpations recensées par l’AMF.

Quels sont les frais de Coinhouse en 2026 ?

Sur l’offre gratuite, Coinhouse prend 0,99 % à l’achat par virement ou depuis le compte en euros, 1,99 % par carte et 1,29 % à la vente, plus 0,12 € par transaction. La conservation, le dépôt et le virement en euros sont gratuits ; le retrait de cryptos coûte les frais de réseau plus 0,29 %. Voici la grille tarifaire publiée le 18 août 2026 :

Opération	Offre Classique (gratuite)	Offres Investisseur et Gestion privée
Achat par virement SEPA ou compte euro	0,99 % + 0,12 €	0 % jusqu’à 3 000 € (Investisseur) ou 8 000 € (Gestion privée) par mois
Achat par carte bancaire	1,99 % + 0,12 €	0 % dans le même plafond
Vente de cryptos	1,29 % + 0,12 €	1,29 % + 0,12 € (ventes non incluses)
Conversion entre cryptos	0,79 % + 0,12 €	0 % dans le plafond
Conversion entre stablecoins	0,19 % + 0,12 €	0 % dans le plafond
Dépôt de cryptos, conservation	Gratuit	Gratuit
Retrait de cryptos vers un portefeuille externe	Frais de réseau + 0,29 % (min. 1,49 €, max. 150 €)	Identique
Retrait sur demande spécifique	Frais de réseau + 0,29 % + 150 €	Identique
Compte euro : tenue, virements SEPA	0 €	0 €

Trois frais moins visibles méritent d’être connus. Une opération passée par le service client à votre place (un ordre d’achat ou de vente, par exemple) supporte des frais d’intervention de 5 % du montant, avec un minimum de 10 €. La récupération d’un portefeuille tiers ou d’une phrase de récupération coûte 5 % du portefeuille, au moins 400 €. Et le traitement d’un dossier de succession est facturé jusqu’à 250 €.

Combien coûtent vraiment vos achats ?

Scénario sur 12 mois	Offre Classique	Offre Investisseur (118,80 €/an)
100 € de bitcoin par mois, par le compte euro	13,32 €	118,80 €
500 € par mois, par le compte euro	60,84 €	118,80 €
1 000 € par mois, par le compte euro	120,24 €	118,80 €
Un achat de 5 000 € par carte	99,62 €	118,80 € (0 € de frais d’achat)

La règle est simple : l’offre Investisseur n’est rentable qu’à partir d’environ 1 000 € d’achats par mois, ou si vous achetez par carte des montants importants. En dessous, l’offre gratuite coûte moins cher. Pour comparer avec les autres plateformes sur le même achat de bitcoin, notre guide pour acheter du bitcoin calcule les bitcoins nets reçus plateforme par plateforme.

Classique, Investisseur ou Gestion privée : quelle offre choisir ?

Offre	Prix	Frais de transaction	Ce qu’elle ajoute
Classique	Gratuite	Grille standard	Compte euro, conservation, staking, service client en France
Investisseur	9,90 €/mois en engagement annuel (118,80 €), ou 29 €/mois sans engagement	0 % sur achats et conversions jusqu’à 3 000 €/mois	Staking boosté, service client prioritaire, analyses et opportunités chaque semaine, échanges en direct avec les équipes
Gestion privée	798 €/an	0 % jusqu’à 8 000 €/mois	Gestionnaire de portefeuille dédié, bilan d’investissement annuel, rendez-vous avec un avocat fiscaliste

L’offre Investisseur se prend presque toujours en engagement annuel : sans engagement, elle coûte 29 € par mois, près de trois fois plus. La Gestion privée s’adresse aux patrimoines crypto de plusieurs dizaines de milliers d’euros : le gestionnaire peut passer les ordres pour vous, et le rendez-vous fiscal vaut à lui seul une partie du prix pour un premier contact avec la déclaration des cryptos.

À côté de ces abonnements, Coinhouse propose des mandats de gestion : vous déléguez la gestion de votre portefeuille crypto selon un profil de risque, ce que son agrément MiCA autorise. Les professionnels disposent d’offres dédiées (Business Investisseur, Business Plus) avec un compte euro à 108 € HT par an, inclus dans ces formules.

Cryptos, staking et autres produits

Coinhouse propose une soixantaine de cryptomonnaies : bitcoin, ether, Solana, XRP, Cardano, Polkadot et les principaux stablecoins, mais ni memecoins ni produits dérivés. La sélection est volontairement courte : c’est un choix de prudence pour un public débutant, et une limite pour qui veut diversifier sur des projets plus petits.

