Revolut innove avec un système anti-fraude révolutionnaire intégré à l’application

La fintech Revolut, qui compte plus de 50 millions de clients dans le monde, vient de dévoiler une nouvelle arme pour lutter contre les arnaques bancaires. Face à la recrudescence des fraudes par usurpation d'identité, l'entreprise lance un système d'appels intégrés directement dans son application. Une innovation qui pourrait bien changer la donne dans la lutte contre les escrocs.

Revolut appli anti scam sécurité
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Résumé :

  • Revolut lance un nouveau système d’appels intégrés directement dans son application pour lutter contre les fraudes par usurpation d’identité bancaire.
  • Cette innovation a déjà permis de réduire les arnaques à leur plus bas niveau depuis deux ans chez Revolut, qui compte plus de 50 millions de clients.
  • Le système sera prochainement étendu aux clients professionnels de Revolut, après son succès auprès des particuliers.
  • Les banques traditionnelles suivent le mouvement : ING déploie « Check the Call » aux Pays-Bas, avec un lancement prévu en Belgique cette année.

Une réponse innovante face aux techniques d’arnaque sophistiquées

Les arnaques par usurpation d’identité représentent un véritable fléau pour les institutions financières. Le mode opératoire est bien rodé : un fraudeur contacte sa victime en se faisant passer pour sa banque, utilise un discours persuasif pour obtenir des informations sensibles ou un transfert d’argent. Une fois les données ou l’argent en main, l’escroc disparaît, souvent en utilisant des comptes de « mules » bancaires pour effacer ses traces.

Pour contrer cette menace, Revolut innove en intégrant les appels du service client directement dans son application mobile

« La grande majorité de nos appels aux particuliers se feront via notre application. Si vous recevez un appel imprévu concernant votre compte personnel de la part de quelqu’un prétendant être de Revolut, raccrochez et vérifiez directement leur identité via l’application »

Woody Malouf, responsable de la Lutte contre la Criminalité Financière chez Revolut.

Des résultats déjà prometteurs

Cette nouvelle approche semble porter ses fruits. Revolut annonce que le nombre d’arnaques par usurpation d’identité est à son plus bas niveau depuis près de deux ans, malgré une croissance significative de sa base clients. Un succès qui témoigne de l’efficacité de cette solution innovante.

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La fintech Revolut, qui compte plus de 50 millions de clients dans le monde, vient de dévoiler une nouvelle arme pour lutter contre les arnaques bancaires. Face à la recrudescence des fraudes par usurpation d’identité, l’entreprise lance un système d’appels intégrés directement dans son application. Une innovation qui pourrait bien changer la donne dans la lutte contre les escrocs.

Une course à l’innovation dans le secteur bancaire

Les grandes banques traditionnelles ne restent pas inactives face à cette menace. ING, par exemple, a lancé aux Pays-Bas un service baptisé « Check the Call » permettant aux clients de vérifier l’identité de leur interlocuteur bancaire. Ce système, qui devrait être déployé en Belgique cette année, rencontre déjà un franc succès avec plus de deux tiers des clients néerlandais qui le connaissent.

Les institutions financières collaborent également entre elles et avec les forces de l’ordre pour améliorer leur efficacité. ING affirme ainsi pouvoir bloquer entre 70% et 80% des tentatives de phishing avant que l’argent ne quitte le compte de la victime.

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Extension prochaine aux clients professionnels

Fort de ce succès initial, Revolut prévoit d’étendre prochainement cette fonctionnalité d’appels in-app à ses clients professionnels. Cette expansion témoigne de la volonté de la fintech de généraliser cette protection à l’ensemble de ses utilisateurs.

En intégrant les communications directement dans son application, la fintech crée un environnement sécurisé impossible à reproduire par les fraudeurs. Cette approche pourrait bien devenir la nouvelle norme dans un secteur où la confiance est primordiale.

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