Le staking : un taux journalier garanti

Crypto	Rendement standard annoncé	Rendement boosté (offres payantes)	Délai de déblocage
Ethereum (ETH)	1,5 %	1,75 %	20 jours
Solana (SOL)	3,5 %	4 à 4,5 %	7 jours
Cosmos (ATOM)	9 %	10 à 11,25 %	23 jours
Near (NEAR)	3 %	4,5 à 8 %	5 jours
Avalanche (AVAX)	2,75 %	Jusqu’à 3,5 %	14 jours
Cardano (ADA)	1 %	1 à 1,5 %	2 jours

Le staking est accessible dès 1 €, sans frais d’entrée ni de sortie, et Coinhouse s’engage sur le taux journalier versé, ce qui n’est pas la norme. Les récompenses sont créditées chaque jour et se restakent automatiquement. Le délai de déblocage, lui, est imposé par chaque blockchain : vos cryptos ne sont pas disponibles pendant cette période.

Achats récurrents, compte euro et fonds Spiko

• Achats récurrents : un montant fixe chaque semaine ou chaque mois sur la crypto de votre choix, au tarif du compte euro (0,99 %) ou de la carte (1,99 %).
• Compte euro gratuit : il reçoit vos virements et vos ventes, et sert à acheter sans repasser par la banque.
• Fonds de trésorerie Spiko, depuis septembre 2026 : trois fonds monétaires (euro, bons du Trésor européens et américains) accessibles dès 1 € depuis l’application. Ce ne sont pas des cryptos : leur rendement suit les taux du marché monétaire, sans garantie.

Ouvrir un compte et se connecter à Coinhouse

L’ouverture se fait en ligne ou depuis l’application, en quelques minutes :

• Créez votre compte sur coinhouse.com ou dans l’application avec votre e-mail, puis validez-le
• Choisissez un mot de passe et associez votre numéro de mobile, indispensable pour la double authentification
• Renseignez votre identité et votre situation, puis vérifiez votre identité par selfie et pièce d’identité
• Signez électroniquement les conditions : la validation prend de quelques minutes à quelques heures
• Faites un premier virement SEPA depuis un compte à votre nom, ou achetez directement par carte

Se connecter à Coinhouse : app, site et problèmes d’accès

La connexion se fait depuis coinhouse.com, bouton « Connexion », ou depuis l’application Coinhouse, avec votre e-mail, votre mot de passe et un code de double authentification. L’éditeur publie aussi une application « Coinhouse Secure Access » : téléchargez-les uniquement depuis l’App Store ou Google Play, jamais depuis un lien reçu par e-mail ou SMS.

En cas de blocage, trois causes reviennent : un changement de téléphone sans transfert de la double authentification, une vérification d’identité incomplète ou à renouveler, et un compte suspendu pour contrôle. Un problème d’accès relève de l’assistance technique, à joindre par le chat ou le téléphone ; ce n’est pas une réclamation, sauf si le blocage dure ou qu’une décision vous est opposée.

L’application mobile Coinhouse

L’application est notée 4,5/5 sur l’App Store (2 682 avis) et 4,2/5 sur Google Play (1 533 avis), relevé du 5 octobre 2026. Elle couvre tout le parcours : achat, vente, staking, achats programmés, retraits et fonds Spiko. Les critiques portent surtout sur des actualisations lentes et des refus de pièce d’identité à l’inscription.

Comment récupérer son argent sur Coinhouse ?

Pour récupérer votre argent en euros, il faut vendre vos cryptos puis virer le solde vers votre compte bancaire :

• Vendez la crypto depuis l’application ou le site : 1,29 % plus 0,12 €, le produit arrive sur le compte euro
• Demandez un virement SEPA vers un compte bancaire à votre nom : gratuit
• Pour retirer vos cryptos plutôt que des euros, utilisez « Envoyer » vers une adresse enregistrée : frais de réseau plus 0,29 %, avec un minimum de 1,49 €
• Pour clôturer, videz le compte puis demandez la fermeture au service client

Deux pièges expliquent la plupart des avis du type « ça m’a coûté 10 % pour récupérer mon argent ». Une crypto qui ne peut pas être retirée de façon autonome dans l’application passe par une demande spécifique, facturée 150 € en plus. Et une vente passée par un conseiller au lieu de l’application supporte des frais d’intervention de 5 %. Sur un petit portefeuille, ces frais fixes pèsent lourd : faites vous-même l’opération dans l’application chaque fois que c’est possible.

Que faire si votre retrait est bloqué ?

• Vérifiez votre compte : pièce d’identité, justificatif ou origine des fonds demandés dans l’application
• Déposez une réclamation écrite à reclamations@coinhouse.com : Coinhouse s’engage à répondre sous 10 jours ouvrés, 60 jours au maximum pour un dossier complexe
• Saisissez le Médiateur de l’AMF, gratuitement, deux mois après votre première réclamation écrite, avec ou sans réponse

Avis clients Trustpilot : ce que disent les utilisateurs

La fiche Trustpilot de Coinhouse affiche 4,6/5 pour 3 003 avis (relevé du 5 octobre 2026), l’une des meilleures notes des plateformes crypto. Elle est cohérente avec les boutiques d’applications : les clients notent surtout la simplicité et la présence d’un service client humain.

Plateforme	Note moyenne	Nombre d’avis
Trustpilot	4,6/5	3 003
Apple App Store (France)	4,5/5	2 682
Google Play Store	4,2/5	1 533

Ce qui plaît le plus :

• Le service client par téléphone, avec de vraies personnes qui rappellent et règlent le problème
• La simplicité de l’application pour un premier achat
• Le cadre français et régulé, rassurant pour un débutant
• L’accompagnement des offres payantes

Ce qui revient dans les avis négatifs :

• La difficulté à récupérer ses fonds : ventes limitées, retraits de cryptos impossibles ou facturés, délais de plusieurs semaines
• Un support jugé froid ou lent sur les dossiers complexes, comme un compte piraté
• Des frais et un écart de prix pénalisants sur les petits montants
• Des refus de pièce d’identité et des bugs de l’application à l’inscription

En lisant les avis récents, environ trois sur quatre sont à cinq étoiles et moins d’un sur dix à une étoile. Le contraste est net : le service client est à la fois le premier motif de satisfaction et le premier grief, selon qu’il s’agit d’une question simple ou d’un retrait qui coince. Le constat d’ensemble : une bonne porte d’entrée, qui devient chère dès que l’on investit des montants réguliers importants.

Coinhouse ou Binance : la question ne se pose plus

Binance a cessé ses services crypto en France le 1ᵉʳ juillet 2026 et ne figure pas au registre MiCA de l’ESMA : un résident français ne peut plus ouvrir de compte, notre avis sur Binance explique comment récupérer ses fonds. La vraie comparaison oppose Coinhouse aux autres plateformes agréées MiCA accessibles en France :

Critère	Coinhouse	Coinbase	Kraken	Bitpanda
Agrément MiCA	AMF (France), 07/05/2026	CSSF (Luxembourg), 20/06/2025	Banque centrale d’Irlande, 25/06/2025	FMA (Autriche), 09/04/2025
Achat par virement (interface simple)	0,99 % + 0,12 €	1,49 % + écart	Environ 1,5 %	Environ 1,49 %
Interface avancée	Non	0,25 / 0,50 %	0,16 / 0,26 %	0,25 % (Fusion)
Cryptos	Une soixantaine	Plus de 250	Plus de 240	Plus de 650
Service client	En France, par téléphone	En ligne	En ligne, réputé	En ligne
Note MoneyRadar	4/5	4/5	4/5	3,5/5

Coinhouse est désormais moins chère que Coinbase ou Kraken sur leur interface simple, mais bien plus chère que leurs interfaces avancées, à 0,16 ou 0,25 %. Elle se distingue par ce que les autres n’ont pas : un agrément délivré en France, un service client au téléphone et l’accompagnement fiscal. Détail de chaque plateforme dans nos avis sur Coinbase, Kraken et Bitpanda.

Fiscalité : faut-il déclarer son compte Coinhouse ?

Le compte Coinhouse lui-même ne se déclare pas : le formulaire 3916-bis ne concerne que les comptes d’actifs numériques ouverts auprès de plateformes établies hors de France, et Coinhouse est une société française. C’est un avantage réel face aux plateformes étrangères, dont le compte se déclare chaque année sous peine de 750 € d’amende.

Les plus-values, elles, se déclarent comme partout : au-delà de 305 € de cessions dans l’année, chaque vente de crypto contre des euros est imposée à la flat tax de 31,4 % via le formulaire 2086, un échange crypto contre crypto restant en sursis d’imposition. Les récompenses de staking sont imposables à leur réception. Notre guide de la fiscalité des cryptos en France détaille chaque cas, et l’offre Gestion privée inclut un rendez-vous avec un avocat fiscaliste.

FAQ : les questions les plus posées sur Coinhouse